【一天聽一點 #968】知道這件事，少走十年職場冤枉路

 
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今天我來談一個我一直很有感的話題哦，就是關於「職場的適應」，我想每個人在進入職場之前，我們的身份都是學生，所以我們很有可能把過去在學校一些行為啊、思維啊、邏輯啊，帶入職場裡，那往往這就是我們在職場上適應，很有可能會適應不良的原因哦。

你看哦在學校的時候，如果老師問你你有沒有寫作業，其實只要你要寫而且能到達了某個標準，你就可以拿到成績、你就可以拿到學分，那這樣的一個邏輯，會常常讓我們有一個習慣是「反正我及格就好」，

這也就是所謂「我做了一件事情」的思維，那麼在職場努力的我們，其實如果只是抱持著「我做了一件事」，這是遠遠不夠的，

因為職場跟學校不一樣，你不僅是要做了那件事，別人交代你的事，你不僅是要做了，你還要把他做完，如果你做的東西，沒有創造出別人期待的結果、沒有做完他；

比如說你有沒有關門，你有關門是你有關門，可是你的門栓並沒有確實的把門鎖上，這個就叫做你做了，但是你沒有做完他。

這就是我常常跟很多朋友說的，在職場上請你要認清一個現實，這個現實就是，有很多時候你某件事情只做到99分，在學校裡你可能會被拍手，因為你差一分就滿分了嘛！

可是呢，在職場裡，99分其實跟0分是一樣的，假設你今天負責一個合約的洽談，就是只有「有簽到／沒有簽到」，你跟你的老闆，你跟你的同事吹噓，你在這個過程裡面多麼的神勇，但是最後的結果沒簽到就是沒簽到，你的過程當中姿勢再漂亮，你拿到了99分，但是沒有簽回來，他就是等於0分嘛。

所以這就是很多人踏進職場的時候，會有很大的挫折感的原因之一哦，就是呢，在心態上，他還停留在他做的那件事，有沒有寫作業？有啊！

可是在職場裡，寫作業啊，你要能夠寫到別人的標準、要能夠創造必要的結果，那談到這裡，其實不管是「做了」、還是「做完」的思維，其實都是一種「程序的本位」，就是你只專注在你做事情的「流程」，但是你沒有專注在「創造結果」。

我常常說哦，一個人在職場上開始慢慢地成熟，其中最重要的指標就是從「程序本位」遷移到「結果本位」，而結果本位最明顯的表現，就是他從「做了、做完」變成是一種叫做「做好」的思維，舉個例子吧，這個例子我想是很多職場的菜鳥會覺得很挫折的狀態；

比如說，如果你老闆問你「你這個報告是怎麼寫的？」

不知道如果是你，你的老闆問你這個問題，你會怎麼回答？

你會一五一十地把製作報告的程序，講得鉅細彌遺，你會這樣子做嗎？

但是如果你這樣子做，我相信會有很高的機率，你講不到幾句話，老闆就會打斷你，然後你就有一種很挫折的感覺，因為你會覺得啊，老闆你不是問我報告怎麼寫的嗎？

當我真的很認真的告訴你，我的報告是怎麼寫的，你又不聽完，然後開始批判我，說我這不對、那不對，在你的主觀感受裡，你一定有一種動輒得咎的感覺嘛！

「你不是要我講？我真的講了你又不想聽」

可是呢，如果你深陷這種挫折感，讓我接下來的分享，請你要「用心」感受一下，其實啊，當你的老闆問你「你這個報告是怎麼做的？」而你的回答是真的回答怎麼做這件事，你就是停留在「程序本位」；

你的回答基本上，只是在交待「你做了」，或者是「做完他」。

其實如果從「結果本位」來講的話，如果你的報告是有做好，所謂的「做好」，是老闆要的、是能夠幫老闆創造出他要的結果、符合他期待的，你想他還會問你這個報告是怎麼寫的嗎？

又或者是他如果真的覺得你寫得很棒，他的問法，絕對不是很蒼白地問你「報告怎麼寫的？」，他可能會直接說「你的報告寫得真不錯，那你是怎麼想的？你是怎麼設計的？」

你聽出來了沒有？

如果你真的做好的話，你老闆他的問法絕對不是冷冷的、淡淡的，只是問你「報告怎麼寫的」。

也就意味著當你的老闆冷冷的問你，報告怎麼寫的，你要很有敏感度的，知道是你寫出來的東西，有極高的幾率沒有符合老闆的需要，這也就是你做了「你做完了，但是你沒有做好」，因為你沒有滿足別人的需求啊。

所以當你的老闆問你「你的報告怎麼寫的？」，其實你老闆對於你寫的過程一點興趣都沒有，他真正想問的是「為什麼我沒有看到我要的結果？」

所以呢，這個時候千萬不要傻傻地，一直跟老闆說你到底怎麼做，這時候你要跟老闆確認「他要的是什麼」？

又或者是當你已經意識到，你沒有達到老闆要的這個時候，而這個時候，你要花你所有的力氣，快點把老闆要的東西，無論用各種方式生出來給他啊！

其實很多人聽到這裡，就會有一種對職場感覺他很灰心，那老闆為什麼不講清楚？老闆為什麼不教我？

其實恭喜你，如果你有這個想法的話，你要掉入學生的思維了。

其實呢，在學校以外的世界都是「成果本位」，沒有人會因為你考了99分給你鼓勵，在學校的定義，99分叫做高分，但是在職場的定義沒有100分就等於0分了。

而且別忘了，你在學校是你付學費去學東西，可是你在職場，從你領薪水的那一刻起，其實沒有任何一個老闆、沒有任何一個人有義務要教你任何事，學習本來就是你自己的事，所以這個時候，無論別人跟你反應什麼，你都應該專注在「怎麼樣創造對方想要的結果」。

如果再進一步，除了培養創造結果的能力之外，你也可以同步培養自己，去說服別人的能力；

因為有時候你可能看見了一些別人沒看見的，甚至於是你老闆沒有看見的，那這個時候，你能不能去說服你的老闆、說服你給他的東西，其實就是他想要、也是他需要的。

你能夠練到這個功夫，這是你的本事，

可是如果你還是一個職場菜鳥的話，我覺得你先不要急，你先「能夠滿足別人的需要」為首要目標，等你真的有好幾年的歷練，關於「說服」這件事情在慢慢學、慢慢體會，其實也不遲啊。

所以呢，說到這裡啊，其實在我教學的過程當中，我遇到很多人在職場上很挫折，而這些挫折的人，往往是「好心做壞事」，出發點都很好，都很善良也很願意努力，但是真的是畫錯了重點，他們仍然停留在「程序本位」，他沒有站在「結果本位」。

所以呢，他越努力越挫折，因為他總是把很多事情做了做完，他沒有真的把他做好，他沒有達到別人真的要的，他沒有創造出「結果」。

某種程度上他還期待著自己考了99分，會有人摸他的頭，說他是個好孩子啊。

你呢？你有這樣的想法嗎？

不管你有沒有，都希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

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