2025/09/30

與人相處，要說「對人有幫助」的話，還是「別人喜歡」的話？｜【幸福翹翹板#44】

本集來賓：凱宇

要說「真話」，還是「別人喜歡聽的話」？　［00:02:01］

客人問健身教練Ａ：「你覺得我練得怎麼樣？」Ａ都會實話實說，並且告訴對方需要改進的地方但他的同事Ｂ，不管客人練得怎樣，都會稱讚對方身材很好、練得很好。

遇到訓練偷懶或是翹課的學員，Ａ會用比較嚴厲的口氣指正對方，他認為教練有責任跟義務督促學員，讓學員變得更好；Ｂ卻會跟學員說：「沒關係！不用給自己太大的壓力，平常工作這麼忙，願意來動動就很棒了！」

Ａ覺得自己跟學員互動，都是在說「真話」、「對人有幫助的話」，Ｂ則是說「好聽」、「別人喜歡聽的話」，然而Ｂ的業績跟續課率都比Ａ好很多，讓Ａ覺得很挫折。

說話者背後有什麼需要？

話只要說出口，都是將能量向外投射，並且滿足內心的需求

說真話：希望讓人覺得「我很專業」。

說好聽話、別人喜歡聽的話：希望自己「被喜歡」。

→ 懂得在適當的時機說出適合的話，知道自己說話背後要滿足什麼需求，才能有意識地選擇自己要說什麼話。

瞭解、承認並接受自己說話的動機後，可以思考如何在說真話時，說出「別人能接受」的話，說好聽話的時候，則不會貶低自己的人格、知道自己在做什麼。

你希望對方怎麼跟你說話？　［00:10:34］

喜歡聽「好聽話」≠ 喜歡被拍馬屁 ≠ 空洞的語言

喜歡聽「好聽話」：

需要被照顧情緒，有安全感後，會更願意去聽對方的「好聽話」當中，包裝著什麼「真話」，甚至主動問對方背後的意思
先處理心情，再處理事情：先讓你說出來的話，能夠讓對方聽得進去

如何判斷什麼時候該說什麼話？　［00:15:06］

去梯言：三國時代，劉備投靠荊州的劉表，剛好遇到他們爭繼承人的問題。理論上，劉表應該把位置給大兒子劉琦，但他卻更喜歡弟弟劉琮。於是劉琦跑去請教諸葛亮，諸葛亮總是實問虛答、打太極，劉琦便透過珍藏書籍把諸葛亮騙到閣樓，再請手下把梯子撤掉，逼諸葛亮在只有兩人的空間中說真話。

判斷「什麼時候該說什麼話」的標準：

1. 你跟對方的關係到哪？

2. 對方有沒有真的想要聽、想解決問題？

可以透過「實問虛答」的方式，看看對方會不會往下問得更深，如果他轉移焦點，可能還沒準備好要聽答案，或者只是找你聊天。

3. 對方想解決的問題，是心情還是事情？

如何用對方喜歡／能接受的方式，說有幫助的話？　［00:23:25］

沒有標準套路，需要考量人事時地物，但因為我們說出去的話，都是投射我們的能量出去，所以你可以問自己：「我想回收什麼？」
你說的話，要能為你的「真實心意」或是「真正目的」服務

為「真實心意」服務：

避免講出心口不一的話

例：你明明擔心伴侶晚回家，卻會說出「你怎麼沒死在外面」、「你還知道要回家啊」等難聽、傷人的話。

為「真正目的」服務：

健身教練Ａ的學員，在訓練時偷懶或是翹課不來練習，他用嚴厲的方式指責對方，真實目的是為了幫助學員練得更好，並且養成上健身房的習慣，然而續課率不好，表示他的表達方式，並沒有幫助他達成目的。

→ 用關心、好奇的方式和學員說：「我觀察到最近你練習的組數有下降，是因為今天比較累嗎？還是這個訓練菜單對你來說負擔太大？有什麼需要幫忙的都可以跟我說，我們一起看看怎麼調整。」

【節目主持人】

劉彥廷曾為教育工作者和思辨講師，現在落腳啟點文化製作內容。「幸福翹翹板」、「錢世好朋友」、「一天聽一點」等節目製作人。