[談判桌上的望聞問切─學員分享]在這裡，我學習的是影響力~沖壓模具鈑金零件製造業 業務協理 趙英哲

這一切都要從對「人」感興趣說起。

我們都知道「談判」時常發生在我們的生活中，而我也感謝在工作的領域裡，需要由我出面談判時，往往已經是具有一定強度的狀況了！但我談越多就越相信，最好的結果永遠是雙方都得益，即使在不得不搶食同一塊大餅的狀況之下，也要留下一線讓彼此日後好相見。既然我們永遠都無法迴避談判，與其藏起感性在力理利中周旋廝殺，有沒有什麼方法能讓我們真正理智地洞察對方，在對方舒服的狀況下放個台階體貼對方呢？

裘老師替我們打開眼睛和耳朵。

其實，我們都已經在跌跌撞撞的人生歷程中，刻劃下一定程度的經驗了。課堂中點頭越用力笑容越莞爾的，不都是因為累積了巨大的人生資料庫之後，在此時被比對中進而轉化成智慧後的會心一笑。多少次在心裡「啊！」的一聲叫出來，是因為回想到原來當初”看”到的是這樣而不是那樣；多少次在心裡「唉呀！」的一聲叫出來，是因為當初我沒有”聽”到該聽的弦外之音。

與其說是談判，不如說是影響力。

當我們求得運用的技「術」之後，更深層的思考則是運用之「道」了。今天無論是始終守候在我們身邊的家人朋友，還是因為種種機緣一起合作的同事伙伴，還是因為利益糾葛瑣事牽絆的對手，他們出現的共通點就是在反照我們的內心。存有「共好」之心的人掌握這把鑰匙，將會讓每個人如沐春風，真正的影響力是讓跟我們相處的人變得更好。

一個月的課程不多也不少，它是個很棒的整理更是個很棒的開端。它讓我們帶著眼睛耳朵收起成見真正地投入在談判的當下，期望在壓力下做出更適切及不會在踏出大門後會後悔的決定。它也讓我們更用心更柔軟地和值得珍惜的人相處，每一份情緒背後的故事都值得被尊重，不是嗎？