開口說話好緊張？現在大家寧願「傳訊息」嗎？｜【你好，世代#18】
主持人：昶維
來賓：怡璇、廷廷
來賓：怡璇、廷廷
00:00:00 訊息傳遞的今昔差異
以前傳訊息比較隨興，現在卻常常字斟句酌，確保意圖有完整地傳達，避免造成冒犯或誤解。
中生代對今昔傳訊息的體感差異
工具差異
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傳統手機打字步驟較繁複，即使簡訊用詞較精簡，收訊者也不會覺得被冒犯
例：廷廷以前接女友下班時，傳給對方的簡訊只會寫「到」，表示自己已經到公司樓下。
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現在智慧型手機打字較快速、便利，收訊者會期待收到，與口語表達相近的訊息，甚至加上能傳達行為與表情的emoji（表情符號）、貼圖
身分差異
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學生時期時間較多，用聊天室、MSN傳訊息多為私下交流，因此訊息用詞較不正式，也因為使用時需要特意開電腦，一上線就會彼此默認是「可以聊天的狀態」
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出社會後，私下與工作場合都會使用通訊軟體溝通（如：LINE、Messenger），傳訊息時會顧慮時機、禮儀，避免互相打擾、造成冒犯
訊息傳遞方式的今昔對比
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通訊軟體發明後，訊息傳遞的效率、普遍性提升，缺少了學生時代傳紙條感受到的溫度、對文字的好感，以及手寫訊息的私密度
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以前即時、遠距溝通只能打電話，現在使用通訊軟體就能達成
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以前文字溝通的金錢與時間成本較高，累積起的情感與私密度也較高
例：傳紙條需要經過好幾人之手、寄信需要等待郵差送件。
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以前講電話比較專心，現在無時無刻都可以講電話，演變成邊做事邊講電話，達到生活陪伴的需求與習慣
00:14:16 文字溝通 vs 口語表達
廷廷在高中教書時，發現比起要求學生主動開口，讓他們使用文字表達，反而能夠提升學習參與度。
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小時候較少練習口語表達的世代，面對高難度的面對面溝通（如：需要注意對方的表情、肢體訊號），更容易感到害怕、焦慮
為什麼現在比較傾向使用文字溝通？
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文字溝通不必立即回應，有較長的思考時間，減少冷場的尷尬、節省情緒勞務
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與剛認識的朋友使用文字溝通，可以保有「禮貌的距離」，尊重彼此的界限
→ 互動中產生空拍是正常現象，只要傳達出交流的意願，還是有機會收穫友情。
電話恐懼症
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害怕現實中面對面溝通的尷尬、空白，當通話時看不到對方的表情，會給人帶來更大的壓力
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打電話前先傳訊息問對方是否方便通話，對現在的人來說比較有禮貌
00:23:13 如何避免溝通的尷尬？
對話時因焦慮而一直接話、丟梗，背後可能有「不說話會很尷尬、被瞧不起」的信念。
→ 對話間毫無空拍是不切實際的期待，練習接受對話間的空白，穩定自我才能呈現真實。
為何在文字聊天與面對面聊天時，表現差異很大？
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每個人擅長的溝通方式與能力不同，不預設、期待自己或朋友，可以同時擁有多種能力，才不會帶來很大的壓力
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