報名上課前，常見的疑問
Q.缺課時，該怎麼辦？可以補課嗎？
Ａ：除了特定工作坊外，重複開課的課程（例如：CIA通達力、人際回應力、高難度對話、寫作課），缺課的堂數都可以回來補上。請您先自行上網查好想回來補課的期數與時間，兩週前來電02~86872883，告知我們的同仁。同仁將會在上課當週，準備好您的講義與座位。
由於座位有限，請有補課需求的學員務必先來電通知，我們好為您安排相關的行政工作。
Q.我擔心一次學不會，怎麼辦？
A：我們有完善的「學長姐制度」，每一期會開放部分名額讓已經上過課的學員，可以回原廠保養。這部分不需要額外付費，只要遵守好我們的相關規定，每週出席，不遲到早退即可。
這個制度是為了鼓勵學員上完課後，可以回到生活中實踐，有新的體會再回到課程中討論。
申請方式會在開課前兩到三週，發布訊息在課程社團，有意回來補課的人可以留言與我們聯繫。
Q.你們課程好多，有什麼差別？有先後順序嗎？
A：由於溝通的情境、需求和目標不同，因此需要的技巧和觀念也不同。
目前主要的三門溝通課程，其分別處理的議題如下：
CIA通達力：強調個人溝通習慣的發現與調整，著重在自我的呈現，搭配一對一教練和作業，將幫助學員對自己在人際中有更完整的認識。
人際回應力：主要處理一般人際情境，如何與人有好的連結與互動，增加自己的好感度。透過表情判讀，了解別人的情緒變化，輕鬆學會換位思考。創造人際和諧。
高難度對話的望聞問切：針對壓力情境，例如親子摩擦、伴侶紛爭、商業談判⋯⋯等，需要談判協商的狀況，判斷對方訊息的真偽，並透過有效的問題收集所需資料，最後達成共識。
三門課程並沒有先後順序，可以隨意安排。但因為都是小班教學，所以很容易額滿，請有需要的朋友盡快完成報名手續，以免向偶。
Ｑ.課程為何要分週上，不能假日一次上完？
A：由於溝通是身體的行動，而非知識的堆疊。因此，老師非常注重學員回到生活中實踐的程度，逐步將課程內化吸收成自己的習慣。進而真正「做到」，而非只是「知道」。
對於平時較為忙碌或外縣市的朋友，可以留意我們不定期舉辦的假日班，把握學習的機會。想提前知道每年的課程計畫者，也歡迎來電詢問，預先留下時間。
Q.請問報名後如果無法上課，是否可以退費？
A.費用繳費完成後，恕不接受轉移或延後課程期數，但可補課。退款申請請於開課日期第10天以前提出，需扣除10%手續費；開課日期前10天內恕不接受退款。
Q.請問報名課程是否可以分期付款？
A.報名任何課程，需全額繳清才算報名完成，若需要分期者，可自行與信用卡公司申請分期。
Q.教室位置？
A：地址在台北市博愛路52號9樓。
距離西門捷運站五號出口，走路大約八分鐘。
距離台北火車站大約十分鐘。鄰近台北郵政總局以及古蹟北門。
往來有高鐵、台鐵、機捷、捷運、公車等多項選擇。
有停車需求者，可停教室樓下的高雄銀行旁，或是中山堂地下室。計費方式請洽該單位。
Q.請問如果人在國外要怎麼參與啟點文化的課程？
A.歡迎透過啟點線上學苑，讓學習不受時空的限制。(https://www.ekoob.com.tw)
Q.請問外縣市（台中、高雄…）是否有開課？
A.目前沒有規劃，我們每期都學員從中南部來台北上課，期待有緣在教室與您相見。
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