《高難度對話的望聞問切─學員分享》把力氣放在真正重要的人身上~跨國聯合會計師事務所 副理 Brendy

謝謝凱宇老師及啟點文化的所有夥伴，

給了我們很舒服又安心的學習環境。

透過課程中，帶給我超乎想像的滿滿收獲，

正如第一堂課第一段所言，要進入燒腦的高難度對話前，

要先思考這是在乎的人與事嗎？

還有對於誠實與謊言，千萬不要「泛道德化」。

如同，我們常常會告訴自己回應對方的是「善意的謊言」，

所以，我們應該試著去學習包含及諒解對方的謊言，

找出對方的基準線，

了解對方目前所陳述的是真實或謊言即可。

我自己更深一層的心得，

倘若對方的謊言無關乎專案或工作的進行，

就別試著去探究到底。

每個人都有要學習的功課，我們都不是專業的諮商心理人員，

沒有能力去協助找出對方說謊的最底層原因，

過度追究反而會損及彼此關係，

兩敗俱傷的場面，更不利於職場或朋友間的相處。

此外，Easy talk和Pre-talk

對我而言是很重要的嘗試與學習。

由於工作及未來志業的發展需求，

這兩項技能將助於未來我在面對客戶或公司高層間的對話，

更能聚焦於我們雙方對共同目標的認知，

透過「基準線」及「談話的定調」，

減少不必要的干擾或無謂的猜測。

額外的收獲是，從近距離觀察老師教學的神態，

也習得一部分未來我想擔任講師的技能。

最後，因為從啟點學到對人的溫暖關懷，

我會繼續精進我的專業硬實力和思考軟實力，

未來能為社會增加點溫暖的力量。