《高難度對話的望聞問切─學員分享》學會游泳，就不怕人際風浪~白色有血有汗工廠 人體數據罐頭生成作業員 薜丁格的鳳梨

『共識是妥協的藝術，而妥協不是委屈，是找出此刻能前進的方式』。

究竟我們的目標與內心真正的渴望，是爭一時的你對我錯，

還是尋找出解決問題的可能答案？

課堂裡沒有滿載黃金的寶箱供人挖寶，

也無壯闊的景緻能讓人景仰；

沒有已捕撈好的豐盛漁獲，也沒有苦海中載浮載沉的免費救生圈；

有的是手把手教你「釣魚」和「游泳」的教練(老師)。

很多在教室中學到的技巧與觀念，無法在此三言兩語說盡，

雖然四週的課程結束了，

但我想，回到平常生活中卻才是真正實踐的開始，

有許多習慣還得慢慢培養，

尤其是要打開眼、耳去看與聽的習慣。

這門課讓我認知到，

我平時幾乎不怎麼有意識地去使用觀察的能力，

不過慶幸的是，經過這樣的學習，

便能大致初步掌握了方向與要領，並且有了開始。

另外，我發現開始去「看」之後，

其實人們言行中表現出的各種反應與訊號，

是豐富有趣的，也是對目前的我來說，很有新鮮感的。

最後，我們總是汲汲營營地向外尋求對話與解決方案，

但是否有想過，

造成需要高難度對話情境的「始作俑者」，

有可能就是自己？

這是很讓人震驚的一個觀點，

也是在這門學問中值得令人深省的一件事。