【行為好好玩#124】如果我被這樣詢問，會有怎樣的感覺

出來行走江湖，總有需要別人協助的時刻，你會怎麼開口？

多數人並沒有從「對方的角度」說話與思考的習慣，所以總在溝通裡辛苦萬分。

其實要練習「對方的角度」並不困難，只要從「我要怎麼開口」的思維，變換成「如果我被這樣詢問，會有怎樣的感覺」。

你會有巨大的進步與驚人的發現。

試著感受一下，如果有個人用這樣的說法請你幫忙，你心裡會有什麼OS～

「你現在有空嗎？我想請你幫個忙。」

可能的OS～

『不知道他要我幫什麼？乾脆說沒空以自保』

『怎麼一開口就要我做東做西，平常好事也沒我的份兒』

『好煩啊～如果答應不知道會多麻煩？不答應又好像我很小器～』

說真的，你的朋友並不是「釘子專賣店」，只是你的問法引起了別人很大的焦慮與不安。

如過換成這樣的說法呢～

「你現在有空嗎？我想知道你的看法。」

可能的OS～

『要聽我的意見啊？真難得，我來看看～』

『只是出想法應該沒什麼關係～』

『先瞭解一下是什麼事～』

為什麼會有這麼大的差別？

「幫個忙」意味著責任與壓力，並且還要冒著可能會「失敗」的風險，這有可能損及自尊，更可能落個吃力不討好的處境。

「看法」則會有邀請的意味，沒有成敗損失的算計，反而讓人「好為人師」的心情得到滿足。

而且，當你滔滔不絕地說完自己的看法後，對方接著這樣對你說：

「你的看法很棒，我該怎麼開始？」

或是

「你的看法幫了我大忙，你願意再幫我一些嗎？」

你猜會發生什麼事？

你會不會帶著笑、牙一咬，乾脆送佛送到西了！

永遠不用懷疑這句話～

「一個人的命運，是他回應力的總和」

文／溝通心理學家 裘凱宇