《學「問」~高難度對話的望聞問切》第22期~已額滿,歡迎來電安排候補

開課日期 2021-07-09 (五)
上課時間 19:00-22:00
總時數 12小時
剩餘人數 0人
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關於溝通,最大的修煉往往在於「高難度對話」
你是否曾苦惱於該怎麼向老闆要求加薪、
開除績效不彰的員工、
與廠商上談判桌議價,爭取最佳利潤、
向長期合作的客戶提「漲價」、
詢問伴侶詭異的行蹤、
苦勸叛逆期的孩子遠離損友、
和公婆討論孩子的教養方式....?

生活中,有太多令我們「難以啟齒」的事。
這些事對你來說很重要,可是又怕提起了,對方會不開心。
於是你經常苦惱於究竟該不該攤開講?或是乾脆忍下來?
朋友總說「以和為貴」、「和氣生財」、「吃虧就是占便宜」, 但事情卻沒有變得更好。
你不想撕破臉,可也不願意再委屈自己, 面對這兩難的衝突,難道只能在內心百般拉扯?

其實,你有更好的選擇, 幫自己擁有處理高難度對話的關鍵能力。
《高難度對話的「望聞問切」》是一門很不一樣的溝通課程。
課程適用廣泛的高壓情境溝通,
以心理學、行為科學、大腦神經與人類演化為背景知識,教導你如何辨識心理陷阱。
透過行為與心理的認識,以及適當的問句引導, 你可以輕鬆卸下對方的心防,
找出衝突的關鍵癥結,進行直指核心的討論。
這套課程將協助你, 看出對象的「不真」訊息;
聽出對象的「可疑」陳述;
問出對象的「關鍵」情報;
同時依照整體局勢,做出最適當的溝通「策略」

透過連續四周的互動式演練和案例討論,
協助你培養面對高難度對話的溝通能力,
從此再也不怕衝突,再也沒有難談的事。


《課程資訊》

開課日期:2021/ 07 / 09 ~ 07 / 30 (五)19:00~22:00
報名人數:24人
報名方式:(1)請於右方按下『立即購買』,填妥報名資料,確認完成繳費後,亦代表報名成功
               (2)報名電話:02-8687-2883 (請於週一至週五10:00~18:00來電) 


《課表》

上課時間
07/09(五) 19:00-22:00
單元名稱
【望】看穿無法遮掩的情緒行為反應
課程綱要
1.如何「偵測虛假」與「引發真實」?
2.高難度對話的策略思考
3. 開啟你的感官偵測力
4. 三個誤導行為的偵測熱點
內容簡介
身處高難度對話中的人,很難有效控制自己的身體行為和臉部表情訊號,
因此,當你知道如何偵測誤導訊號,便能事先防範。這堂課將具體化標訂出哪些行為是需要多留意的關鍵點。
同時,透過學習,你也將擁有適當的能力,判斷對方是否坦誠,創造彼此最大利益。
課程將以實務互動結合理論基礎,協助你建立行為偵測力,
從此對行為與表情的理解,能夠「知其然,亦知其所以然」。
上課時間
07/16(五) 19:00-22:00
單元名稱
【聞】聲音語氣與口語表述所洩漏的秘密
課程綱要
1.從聲音的改變了解對方
2.三類你要有警覺性的口語表述模式
3.你必須隨時放在心裡的兩個關鍵問題
內容簡介
一個人聲音的變化也意味著她內在想法的波動。
更重要的是,若對方企圖誤導你,他的心中一定有真相,並在語言上有所遮掩。
只要你會聽,虛假一定會顯露在口語表達中。
課程將運用心理學的「表述分析」,結合你的真實經驗,
透過還原過往的壓力情境,將學習實際應用回你的情況中。
上課時間
07/23(五) 19:00-22:00
單元名稱
【問】獲得關鍵訊息的巧妙提問
課程綱要
1.弄懂對方大腦裡的風暴
2.問不出好問題的四個心理陷阱
3.獲得關鍵訊息的四個提問步驟
內容簡介
人在壓力情況下的反應是可以預測的,在開口提問前,先了解對方的大腦運作,他有什麼認知的負擔?
他的感官怎麼偵測訊息?他的情緒要怎樣配合調整?
有了這一層認識,便能夠設計並佈局自己提問的節奏,有效取得關鍵的訊息。
進一步,再透過提問,營造出容許真實與合作的局面,達成高難度對話的共識與目的。
上課時間
07/30(五) 19:00-22:00
單元名稱
【切】讓壓力成為助力
課程綱要
1.透過高難度對話認識自己的外在慣性
2.透過壓力情境了解自己的內在慣性
3.迎接真實進入你的生命裡~把「好問題」拿來問自己
內容簡介
高難度對話中,你不僅需要看懂並聽懂對方,
更可以在過程中,理解到自己不自覺的外在呈現會如何影響對方的反應。
甚至自己哪些思維或信念,是讓問題之所以反覆發生的關鍵點。
最後綜合「望聞問」步驟中,收集而來的資料,做出適當的決策和反應。
讓高難度對話不再只是零和的遊戲,能夠創造雙贏。

裘凱宇

啟點文化營運長

致力於將心理學知識運用在各種真實的人際情境中,結合對潛意識工作的深刻體會,透過系統性的公開課程,使社會大眾無論在一般人際情境、高壓力與高難度的溝通情境、或是個人內在覺察與自我呈現,得到兼具實務應用與內在成長的學習。

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費用繳費完成後,恕不接受轉移或延後課程期數,但可補課。退款申請請於開課日期第10天以前提出,需扣除10%手續費;開課日期前10天內恕不接受退款
如:2014/01/27,最後退款申請日為2014/01/16。退款申請請洽承辦人:02-8687-2883

國外申請退款除需負擔10%行政手續費,需自付跨國匯款郵電費(約800~1500元台幣不等,視各家銀行而定),中轉行手續費及解款行手續費及匯差,視當日金額自行負擔。申請退款前需提供銀行的英文名字、銀行swift code、帳戶全部號碼 (Full A/C No.)、退款人銀行帳戶英文姓名、英文聯絡地址。若資料提供不全,則無法申請退款。


若本公司因故未能開班上課,全額退還已繳費用。每班最低開課人數12人,24人額滿(報名未滿12人者招生單位保留開班權利)。


本課程未缺課並完成作業繳交者,將頒發「回應力課程」結業證明。


本公司保留課程更改之權利