《學「思」～高難度對話的策略思考─學員分享》再難的問題都能「茅塞頓開」 信義房屋 值日生~阿志

我在策略思考這一門課，深深的體會到「思」這個字，是由「大腦田字+1個口字+以心為基底」組合而成。

給我的體會是，透過有邏輯的方式，用提問的方式粹煉到一口問一句最短的問題，最核心的是要加上一顆對自己最柔軟的心，透過這門課學習的過程，幫自己問出一個好問題，凱宇老師常常強調：要追求的永遠不是一個答案，而是透過不斷的思考工具反覆提問，讓自已聚焦在對自己有價值的焦點上面。

我本身是業務出身，加上擔任業務主管，面對客戶或同仁，都習慣的快速回答答案，或給答案，認為凡事應該有個「標準答案」。多數時間也認為已解決問題了，事實上真正核心問題未看清楚，也未真正解決到問題，只是讓自已像阿甘一樣不停的跑，努力的跑，只常用自己以為的習慣和信念，去處理自己職場和家庭的各種問題。

來到啟點課程之前，自已也翻了一些書藉，也知道提問很重要。直到來到課堂中，才知道看書只算是模仿句型和架構而已，透過與凱宇老師的對話和提問(要很勇敢的出場)，才知道一開始先定錨一個問題，先了解對自己的具體影響，和擁有權力、資源之後，經由權力、時間、目標、關係、權力的推演，輔以經驗、假設、信念的思辨，試著將問題用一句話來表達，我發現愈來愈會跟第一次的問題不同，而是愈來愈靠近問題的本質，這讓我看見，自己受到「不假思索」的影響是如此的根深蒂固，影響的層面如此之大。

當問題明確後，老師提供了非常棒的各種思考工具，一開始還很慌張的不知道如何用，工具箱滿滿的工具，卻產生了不知道面對情境要用那一種工具的焦慮。

幸好，藉由其他同學在課堂中不斷的出瑒(我再次強調要很勇敢，卻是很棒的體驗)，老師很有耐心的示範一步步的使用工具教我們如何思考，透過快速「寫下來」，「嘗試」錯誤，加上課後助教的幫忙，我發現有很多問題的解套，都跟人有關係，經過時間的拉長，也都會愈來愈靠近自已，要從覺察自已開始，也才能從現在找到力量，長出力量，繼續前進。

很喜歡老師常問我們，真正重要的事情是什麼？問出一個有價值的問題，才能讓時間成為你的朋友！

謝謝凱宇老師、嘉玲老師和啟點團隊，在這段防疫期間，很熱情的用線上會議方式進行備課和授課，線下還安排了助教作課後輔導，燒腦是我一直在課堂中的感受；茅塞頓開，是我在上完課後最大的體會，行動才是學習的開始，我會成為我想要的改變，再次謝謝啟點團隊。