外送員教你「打造」自己的專業價值 【一天聽一點#1122】
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前一陣子我發佈了一段影片
這一段影片的標題
叫做「找出你的職場競爭力」
內容呢 是在討論在職場中
只有努力是不夠的
如果想要不被淘汰還要找到自己
不可被取代的價值
為了讓大家理解「不可取代性」
到底有多重要
我用了外送員作為例子
我表示啊 只要會騎車、有手機
和基本的3C能力
就可以加入這個市場
所以這個行業的競爭很高
如果想要賺更多的錢
就只能更拼命地接單
花更多的時間
可是 還是很容易被取代
有趣的事情發生喔
影片發表之後
底下有一個網友的留言
特別引起我的注意
我猜啊 他可能本身就是個外送員
所以啊 特別來留言跟我分享
關於外送員這個工作
它的獨特價值到底在哪裡？
好好地教育一下我這個外行人喔
我花一點時間念一下他的原版內容
你來聽聽看
他的第一句話是這麼寫的
他說 外送的確是只要有時間、體力
機車、手機就能跑
接著呢 他話鋒一轉
他提到外送員這個行業
能夠培養的能力有四大項
分別是第一「獨立陌生開發強」
外送自由不用被管
又能夠交到各行各業的朋友
很接地氣會遇到各式各樣的人
說話應對的方式
還有很多以前不知道的店
第二 「做事、把妹、效率快」
外送箱能夠順便打廣告賺錢
跑久了不用再看導航
更有效率地把餐點送給客人
偶爾會碰到漂亮的女客人
有機會搭訕認識
第三 「決策力強」
店家拖餐立馬判斷是否要接單
不浪費時間馬上棄單找下一單
這些都是需要臨場反應能力的
第四「情商能力強」
遇到奧客的時候怎麼處理
遇到智障的管理員、警衛的刁難
遇到看不起外送員優越感很高的人
最後呢 他的結尾我非常喜歡
他說 外送員就是這麼厲害
隨時頭腦都在應變
要面對市場的競爭
和人的不友善跟輕視
我非常開心喔
有人能夠用這麼清楚的語言
讓我對於「外送員」這個行業
有更具體地認識
不過喔 從這個網友的留言
我讀到更多超乎於文字的部分
和我本來發佈的影片中
談一個職場人的不可取代性
其實是有高度共鳴的喔
這要怎麼說呢？
首先呢
這個網友能夠用很簡短有條理的話
讓人很快地知道外送這個行業
可以培養的能力
不管你認不認同他的觀點
至少他是能夠把自己說清楚的
也就是有「一定的表達能力」
這在職場裡非常重要
沒有人有義務發現你的好
你必須能夠把自己說清楚
才有機會被看見
再來 這個網友說
他懂得看不同的場合說不同的話
這不就是溝通的基本前提嘛
知道換句話說
而且遇到奧客、管理員的刁難
也有一套解決的方法
懂情緒還會溝通
這種人的職場競爭力已經是喔
不僅是自己吃不完還可以兜著走了
最後 他說外送久了
不用看導航也記得住路
送餐更有效率
這不就是在說「職場的優化」嘛
不能只是把事情做完還要能夠做好
代表這個人有「自我提升的概念」
不會用同一套方法做所有的事情
這樣的素質是很多老闆
打著燈籠都找不到的人才啊
我讀完這篇留言喔
其實有滿滿的感觸
其實不可取代性並不是用行業來區分的
任何一份工作不管再難或者再簡單
都會有人做得好也有人做不好
那差別到底在哪裡呢？
我想就是這個網友
他的留言背後沒有說的
那就是「態度」啊
你帶著什麼樣的態度來看待你的工作
是一個賺錢的工具而已嗎？
還是一個讓自己可以變得更好的機會
千萬不要小看你正在做的事情
你的不可取代性並不來自於
你所選擇的科系或者是職業別
並不是你學了AI、大數據
資訊工程、生物科技
就代表你不會被淘汰
真正讓你有競爭力的
是你的態度
你看事情的角度
就像是這個外送的網友
我很欣賞他看事情的角度
從他的字裡行間裡
你可以讀出
他為他自己的工作感覺到驕傲
不管這是他真心熱愛
打算做一輩子的工作
還是只是個轉換的階段
用來充實自己的過場
我相信他帶著這份對自己
對於行業的尊重
他去哪裡都能夠做得很好
也都能吃得開
會是很多人都想要合作的人才
我希望透過這篇留言
更進一步地跟你分享
所謂的「不可取代性」不只是能力地累積
還有一個更根本的前提
那就是你「對工作的態度」
你「對自己的看法」
它會更全面地影響你的生涯發展
就像我輔導過很多人
有些人非常看重自己的專業
儘管他的專業不需要證照
可是他還是覺得自己每天在做的事情
很有價值
可是有些人滿手都是證照
說出來的工作也挺厲害的
可是他卻覺得自己一直被低估
太多人不懂他行業的專業價值
只會殺價、挑三揀四
這讓我想到喔
在我【專業有價】這一門課裡面說的
你是怎麼看待專業的啊？
現代的社會
專業已經不是那種高高在上
只有在學校啊
當教授啊 才能夠認證的工作
只要你懂得比別人多
你對於某件事情的經驗
比多數人足夠
你知道用簡單的方法
去解決別人困難的問題
你就有專業啊
也就能夠透過這個專業生存
創造自己的價值
這也是我推出【專業有價】
這一門線上課程的原因
因為我真的看到太多的朋友身懷絕技
但不知道怎麼樣讓別人知道他的好
就像是坐在金山銀山上喊窮的人
真的很可惜
如果你也有類似困擾
不知道怎麼樣讓別人看見自己的好
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那我很誠摯地邀請你
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你會知道怎麼樣具體地
提煉自己的獨特之處
過往生命的經驗裡
已經存在的那些特別的資源
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我是凱宇
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謝謝你的收聽 我們再會