怎麼說話,給人「陪伴&安全」?|【心理敲敲門#170】

什麼樣的話,會讓人聽了不舒服?
想給人安慰,要怎麼好好承接對方?
 


00:00:00 當關心成為負擔

情境模擬:A的伴侶剛過世,朋友B來探望她。A狀態很不好,兩個孩子也得不到媽媽的注意力,看不下去的B啟動了「安慰模式」…
 
B:「振作一點!天無絕人之路,你還有小孩,要堅強!」
A:「可是我真的很想阿榮…」
B:「他時間到了,你這樣阿榮怎麼放心跟佛祖回去呢?」
A:「我這麼信佛,為什麼佛祖還要帶走阿榮?」
B:「佛祖有祂的道理,老天爺不會給你負擔不了的事情。」
A:「我真的負擔不了…你看阿榮所有的東西都在,一個人怎麼可以說沒了就沒了?」
B:「你不能再住在這裡了,我陪你去看房子,你先搬出去再說。」
 


安慰的三個地雷

1. 錯誤的鼓勵

例:天無絕人之路、事情不會再更糟了。
 
  • 對傷心的人是一種否定,讓他懷疑自己
例:對失戀者說「下一個會更好」。
 
  • 讓人感覺悲傷跟脆弱都是不被接受的
例:你要為你的小孩堅強。
 
  • 金句或雞湯不適合在一開始就說,會對已經承受很多悲傷的身體帶來負擔
 
 

2. 用信仰安慰對方

例:老天爺、上帝、佛祖自有安排。
 
  • 把責任歸咎於更大的存在,是在破壞對方的信仰,因為他無法理解這個信仰,為什麼要對自己做這麼痛苦的安排,而對信仰幻滅、變得更無措
  • 信仰可以讓我們有儀式去經驗悲傷,但不等於可以代替沉澱的時間,幫我們處理所有的議題
 
 

3. 一直給人建議

例:馬上搬出這個房子、趕快清空他的遺物。
 
  • 看不到「感情的遺物」,不代表不會難過
 
 
 

00:08:22 被安慰刺傷,該怎麼調適?

1. 看見安慰者的好意

  • 對方想要安慰自己,只是不懂訣竅,先接住他的善意、心意就好
 


2. 承認自己的脆弱與有限

  • 表達自己內在深層的在乎,允許自己有悲傷的時刻
例:朋友安慰「佛祖自然有祂的道理」,可以用「我可能永遠不會了解,失去阿榮為什麼是最好的安排」來回應。
 


3. 傾聽自己內在的聲音

  • 每個人都是獨立的個體,在情感的連結與斷裂上,擁有私密的內在歷程
  • 面對外界的意見,可以先確認自己的想法
例:如果還沒準備好,就先不要聽朋友的建議去搬家、整理遺物。
 
  • 給自己多一點時間,長出處理悲傷的空間
 
 
 

00:15:32 如何安慰悲傷的親友?

1. 少說話、不要否認對方的悲傷

  • 「他現在已經更好了」、「他不痛了」…等於在跟悲傷的人說,他現在的情緒反應都是多的
  • 一起回憶逝者留下的好經驗與好事,曾經共度的美好時光和正面的回憶,可以帶來力量與溫暖
例:「你不要想這麼多」→「我也很想他,他真的是一個很好的人」
 
例:在社交平台上寫下對逝者的思念,或是對方曾經帶給自己的幫助。

→ 共同回憶的過程,能夠讓我們重新與離開的人產生連結
 


2. 成為對方的按鈕

心理學研究中,請一組受試者在尖銳的噪音下,解困難的數學題,很多人因為噪音而放棄。
告訴另一組受試者,若受不了噪音,可以按按鈕讓噪音消失,結果大部分的人都順利解題,且沒有人按下按鈕。

→ 按鈕讓受試者有控制感,能夠提高挫折忍耐力與壓力承受力
 
  • 讓悲傷的人知道,當他需要的時候有你在,就能給他力量
例:給喪偶的好友自己家的鑰匙,明白對方晚上可能很難熬,告訴他需要人陪時,可以直接開門找自己。
 
  • 在尊重對方的前提下,提供對方現階段最需要的幫助,成為對方的「選項」
例:告訴喪妻後獨自撫養孩子的朋友,放學時可以順便接他的小孩回家,讓他不用操心。
 
 
 
 

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