《高難度對話的望聞問切─學員分享》達成共識，讓你在乎的人更靠近 星禾國際有限公司 寵物用品業務~林千棓
這次想回來複訓當學長，是因為學習時間久了，又很少練習，慢慢的又變回自己習慣的樣子，經常泛道德化的自己，使得自己常常批判別人，讓別人不願意再跟你多說更多，讓我與人之間距離就默默的越來越遠。
複訓之後，我提醒自己不要再泛道德化，先觀察情緒表情、基準線，再藉由觀察去發現別人發出的訊號。
在問的部分，老師提醒我不要造成雙方的防衛，不然別人就不願意再告訴自己更多，自己與客戶溝通，常常被調包問題，對方沒有正視我的問題，最後不知道自己在問什麼，在這次的課程中，學會怎麼做回應接住對方的話尾巴再把話問一次並把話說清楚，pre-talk的運用的重要性。
謝謝可以回來複訓的機會，讓我適時的調整自己，跟周遭自己在乎的人更靠近。