啟點轉運站~別人對你不禮貌,你該如何反應?|【一天聽一點#1637】

啟點轉運站

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00:00:00 啟點轉運站~外貌被冒犯怎麼辦?

安何。25歲。行政助理。 
 
安何常被初次見面的人問:「妳是學生嗎?」、「妳幾歲?」,或被「讚美」:「妳看起來好年輕」、「妳好像國中生/高中生」,這些話卻讓她感覺被瞧不起,不懂為什麼對方「要拿這麼拙劣的社交技巧與我交涉」,認為對陌生人的長相提出評論,是很冒犯人的。 

安何的信念是:「問我這種問題的人,真的把我當小孩子看!」她16歲時就把自己當大人看了,不論做什麼事情,都會考慮別人的感受,並在合作的時候,盡可能讓對方方便做事,因此當他人對安何的外貌提出評論,總讓她感到氣餒。 
 
安何也發現,面對這些問題時,她會為了維持禮貌勉強回答「我出社會了」,心裡卻很想用「你看起來很老,退休了嗎?」、「我現在幼稚園大班」、「一般來說,問人家年齡問題是無禮的」等話語教訓對方,但她不允許自己這樣回應。安何說:「比起被人家問這種問題,我更氣自己不敢反擊」。 
 
安何想請問老師,她不想改變外貌,也不覺得需要改變別人的看法,那麼可以如何改變信念,讓這些困擾都不再是問題,或者至少在當下,能做出不失禮貌的反擊,讓對方知道自己錯了。
 
 


00:02:52 有些人無論幾歲,都還是小孩的心智狀態

內心仍是「孩子」的特徵 

  1. 能力差
  2. 見識淺
  3. 自我中心~較少與他人深刻互動、相處、合作,以自己為出發點
  4. 企圖改變世界來配合自己~千錯萬錯都是別人的錯
 
 
 

00:07:31 面對「沒能力」的人,我們通常比較寬容

安何:「為什麼要拿這麼拙劣的社交技巧與我交涉?」

→ 對方是「沒意願」,還是「沒能力」?
 


面對「沒能力」的人,我們通常比較寬容

例:小朋友拿不起重物,我們不會計較幫忙拿。
 
  • 面對「明明做的到卻不願意做」的人,我們容易感到生氣,且經常假設「成年人」或「比自己年長的人」是有能力的
例:父母對外人很客氣,對孩子卻很嚴厲,會讓孩子覺得「父母明明可以對我好一點」,但或許父母沒有能力做角色上的轉換,因為他們的父母,也是這樣對待他們的。

→ 若對方真的「不懂」、「能力差」,可以思考自己有沒有必要計較?
 
 
 

00:13:17 「見識淺」的人,容易認為不懂的事情不存在

安何:「我16歲的時候,就把自己當大人看了。」

→ 安何會要求自己,用更成熟、寬廣地看待事情,但有些人即使年紀增長,心智仍停留在十幾歲。
 


「見識淺」的人,容易認為不懂的事情就「不存在」

例:沒有接觸過新科技的長輩,會直接以「那不都是騙人的嗎?」回應。
 
  • 「不願意懂,就直接說對方不懂」的人,是自己沒有長大,所以覺得年輕人都是孩子
→ 成熟,是你的見識,隨著生命的前進而提升。
 
 

對待能力差、見識淺的「孩子」

  • 和對方辯論、計較,等於把自己的格調降到跟對方一樣,且對方還可能聽不懂
 
 
 

00:15:52 「自我中心」的人,無法意識到自己的冒犯

  • 不會換位思考的人,無法意識到自己的行為,對他人來說是冒犯
例:把無聊當有趣的玩笑、沒有性別意識、沒有平等與人權的觀念、充滿歧視的言論…
 


如果你遇上陌生、年輕漂亮的朋友,你會怎麼說?

  • 世代之間的語言落差很大,和不熟悉的晚輩互動,是很挑戰的事情
  • 「冒犯」是主觀的,你認為禮貌的言論,對方也可能聽起來不順耳
學員每次回老家,阿嬤總是重複關心他的工作、交友,讓學員很困擾。嘗試換位思考到阿嬤的生活圈,沒有生活在大城市,無法接觸到太多訊息或不斷學習,所以工作、交友,可能是阿嬤目前的認知領域中,唯一能關心學員的方法與途徑。
 


如何面對不識相的長輩?

  • 並非一定要原諒、包容不識相的長輩,他們要為自己的生命負責,但你會不會生氣、在意,則是你要為自己負責的部分
  • 當你有「不知道這樣講,會不會冒犯對方」的想法,就比較能夠跳脫自我中心、嘗試換位思考
 
 
 

00:22:35 要對「企圖改變世界來配合自己」的人反擊嗎?

  • 「企圖改變世界來配合自己」的人,一旦需求沒有滿足,就會攻擊、反擊
例:嬰兒餓了、冷了,會用哭鬧來希望世界能配合他;長輩看政論節目跟著罵,可能是藉此宣洩生命中的苦楚、挫折(攻擊、反擊),但罵完之後並沒有改變任何事情。
 
 

是什麼原因,讓你需要反擊「沒有長大的孩子」?

安何:「比起被人家問這種問題,我更氣自己不敢反擊。」
 
安何:「或者至少在當下,能做出不失禮貌的反擊,讓對方知道自己錯了。」

→ 當你在思考「反擊」,會不會像是一種哭鬧?
 
人格的成熟,是可以換位思考、願意提升見識、培養能力,不會企圖改變世界來配合自己,而是拉高自己的認知與高度。
 


看見自己的不足,專注於達到自己的理想狀況

  • 成熟沒有終點,承認自己的不足後,不用害怕自己不夠完美,而是在慢慢變成熟的過程中,嘗試讓自己越來越「完整」
  • 太想證明自己對、別人錯,是把力量交出去,試著放下和他人的競爭心、超越總是「往心裡去」的自己
 
 
 

00:28:18 不想要跟笨蛋爭論,那要怎麼辦?

凱宇過去建立業務團隊,在和前輩討論執行方法時,無論提出什麼想法,都得到「你還年輕、未來都是你的,不用急啦」、「你這麼年輕就站在這個位子,以後我們都不用混了」等回應。平靜過後,凱宇問前輩:「我們現在討論的是年紀,還是合理解決方案?如果是年紀,你們的確資深,只是我好奇是什麼原因,讓我們多年來都沒有解決問題?如果是解決方案,我的方法得到好的成效,我很願意被檢驗。」
 

如何適切地面對「被冒犯」的情況?

成為真正成熟的人,回頭問自己:

  1. 我願不願意「提升能力」?
  2. 我願不願意「增加見識」?
  3. 我願不願意「跳脫自我中心」?
  4. 我願不願意「放下『企圖改變世界來配合我』的自己」?
 
真正的長大,是讓自己成為自己力量、幸福的來源,而不是依賴其他人,或讓世界來配合自己。
 


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