《高難度對話的望聞問切─學員分享》面對人生大轉彎，我用學習幫助自己度過難關~碁泰地產 業務代表 何茹嫺

上完四週的課程(雖然有一週很不情願地請假)後，

首先發現自己最大的問題是耳朵沒打開，只聽自己想聽的！

每次上完課補充滿滿能量後，再面對工作的摧殘，

不僅覺得自己慢慢強大，也可以快速的理解客戶的需求。

雖然聊天對我來說很簡單，

但每當帶看時，要問客戶問題，

就會先入為主的想這樣問是不是太像戶口調查，

然而聊得太開心是不是會偏離主題？

「望聞問切」課後帶給我很多資訊，更了解如何將對話循序漸進；

知道〝pre-talk〞原來用對方式是會讓人覺得能夠很舒服地跟你溝通，

而不是像主管用pre-talk將我框住，讓我煩躁！

之前的我可以解決自己的問題，

但去年年中我剛跟先生搬回花蓮，

很多生活瑣事跟工作不斷的出現問題，兩人決定一起從頭開始做房仲。

我是剛接觸此領域三個月，2月底才開始慢慢開竅，

但還沒辦法很快速融入工作，上完課讓我受益良多！

「換個角度想、多聽，多看、Wait，讓客戶覺得跟我合作最有利！」

光這幾個看似簡單又不簡單的名詞，

就夠我理解、使用很久很久，

謝謝老師！謝謝啟點文化！