《高難度對話的望聞問切─學員分享》一堂幫我「長自信」的課程 輝隆二世有限公司 船務/日本線採購~CoFFeeBeeR
高難度對話的望聞問切這堂課，帶我看到了一個新世界。
我是一個相當缺乏自信的人，缺乏到當我聊自己的看法，都怕遭到恥笑；當我看著他人，都會不自覺感到退縮，所以一直以來我很少與人聊天，即使聊天，也是能不看對方就不看對方的，但這些行為不能解決問題，也不會幫自己建立自信。
在學「問」的課程之中，裘老師不直接進入「問」的環節，而是先教導我們透過仔細地「望」與「聞」，來推測對方的心理狀態。光這就讓我認知到，過去我下意識的動作，就是讓我無法進步的原因。
如果不看，不聽，我永遠不會知道，從他人所說出的話，肢體動作與表情，其實可以拆解出一大堆資訊，來認識眼前這個人。
所以成長的第一步，方向其實很簡單，就是張開眼睛，打開耳朵，對對方的狀態有個底之後，「問」與「切」便不是難事，反而意外地簡單。
當我透過課程「認知」到這些事情，並嘗試將之運用在自己的生活中，我發現我對於自己周遭的人事物，有了更高的掌握度，我不再單純對於對話本身感到害怕，以致於不敢思考更多，而是我更能知道他人說話時，心理可能是什麼狀態，並且針對情況選擇下一步，讓事情往正面方向進展。
這堂課除了教會我問話技巧之外，還讓我知道，當我對事物有了掌握，自信便會油然而生。