【行為好好玩#116】拒絕又不傷感情，做得到嗎？

「老師～我該怎麼拒絕我的師父，又不傷感情？」

他是一個造型設計師，在陰盛陽衰的行業裡，顯得特別突出。

加上認真學習又肯吃苦，雖然年輕，專業早已倍受肯定。

他的「師父」其實只是眾多專業養成裡，某堂課的老師，認識之後便常常找他合作，並且一心一意的要挖角他，想叫他到自己公司上班。

『你怎麼回應你的師父？』我問。

「我就跟師父說，有機會的話～」

『然而師父一直纏著你，對吧？纏你多久了？』

「超過半年了！」

『你有沒有任何一絲想去上班的念頭？』

「完全沒有！」

天啊！「有機會的話～」這句話在師父的耳裡，完全沒有拒絕的意思啊！

反而讓師父一直懷抱著希望，所以一直騷擾下去～

就像一個女生要拒絕男生邀約看電影，說：「你這麼忙～」

你覺得哪一個男生會覺得這是拒絕，一定都忙不迭的說：「不忙不忙、跟你看電影一點都不忙～」

我跟他做了角色扮演的教練演練，他演師父、我扮演他。

「你看我給你這麼多機會、大家也都很喜歡你，你就別自己接案了，來我這裡上班，輕鬆舒服又可以發揮專業～」他用師父的語氣說。

『謝謝小P（他平常這樣稱呼師父），我知道你一直很看重我，不過我很想知道，你看重我什麼地方？』

「你的專業、還有認真啊！美感也很棒、做人又nice～～～～（一長串）」

『原來是這樣，我知道了，真的很謝謝你！現在我真的沒有上班的計劃，不過我會特別幫小P物色有這些特質的人，介紹給你，好嗎？』

「好吧～」

這樣就好了嗎？演練後他有點疑惑，於是我帶著他思考一些面向。

如果小P說不出你哪裡好，代表只是客套，你幹嘛把他的邀請認真看待？

如果他把你的好說的很完整，接著你明確表示感謝與自己的意向，彼此也比較不會有遺憾，也沒有「話沒說完」的阿雜感。

他點點頭。

過一會兒，他好像突然想什麼似的～

「不對啊～如果小P最後大耍賴，說就是要我去上班，怎麼辦？」

其實我就是等他問這個問題！

『你可以試試看這樣說～ “我之所以有這些貢獻，就是因為現在的合作方式，如果我去上班了，到時候因為得失心比較重，反而表現會不穩定，這樣一來，一方面你也不好意思跟我討論，因為我是你找來的；二方面我也不能接受自己這樣。這樣的結果都不是我們想要的，不是嗎？"』

他聽完後，深吸一大口氣，露出恍然大悟的笑容。

「這樣一來，把自己的立場說清楚了，不會衍生不必要的情緒與衝突，最重要的是，我也能夠真正知道師父的想法，不像之前都用猜的～」他釋然的說。

回應的能力，當然包括拒絕的功夫。

很多時候拒絕之所以造成傷害，要不就是沒有交代脈絡的斷然否決，再不然就是找一堆從自己出發的說詞，卻不曾思考，對方為什麼會有這樣的表示？

當自己的心意確定，拒絕就是一個回到對方的澄清過程。

不然，有多少時候對話會像是這樣～

「哎呦～我不行啦～」

『你可以的～』

「我怕沒時間～」

『別擔心，不會很忙的～』

「我還不想～」

『為什麼不想？』

這樣無限迴圈的對話，你還想繼續看下去嗎？

可是，如果沒有回應的能力，如此迴圈是否成了必然呢？

最後，是不是弄得雙方烏烟瘴氣？傷了關係？

但是回頭想想，「拒絕又不傷感情」不是你一直最在乎的嗎？

你「想」圓滿，卻「做不到」。

遺憾，都是這樣來的。

一個人的命運，就是他「回應力」的總和！

文／溝通心理學家 裘凱宇