《人際回應力學員分享》用心對待每一個訊息,讓關係更親近~旅遊業 經理 比比

回應力的每堂課都讓我有很大的收穫,從人際復甦術“不帶預設的問句”到心理位移。

 

尤其在上到“深化快樂的策略”跟“澄清驚訝的策略”時,講義上寫到鼎泰豐小籠包「踩剎車」的舉例,真的給了我當頭棒喝!

 

我才意識到自己常在別人分享快樂的時候,沒先承接別人的情緒尊重別人的感受,就直接說出了自己的感受,才會在聊天時讓對方接不下話,草草結束。

 

上完課後雖然有時還是會慣性的就脫口而出,那些踩煞車的語句或是評論式的讚美,但說完時會有警覺“怎麼又沒注意”。

 

然後在心裡默想:下次應該要怎麼回應才比較好,在回覆line或 skype訊息時,現在也會再多看一遍有沒有不經意的又回了,讓對方聽起會不舒服的詞句。

 

感謝凱宇老師讓我意識到這些問題,我會再多加注意努力練習。

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