2022/05/23

做對一件事，幫你打造商業模式｜【一天聽一點#1283】

00:00:00　個人化的商業模式

投入資源之前，一定要先做功課

你的目標客戶在哪裡？
你想像的商業模式，到底可不可行？

美國曾經有家生鮮公司，在1996年時因為網路商機大爆發，引來海量資金投入，公司最高市值曾接近100億美金，此時，他們用3年時間閉門造車，花了4千萬美金在舊金山建立倉儲系統、開發頂尖的電腦程式管理物流和訂單，再花10多億美金在整個美國境內，複製了26個一樣的倉儲系統，企圖吃下全美的線上生鮮市場。

然而，1999年開始營運時，這些看起來很厲害的系統，卻因為沒有試車，不知道實際的市場回饋，更不知道上網買生鮮產品的客戶在哪裡，所以營業額一直做不出來，人力、物力又持續燒錢，加上2000年的網路泡沫化，這家公司在2001年就倒閉了。

2007年，Amazon公司開始做線上的生鮮生意，先選定西雅圖的幾個特定社區，推廣線上的生鮮服務並測試了5年，等網路系統都營運順暢、掌握客戶的消費模式，讓公司有穩定的營利後，才到洛杉磯設第二個據點，一步步發展成今天的Amazon。

重點：找到你的客戶到底在哪裡

00:03:12　打造成功的商業模式

1. 最小可行方案

Amazon在市場上的單點測試：一方面推廣新的消費模式，另一方面讓公司內部練兵（訓練執行團隊、養成管理人才…），確保日後組織擴大時，營運能保持穩定流暢。

2. 最易存活策略

一開始的小規模測試，如果有任何預估方向失準，調整營運系統的力氣和成本比較小
推出初期，系統若通過市場的壓力測試並存活下去，就能在時間累積下，觀察市場對新的消費模式有什麼反饋，進一步達成系統優化的目的

3. 最大轉換可能

Amazon的系統能夠真正賺到錢，是因為運用合理的商業邏輯，先用最小的成本設法創造最大的轉換率，再依照訂單、客戶的成長、營收利潤等具體數字，評估公司可以承擔的風險，才有下一個擴張計畫。

穩當的營運策略

2005年，凱宇開始做有聲書評，跟網友分享學習心得，用手邊的錄音筆錄完並上傳網路，是當年的最小可行方案。

2016年底，啟點文化開設YouTube頻道，用最陽春的設備、最簡便的流程，一個人搞定整週的節目，這就是最易存活策略。

持續有內容產出，保持了啟點和TA的互動，累積了2、3年的頻道數據後，知道每天的內容分享，有多少人觀看、訂閱、留言互動，有確定的TA基礎，才在2019年兌現專業價值、推出線上課程【專業有價】。

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