穿越慌亂的兩個心理技巧 【一天聽一點#1096】

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陪伴你每天進步一點點
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這一陣子啊 台灣的疫情相當的嚴重
有很多醫護人員在第一線
承受了很大的壓力
從新聞裡面知道
很多商家會捐贈食物給醫護朋友替他們打氣
面對這麼混亂的時刻
我們啟點文化也想要
為這個社會盡一點心力

所以呢 大家集思廣益覺得喔
我們接受心理學的訓練或許有些技巧
可以幫助醫護朋友舒舒壓
所以呢 嘉玲老師很暖心的
她開放了幾個自己的私人時間
免費的讓醫護朋友來申請
由嘉玲老師聽聽他們的心情
分享他們的壓力

接下來的部分呢 是嘉玲老師綜合了
一些醫護朋友在臨床遇到的狀況
交由我來轉述給大家知道他們所遭遇

在工作上面的困境
還有情緒壓力、身體狀態
讓大家知道現在他們到底怎麼了
而且從心理學的角度可以怎麼幫助自己
度過這個辛苦的階段
我相信就算你不是醫護人員
這一段內容也會帶給你很大的幫助

以下就是嘉玲老師所撰述的內容
有兩個技巧即使你不是醫護工作者也可以參考

第一「創造你的安心點」
有個急診的護理師告訴嘉玲老師
他在第一線工作的時候
有些案例快篩和PCR全部都是陰性

但是病人的情況的確非常的嚴重
胸部X光已經是一片白了
所有的症狀都顯示確診
但檢驗的結果就是不支持
沒辦法送到專責的病房
只能在急診室被動的等待
這讓他感覺到很無力同時也很害怕
不知道自己可以相信什麼

而另一個急診的護理師則提到
很多民眾堅持自己的快篩是陰性的
是安全的、沒有病的
吵著要進醫院上個廁所
他怕民眾可能是無症狀的感染者
或者是在淺(潛)伏期
想要維護自己和其他同仁安全
於是不放行 卻被民眾抱怨、謾罵
讓他們在第一線非常的為難

就算不是急重症
一般病房的護理人員也告訴嘉玲老師
每天的規則都在改
讓他們疲於適應
有些命令聽起來很對
可是執行起來困難重重

人力不足啊、流程卡關啊
這些都讓他們身心俱疲
混亂、變動這是非常消耗人的意志力
因為陌生 身體需要動員
更多的腎上腺素來應付變化
情緒的承受度也會降低
長時間這樣下來
很容易讓醫護人員失去熱情
所以呢 穩定、安全的工作環境
對他們來說非常的重要

然而現在的困境是
醫護人員也知道疫情變化很快
很多政策會不斷修正
他們想配合但是心有餘而力不從啊

面對環境變動如此劇烈
找到生活或工作上可以讓你覺得
安心、安全的那個點就格外的重要
這個「點」 可以是個人也可能是某件事
某個活動或是某個東西

比方說吧 那個沒有辦法判斷
病人到底有沒有確診的急診護理師
在經過跟嘉玲老師的討論之後
他決定除了依賴的快篩結果之外
只要他有疑慮
就會請病人去拍一張胸部的X光
做 Double check
只要瞄頭不對就立刻調整做法

這邊要附註說明的是
每個醫院能配合的設備流程都不同
所以這個做法不一定適合
所有的醫療單位

而另外一個護理朋友告訴嘉玲老師
當他在第一線感覺到恐慌
很害怕自己被感染
而不知道怎麼處理病患的時候
他會把焦點放在自己的同事們
他知道啊 只要自己求助提出需求
同事們隨時都在、會支持他
這讓他覺得很安心

還有護理的朋友跟嘉玲老師說他有信仰
每天起床的時間是個空檔
他會在心裡進行一個小儀式
跟自己在一起
這會讓他覺得被庇護

當然了 也有些醫護朋友很可愛
他們說每天工作結束
回家跟伴侶一起追劇
感受到人與人真實的溫度連結
這會讓他們放鬆不再這麼的緊張
這是他的安心時刻
而幾乎每個醫護朋友都提到
打疫苗也是讓他們覺得很安心的一件事

在這裡提供一個小技巧
找到你所處的環境裡
任何一個可以提供給你安全感的堡壘或支點
在你覺得混亂 
快要撐不下去的時候
就回到這個「安心點」
重新充電、重新開啟思維
這會讓人比較有掌控感
覺得自己應付得來
心情也會變得好起來

而第二個小技巧呢
那就是「設立停止線」
在這段時間啊 
不少朋友覺得很焦慮
典型的行為反應就是一直看新聞
逃到網路或者是戲劇的世界
抽更多菸、吃更多、囤更多食物
簡單講就是「重複的行為」

