知道更多,反而決定更差? 【一天聽一點#1112】

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當我們面對生活裡大大小小的事情
要做很多決定
這時候我們會不會有一種感覺叫做
「知道的越多,決定才會越正確」

如果你有這個現象的話
那就表示你進入了「資訊偏誤」的狀況
這個詞彙是一個心理學的詞彙

然而你可能留意到了
「資訊偏誤」後面兩個字是「偏誤」喔
我們就一起來看看這個「偏誤」
到底會怎麼樣錯誤引導我們的決定呢?

在這裡呢 問一個假設性的問題
假如你最近身體不太舒服去醫院看病
醫生告訴你 
你有 80% 的機率是罹患了A病
A是個代號喔
那醫生還說 如果不是罹患A病
那就可能是B或C其中一種疾病
而有一種叫做XYZ的掃描檢查
它能夠確實診斷出B跟C這兩種疾病

如果檢查的結果是陽性
表示你得了B病 而檢查結果
如果是陰性表示你得的是C病
可是如果你得的是A病
那麼檢查的結果會呈現
陽性跟陰性的反應各自是 50%

這個情況底下
你會選擇要做這個XYZ的掃描檢查
還是不做這個檢查呢?

其實如果你只要動用自己的理性
你仔細想一下
這一個檢查的必要性其實是很低的
因為你會得到A
這個毛病的機率是 80% 啊
你等於額外多做一個檢查
只是為了確定那剩下的 20% 的機率
而且那個檢查出來無論是陽性還是陰性
它都不能排除
其實你得的是 A 這個毛病
而這個陽性跟陰性也不能完全地說明
你就是一定得了B還是C

可是回頭來看
一旦你做了XYZ這個檢查
無論結果的報告是如何
其實都會大大地影響你的判斷

然而如果從機率的角度來看
你等於混淆了機率最大的A
而讓B跟C讓你的決定舉棋不定

當然了 我以上的說明
無論你聽懂還是沒有聽懂 沒有關係
重點就在於 現在喔 我們多數時候
當自己就是那個病人的時候
你可能很難真正地去
動用你的理性思考這些
你會進入一種我只要能夠知道得更多
或許我就能夠幫自己做出更好的決定
這樣的心理狀態
就是剛剛說的「資訊偏誤」

這完全可以解釋為什麼很多醫療體系裡
到處充斥著那些沒有必要的檢查
這些其實都是醫療資源的浪費啊

你是不是認識一些朋友
如果有一些毛病到了醫院
醫生如果沒有幫他安排抽血、照X光
他就覺得這個醫生並不詳細並不周到

而反過來說
對於一些不肖的醫療院所而言
這些醫療資源的浪費
正好讓它可以請領健保

可是我們仔細想一想、撇除這些因素
其實真正重要的是
我們如何做出適當的判斷
來幫助自己能夠更聚焦
專注在核心事物上 不是嗎?

只是啊 像是這樣的嘗試研究
在很多不同的場域裡
很遺憾的是 人的大腦
很容易做出不理性又浪費時間
跟浪費資源的決定
那就是不由分說、管它的
去做個XYZ檢查再說吧

在這裡如果進一步看
我們其實是陷入了一種資訊的恐慌
我們總覺得要知道更多
才能夠做出適當的決定
可是呢 我們卻沒有辦法去分析跟評估
或者是完全不在意資訊的品質

這也可以說明為什麼假新聞或者是謠言
它始終會存在而且還很多人相信
因為我們的大腦
不會去判斷眼前資訊的好壞
我們會把各種參差不齊的資訊
都當成是一樣重要

再來 就算是收集再多資訊
也不會影響決定的情況
我們的大腦還是有一種渴望叫做
「知道得更多」
在我們生活當中
其實常常也有這樣的狀況嘛

譬如說 你其實去年已經通過的考試
到了今年你還是會在意
今年到底出了什麼樣的題目
或者是把 Email 寄出去之後
自己又重讀一遍

其實你已經覆水難收了
再不然就是 每天打開新聞台
同樣的新聞一天要看個三四次
而且不只是這樣子
你還會轉各個不同的新聞台
去看同樣的東西

甚至於是 如果你不小心摔破杯子
有時候喔 我們還會忍不住
把那些碎片撿起來把它拼回去
可是你不管你怎麼拼
這個杯子破了就是破了
它已經不能用了
但是我們就會不由自主地
去做出這些行為

雖然聽起來很荒謬
但是這卻是在我們沒有覺察的時候
經常會反覆發生的
而且也因為這樣子
或許你已經想到了
我們生活當中很多分心跟拖延的狀態
對於重要的決定遲遲地舉棋不定
遲遲沒有辦法去開始
那些我們計劃已久而且很有意義的事情
這些都是因為資訊偏誤造成的

你回想一下喔 那份重要的報告
為什麼一直沒有開始
因為你一直停留在
想要蒐集更多資料的階段嘛

或者是N年前你就想要去好好地學英文
想要建立閱讀的習慣
可是你一直在蒐集關於學習英文的資料
或者是關於閱讀方法的資料
網路上有任何相關的文章
相關的報導
你馬上把它看個三、五遍

甚至於還會搜尋相關的關鍵字
可是奇妙的地方就在於
你為什麼不直接去學英文
不直接去閱讀就好了呢?
這些其實是很荒謬

但我們卻無法克制的狀態
其實再再的都反映出
如果我們對於這件事情沒有覺察
沒有做一些必要的功課的話
那麼我們常常會分心跟拖延
絕對是正常的嘛

就同我常說的 
如果你不主動設計自己的生命
那麼你的生命就是被別人設計的
你看無論是社群媒體、無論是新聞台
或者是各種形式的電子遊戲
他們背後都有一群超級聰明的腦袋
去設計你的行為讓你欲罷不能

是啊 其實如果你能夠把
這份欲罷不能用在成就自己
用在一些你早就想做、該做
而且你很確定去做了
一定會讓你變得更好的事情
那該多棒 對吧?

現在呢 你有個機會
可以學習怎麼樣反過來設計自己的生活
設計自己的生命
讓自己呢 不再被這些
「資訊偏誤」所牽引
而且呢 真正成為自己的主人
把分心跟拖延放在一旁
讓你真正想做的事情
你可以說得到、做得到

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然而我們的分享
我的一本初衷就是
無論你會不會加入我們的線上課程
我都希望透過我們的分享
能夠帶給你一些啟發與幫助
期待我們能陪伴你更往前走一步
我是凱宇

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也希望我能夠在線上
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那麼今天就跟你聊這邊了
謝謝你的收聽 我們再會

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