2025/10/04

「全球朋友圈」時代，如何跟「不一樣」的人相處，建立好關係？｜【心理敲敲門#294】

※ 以下內容純屬嘉玲在遊學期間的個人觀察與感受，不代表所有人的經驗。

嘉玲澳洲遊學趣聞～犯錯之後，你會不好意思嗎？　［00:01:49］

夠好的關係，需要禁得起衝突。要能以健康的態度面對衝突，就要從學會「處理差異」開始！

「說答案」事件

嘉玲在2025年初，曾赴澳洲進行短期英文遊學。雖然只有待上幾週時間，仍感受到不少文化差異。語言學校課程採小班制、重視口說與團體討論，老師教學風格較自由，會針對日常生活用語、文法寫作進行練習。

在課堂上，嘉玲觀察到來自不同文化背景的學生，在學習過程中的差異。她將同學大致分為「東方學生」與「非東方學生」。東方學生以台灣、日本與韓國人為主，在回答問題時通常較謹慎，除非非常有把握，否則多以「maybe」「I’ m not sure」等保留語氣回應，若後來發現答案錯誤，也容易感到不好意思。

相較之下，來自非東方國家的學生（如法國、比利時、西班牙、南美等地），即使不是英文母語者，往往都能自信地表達答案，即使最後證實是錯的，也能輕鬆帶過，並迅速轉為「那我學到了」的態度，毫無羞愧或自責之情。

不過，她也發現，這樣的「不內耗」並不一定代表學習效果較佳，因為有些人即使答錯了，也可能在未來繼續犯同樣的錯誤。儘管如此，看過太多「臉皮薄」的台灣人，這樣的經驗為嘉玲帶來了全新的視角。

嘉玲澳洲遊學趣聞～你有權利，但是敢爭取嗎？　［00:09:12］

「換老師」事件

在澳洲遊學期間，語言學校的學生與教師都極為流動。尤其嘉玲剛好碰上聖誕與新年假期，許多老師請假返鄉，使得她在三週內就遇到三位不同老師。學校安排了一位剛到任、教學經驗不多的代課老師上課，照本宣科、帶讀課文的教學方式，讓課堂氣氛變得沉悶。

嘉玲觀察到，東方學生（台、日、韓）較配合，會按部就班地跟著老師念課文，即使心中也有不適，但不太會主動表達不滿；而非東方學生則多半表現出不耐與抗拒，甚至在幾天後直接向學校櫃檯反映，希望更換老師。學校也隨即派出教學組長進班觀課，隔天就調回原本的有經驗老師，並將代課老師安排至初級班教學。

嘉玲認為，非東方學生直接又迅速的反應，確實促成了教學品質的即時改善。然而她也在思考，如果爭議是關於「個人喜好」的差異，這種「主動」是否會產生「有吵的孩子有糖吃」的不均效應？尤其這些非東方學生在發聲前，會試圖拉攏其他同學共同抱怨、集結意見，形成輿論壓力，以增強自己的主張。這種方式雖然有效，卻也可能影響他人原本中立的觀點。

嘉玲澳洲遊學趣聞～勇敢做自己，真的是好事嗎？　［00:15:40］

嘉玲曾觀察到某位學生Ａ帶了一大包零食進教室，朋友Ｂ會直接拿來吃，甚至沒先徵詢Ａ的同意，就把整包零食拿去請其他同學吃，也沒說明這食物是誰帶來的。最後東西傳了一圈回來，只剩下空袋子。

在東方文化中，這種行為可能被視為不禮貌，因為我們習慣標明物品的「主人」，而且會至少留一口給對方吃。這讓嘉玲意識到，原來所謂的「西方人有界限，東方人講人情」這種刻板印象其實並不全面。或許西方人較懂得爭取權利，但在日常互動中，對人際的界限則未必那麼在意。

嘉玲的同學多是 20 歲出頭的年輕學生，多數正處於 gap year 階段，無論是自費或靠家中資助前來學習，心態都偏向玩樂探索。

身為班上極少數年過四十的學生之一，嘉玲雖然沒有抱著「非得把英文學好」的壓力來遊學，但既然花了錢，就希望能帶點收穫回去。然而，不少年輕學生常在課堂中與老師閒聊，話題還與課程內容完全無關，讓她感到相當不習慣。

