《人際回應力─學員分享》認識人、了解人,你才可以無所不能 BNI國際商務平台 董事顧問~逸民

『如果在你離開教室後,去實踐所學,那麼你是在學習。
如果學了沒有實踐,那麼你只是在保平安。如此,你應該去的地方是宮廟,不是教室!』

這次是第三次複訓回應力,對於上面這句話真的是非常有感,上一次是3年前還沒結婚陪同前女友來上,以前的前女友變成老婆,自己身份轉換後再次回鍋,真的又是另一番的體悟。

一方面是實踐所學的部分沒那麼確實,所以結婚後強力溝通的次數還不少,二方面離上一次回啟點補充能量應該也是2年前,每次回來都是再次充飽能量面對更多挑戰,溝通回應不在於學會話術,而是分析了解邏輯原理,有時同一句話,只是前後句子交換,整個感受卻是大大不同。

尤其現在帶領團隊前進,深深感受到再爛的說法都比『沒有說法』好,有時真的是習慣沒回應?還是不知道怎麼回應?

第三次複訓也發現自己有部分能力養成,就是想辦法找到共同性,的確是在溝通團隊夥伴或客戶上拉近了許多距離,再加上適時地看懂對方表情和情緒,除了雪中送炭還更要錦上添花,往往人際關係會變得更好,而且對方會清楚知道自己真的是希望他能更好,而不是在責罵批評。

人際復甦術CPR簡短的三個單字,應用的方式真的非常多元化,發現這幾招要活用真的得刻意練習才能養成習慣,認識人~了解人~自己才可以無所不能。

刻意學~用心學~自己才可以萬事察覺^^
 

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