《學「思」～高難度對話的策略思考─學員分享》學習，是為了走自己的路~弘技化學業務 Terry

從我剛進入社會工作，其實相當幸運就接觸到啟點的課程，由於我做的是業務的工作，說穿了就是如何與人相處，想辦法去了解對方(客戶)的想法，進而去建議適合的方案來滿足對方的需求。

策略思考這門課，不是要告訴我們水有多深，社會有多險惡，而是睜開眼睛，看清楚現實以及人與人之間原本就存在的保護色。

上課中舉到了相當多的例子來說明什麼情況下，為何人有這種行為，行為背後的意涵，唯有了解這些背景，才知道如何去判斷、選擇，做出在當下甚至對未來最好的決策。

常常聽到一句話，人生就是不斷的選擇…讀書的時候選擇志願，出了社會選擇工作，組成家庭選擇伴侶，有了下一代選擇學習環境。

這些其實只是在人生中相對來說比較重大的抉擇，其它稀鬆平常到中午休息要吃什麼，下班後要安排什麼活動，在每天的日常生活中比比皆是。

如果靜下來好好思考一下，每個選擇背後都有一個理由，自己對自己的理由當然清楚，只是我們還需要更進一步了解對方在每個時空背景下做出的行為、表現，隱藏起來的理由是什麼，否則我們只會做出錯誤的回應，甚至於連怎麼死的都不知道。

但回過頭來想想，假如我沒有上過之前的CIA、回應力、高難度對話，即使我知道對方的意圖也無法用恰當的方式來回應，更別說要達成自己設定的目標。

有句很貼切的話可以形容，「人在江湖身不由己」，當我無法掌握並看清局勢，唯一的選擇就只有隨波逐流，沒有人會喜歡被迫走上一條自己不喜歡的路，但沒有具備洞悉局勢的眼光，也只能聽人家的話，走人家叫你走的路，這無疑是人生的悲哀…

總結來說，這堂課給我最大的收獲就是，讓自己具備走自己想走的路的能力！