【行為好好玩#115】優雅的活出高度

「這麼年輕，學到你爸的幾成功夫啊？」

如果你是一個繼承父親命理事業的人，接班前日以繼夜的磨練功底，接班後在茲念茲的想辦法將命理智慧發揚光大，卻遇上有人如此不尊重的挑臖，你該怎麼辦？

說這話的人，肯定認識老爸、還極有可能是老客人，嗆辣的頂回去，你一定失去這個客人，然而你老爸也會「輾轉」知道你的反應。

會有什麼後果？稍微想一下就夠你頭皮麻到腳底了！

然而唯唯諾諾的表示、客客氣氣的鞠躬哈腰，你勢必得不到任何尊重，委屈自己更不會讓你留住這個客人，反而落下「不可靠、生嫩」的名聲。

如此，你還能繼續混下去嗎？老爸的基業不被你徹底砸了？

如果是你，你該怎麼回應？

這是我的學生，問我這個問題。

於是我跟他角色扮演一下，他演那個來踢館的傢伙，我扮演這個學生的角色。

「這麼年輕，學到你爸的幾成功夫啊？」（輕蔑不屑的語氣）

『這位大哥，你是來問關於過去的事？還是未來的事？』（微笑且堅定）

「當然是未來囉～」

『這樣太好了！如果是問過去的事，找我爸就對了，他的歷練可以讓你滿意～然而你要問未來的禍福吉凶，那就一定由我來，只有我 “代表未來”！』（「代表未來」特別強調，語氣溫和且堅定）

角色扮演到一段落，學生驚訝、欣喜、又不可置信。

驚訝的是可以如此舉重若輕，就把對方的攻擊化為無形。

欣喜的是站穩自己的立場之餘，不僅沒有副作用、還贏得對方的敬重。

不可置信的則是，「老師，你並不在我的行業與處境，你怎麼能這麼快的找到最適當的回應？」

多年的教練與教學經驗是一個原因，更重要的原因是，很多事只要用心、做足功課，真的不用遇上了才氣急敗壞。

你可以遊刃有餘、好整以暇，只要你先做準備、並且知道如何準備。

我剛「出道」時，也遇上許多刻意忽略我的專業，只強調我年輕的人，所以我很知道怎樣捍衛自己的專業。

隨著愈來愈有經驗（也不年輕了～嗚～），挑戰換成類似這樣的表示～

「就這幾堂課、幾次教練，要收這麼多錢喔？」

『你去拔牙，醫生三秒鐘處理完的事，你期待醫生讓你痛三小時嗎？如果你期待的是延長痛苦，你可以選擇便宜而且長時間的選項喔～』（搭配燦爛的笑容）

要贏得別人的尊敬，永遠從知道怎樣不卑不亢地站穩自己開始。

然而，好的回應，從來不是追求牙尖嘴利，而是優雅的活出高度。

文／溝通心理學家 裘凱宇