更讓她驚訝的是，有些老師對此不僅不加以制止，甚至樂在其中。有一位老師在閱讀嘉玲撰寫的英文自傳時，對她在台灣的專業背景產生興趣，便主動與她展開長達 15 分鐘關於榮格心理學的深談。雖然嘉玲驚喜地發現，自己談專業英文比生活英文更順手，這樣的文化差異還是讓她大開眼界。

到澳洲遊學，世界在我的眼前打開！　［00:23:31］

遇到來自世界各地的同學後，嘉玲發現：

很多原以為理所當然的框架，其實只是文化所形成的默契，並非放諸四海皆準的標準
來自相似文化背景的人更容易聚在一起，因為行事作風較相近，也較容易從肢體語言或表情判讀對方的意思，能帶來安全感
不同文化的人，連在閒聊時的重點也不同。在台灣常被問到工作的細節，但在遊學時卻鮮少有人深入詢問
東方學生經常因為怕講錯答案而過度小心，非東方學生對此則較為豁達，很敢開口講英文，但文法上的錯誤容易一再重複

喜歡一個文化，你就得連他的缺點也接納　［00:29:27］

在澳洲跨年時，宿舍裡的同學們一路狂歡到凌晨兩點，派對的音樂聲大到整棟建築都在震動。雖然嘉玲已預期會有吵鬧，但對方只顧自己玩得盡興，卻沒有意識到他人可能會被干擾，確實是一種較沒有界限的行為。這在強調集體意識的東方文化中較少見，反映出東方的群體文化與西方的個人文化之間的落差。

此外，嘉玲與當地人閒聊時，對方曾表示澳洲人的工作喜歡聊天，導致效率普遍偏低，連本地人自己都覺得無奈。

→ 文化的運作邏輯是「一整套」的，並不能「自由選配」某部分來套用。

面對文化差異性，如何更好的自處？　［00:33:14］

不是先判斷是非對錯，而是先問自己：為什麼會注意到這個差異？

例：嘉玲對英文缺乏自信，才會特別注意到非東方同學回答問題時，沒有過多的羞愧感。

歷經同學爭取換老師的事件，嘉玲發現東方人較容易忍耐，非東方人則較習慣直接表達，也懂得把「自我表達」跟「對方是否處理」分開來看，這部分很值得學習。同時也想到自己身為老闆，如果要管一群高度個人、共識性低的人，應該不太容易，得靠明確的制度與法律來約束。

因為對自身文化太熟悉，所以容易看到缺點，但是真的要過上其他文化的生活時，才會回頭意識到自己的價值
要在脈絡裡面看文化，而不能只截取部分來學習，否則容易像沒有比對過血型與基因就進行器官移植，出現強烈的排斥反應

嘉玲發現在臺灣，政府會在危險的地方設柵欄、警示牌，甚至派員到場看顧；澳洲則常是插一根警告牌：「前方危險，請勿靠近。」旁邊沒有任何防護，盡到告知義務之後，發生任何危險都是個人的責任。這樣的態度，把每個人都訓練得很獨立，但少了一點人與人之間的相互關照，也比較容易忽視自己做的事，是否會影響到別人。

差異不等於「不好」，有時只是不習慣而已。

啟點陪你認識自己、與人好好相處～　［00:37:45］

【節目主持人】

楊嘉玲啟點文化共同創辦人/內容部總監/諮商心理師身份多元，兼具理性與感性的思維與行動力。

陳怡璇寫作講師/劇作家啟點文化「心理敲敲門」、「愛情診聊室」、「心理躲貓貓」製作人

「全球朋友圈」時代，如何跟「不一樣」的人相處，建立好關係？｜【心理敲敲門#294】

嘉玲澳洲遊學趣聞～犯錯之後，你會不好意思嗎？ ［00:01:49］

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喜歡一個文化，你就得連他的缺點也接納 ［00:29:27］

面對文化差異性，如何更好的自處？ ［00:33:14］