而醫護人員的焦慮是
很害怕現在混亂的情況
會永無止境的延伸下去
沒有停止的一天
於是開始睡不好、身體痠痛
這讓他們很抗拒上班
在處理未來的不確定時
心理學常用的一個技巧
就是設立「停止線」
或者是想像一個終點這都可以

而具體上怎麼做呢?
譬如說 嘉玲老師在聽完醫護人員的心事之後
都會說一段話
現在這個情況真的來得又急又快
所以你會覺得慌亂
不知道怎麼做才是對的
更害怕沒有結束的一天
這些心情都很正常

但請相信
大部分的人都有在自己的崗位上
做好該做的事
努力把口罩戴好、把自己照顧好
假使一切順利
不管是疫苗的接種
或者是醫療流程的規劃慢慢變得清晰
或許8月或許9月
最遲年底情況會穩定一些
不會像一剛開始這麼得辛苦

而通常醫護朋友聽完這段話
就會點點頭說
對啦 比起頭兩個禮拜現在真的好多了

當你讓一個人相信
隧道的另外一頭會有光
他就有勇氣繼續在黑暗中前進

另外一個使用「停止線」好時機
就是當他們還是陷入滿滿的焦慮的時候
嘉玲會請他們幫自己設下一個時間

譬如說 我追劇追到10點就去洗澡
或者是我看完這段新聞就關上電視
這麼做的好處是
拉出一個「緩衝區」
你反而容易改變行為

反過來如果你要自己立刻、馬上的停止
通常啦 會引發「逆反心理」
你越不要的事情
你就會越想要去做

而最讓嘉玲心疼的是
有些醫護朋友因為照顧重症的病患
難免跟死神交手
沒有辦法讓病人順利的出院
而遺憾和無助感
很容易從上班蔓延到生活裡

甚至於感覺到自責
這個時候適時的畫出「情緒的界限」
接受自己的能力有限
就變得非常得重要

嘉玲跟醫護朋友說
你可以替病人難過
也能感覺到無力感
但離開醫院就先把這些情緒放下來
好好的照顧自己
明天才能從死神手裡
搶回更多的生命
非常時期適度的情緒管控
才是真正保護你自己和身邊的人
最實際的方法

此外啊 嘉玲老師也請醫護朋友
這段時間不要做重大的決策
譬如說 要不要休學
搬家或是轉職?

因為當心裡是焦慮煩躁的時候
決策會偏保守、悲觀、衝動
你只想眼不見為淨
而這對長期的生涯規劃是很不利的
你可以設一個決策的時間點

譬如說 等到疫情結束
明年的一月再來做最後的決定
減少來回的擺盪、矛盾、糾結的力氣
這實在是會太耗意志力和情緒的能量
維持自己生活的規律
特別是休假的時候
不要狂吃或者是熬夜
保持固定的習慣
這樣子回到工作場域
面對混亂、不可預期的狀態時
彈性會比較大
有比較大的心理空間可以消化跟處理

以上呢 是嘉玲老師
陪伴醫護朋友之後的小小體會
如果你身旁
有認識第一線防疫工作者
無論是醫護、警消、社福
這一些領域的朋友
你可以把這段內容傳給他
希望能夠幫助到大家安頓自己的身心

再次感謝所有在第一線堅守崗位的防疫工作者
這段內容是諮商心理師
楊嘉玲在 2021/6/4 所寫下來的

好的 嘉玲老師的分享跟你轉述到這裡
在這段慌亂的時刻裡
我們或多或少心裡都有些無力跟無助
雖然很多事情我們無法控制
但是我們可以照顧好自己
因為在這非常時期裡
把自己照顧好 就是把台灣照顧好
把一切照顧好

我想除了遵守防疫規則之外
如果你能夠幫自己安排一些
不用出門就可以前進的學習
對於你的心理健康
也會有很大的幫助

所以呢 延續著嘉玲老師
給醫護人員的回饋
我們現在要給所有人學習上面的回饋
特別是這一段在家的日子裡
我們都需要跟自己的家人
進行密切的相處
因為靠近就容易有摩擦
可是因為我們愛他們
所以我們要學習
怎麼樣跟他們好好的相處、好好的連結

而另外呢 也因為靠近
那麼你是否能夠在自己的心中
畫出適當的心理界限呢?
不讓一些有害的
不必要的情緒來影響你
透過「心理界限」的設定
你可以決定
什麼東西接受、什麼東西不接受
讓快樂的鑰匙掌握在自己的手裡

所以應著這些需求
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所以呢 歡迎你把握這難得的機會
也希望這段時間裡「一天聽一點」
能夠成為你生活裡的「安心點」

期盼我們的內容
都能夠帶給你一些啟發與幫助
我是凱宇

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期待我能夠在線上
跟你一起學習一起前進
那麼今天就跟你聊這邊了
謝謝你的收聽 我們再會

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