常見問題

01 課程費用是用什麼幣別?

課程幣別是『新台幣』。非台灣地區的朋友,發卡銀行會換算成您所在地區的幣值。詳細數字請洽當地銀行。

02 有哪些付款方式可以選擇?

台灣本區:信用卡、ATM、超商代碼繳款

國外地區:國外付款方式只限「線上刷卡」服務,提供VISA/MasterCard/JCB/銀聯卡,四種卡別的支付方式。發卡銀行會換算成您所在地區的幣值。詳細數字請洽當地銀行。

03 請問報名課程是否可以分期付款?

報名任何實體課程,需全額繳清才算報名完成。如果您有分期的需要,您可以自行與信用卡公司申請分期。

04 實體課為什麼沒辦法結帳?

如果您選的實體課程,在結帳時,一直跳出「請先付款或取消訂單」的字眼,這代表您先前已經購買或下訂這門課程,

請您到「訂單記錄」中,點選「實體課程」分頁,按指示完成付款,或是刪除舊訂單,重新下單也可以。

如果還有疑問,歡迎私訊「啟點文化FB粉絲頁」

05 為什麼CIA課程不能刷卡?

親愛的朋友,由於CIA系列課程(進階和初階),課程單價較高。為避免被盜刷,以及希望大家做好準備再參加課程,目前我們只開放ATM付款。

如果您的實體課程購物車,有選購多門課程,例如人際回應力+CIA課程,就只能選ATM付款。

如果您想刷卡,可以先選購人際回應力或其他課程,結完帳後,再單獨點選CIA課程。

06 線上購買課程後,可以退費嗎?

線上課程是屬於數位內容,並不適用 7 日鑑賞期。也就是說,不管您購買的課程為何,一旦完成購買流程,就不能退費。如果您還想知道更多,可參考消保法第19條第1項規定。(參考網址:https://reurl.cc/mnVgZY)

假如您仍有疑慮,我們在每一個課程的第一講,都有提供免費試聽。您可以先試聽,並閱讀課程簡介或大綱,評估課程是否符合您的需要,真的有喜歡再購買喔!

07 請問實體課報名後如果無法上課,是否可以退費?

費用繳費完成後,不能轉移或延後課程期數,但可補課。退款申請請於開課日期第10天以前提出,需扣除10%手續費;開課日期前10天內恕不接受退款。〈CIA通達力〉系列課程,一旦完成課前諮詢,就代表開課,不能退費。如:2014/01/27,最後退款申請日為2014/01/16。退款申請請洽:02-8687-2883。

國外地區的朋友,如果您需要申請退款,除了負擔10%的行政手續費,還需要負擔跨國匯款郵電費(約800~1500台幣不等,依據各家銀行而定)、中轉銀行手續費以及解款銀行手續費和匯差(視當日匯率而定)。申請退款前,請先準備好您開戶銀行英文名稱、銀行swift code、帳戶全部號碼(Full A/C No.)、退款人銀行帳戶英文名字、英文聯絡地址。資料如果不齊全,就無法申請退款喔!請多留意。