【行為好好玩#32】你知道怎麼理解行為嗎？

《這樣做，跟任何人都能溝通》推出到現在，開始有些讀者給我們一些回饋。 已經有好多讀者告訴我們，這本書最大的價值，就是把行為放在真實的情境中理解。 多數討論行為的書，都把行為做獨立的解釋，例如雙手抱胸代表封閉。

其實任何行為展現，沒有絕對的對錯，一定要同時了解發生在什麼情境中，才能做相對應的判斷。

就拿「手插腰」這個動作來說吧！ 我們可以看到很多明星拍照會有這樣的姿勢，會很有氣勢的感覺，也是一種“亮相”的呈現。

可是對一般人際情境來說，手插著腰會令人覺得強勢。 如果你在跟人爭論一些事，手往腰上一插，保證吵架的機率瞬間飆高。

所以說手插腰是「不對」的囉？當然不能這樣解釋！

我從【CIA通達力】課程的DM中，擷取這張圖。 【CIA通達力】是由我和嘉玲「兩位老師」共同主持的課程，如果只看我的呈現：男性、身穿西裝、興味盎然看著你的站姿。 這時身旁的嘉玲如果以一般溫婉女性的樣子出場，可能還雙手交握在腹部前... 請問，這樣看起來像是「兩位老師」？還是「一位老師、一個助理」？

所以此時嘉玲手插腰不僅成立，而且是必須，如此才會有「兩位老師」的氣勢。 行為不是發生在真空之中，要從真實情境與互動中學習理解。

行為溝通專家/裘凱宇