感覺被「冒犯」,是對方的問題,還是自己的議題?|【幸福翹翹板#26】

本集與談人:嘉玲
 

00:02:06 不管你多小心、多善良,都會有人覺得被冒犯?

彥廷去某間高中分享與「思辨」相關的演講。討論到「男女薪資差距」時,彥廷透過數據圖表,讓學生看到無論怎麼控制變因,女生的平均薪水都比男生低,並讓學生分組討論「為什麼會有這樣的現象?」、「這是不是一種不公平?」、「政府需不需要解決這個問題?」在場的學生無論男女、自然組或社會組,觀點都很不一樣。

演講結束後,絕大多數的學生都給了滿分回饋,但有一位女學生只給彥廷一分,她表示有些男生的發言讓她覺得很不舒服、被歧視,身為講師的彥廷,應該制止、糾正他們的態度。這個講題彥廷已經分享逾百次,從沒收到這樣的回饋,也沒有想到當天有誰說出很不尊重女性的話,而是說出自己的性別經驗,以及在家庭中看見的現象思考。
 
 

彥廷的思考:

  • 社會風氣轉變了,性別議題不適合在公開場合討論?
  • 覺得「被冒犯」,是對方的問題,還是自己的議題?
  • 討論比較敏感的話題時,怎麼讓善意好好被接受?
世界不可能隨時都給你最好的回應方法,但也不等於世界對你有敵意。
 
 
 

00:06:59 為什麼「性別」、「職場」討論度特別高?

職場議題

  • 大部分的人都是勞工、職員,老闆、資方則為少數,所以站在資方的立場說話時,不管再怎麼小心,都容易被認為「只為資方講話」,或是「有目的性」
  • 勞方與資方會面對的困難不同,這並非誰對誰錯,而是兩套不一樣的經驗與邏輯
※ 我們對沒有經驗的事情,相對容易有排拒感或敵意。
 
 

性別議題

  • 絕大多數人一生都只有一個「性別經驗」
  • 無論男女,成長過程中對於自己性別的經驗,一定會有「好」的,也會有「不好」的。我們容易覺得好的部分是理所當然,並且「放大」不好的部分
※ 人類必須對「負面情緒」特別有感覺,才能保護自己。
 
→ 我們在某種經驗中有疼痛、受傷,卻沒有好好理解、修復,當某些外在事件觸發了這個傷,就會讓你覺得痛。
 
看到網路上兩方論戰,你被勾起了過去的經驗,就會站立場,而其實雙方只是都在用很大聲的方法,表達「我受傷了」,然而網路並不是適合療傷的地方。
 


為什麼「性別」、「職場」議題,特別容易覺得被冒犯?

可能因為這兩個議題都與「生存」有關,當我們的生存價值、狀態被威脅,就會試著反擊,擔心不這麼做,自己就會因此失去一些東西。
 
 

被冒犯的感覺,是「內在有傷」的重要訊號

當你感覺被冒犯,一定有個外在事件讓你感到不舒服,但更有可能的是,你內在本來就有沒有療癒的不舒服。
 
 
 

00:15:23 如何面對「被冒犯」的感覺?

不好的方式:

丟出去、攻擊自己(自我批評)、忍耐
 
 

好的方式:

知道自己有傷,然後找適合的方法療傷
 
  • 把被冒犯的情緒丟出來時,我們要的其實是想找到「控制感」,只是看起來很像在攻擊別人
  • 撇除真的有惡意的情況,若無意間踩到對方的雷,關係夠靠近的人,有嘗試核對、溝通的機會
例:先生回家時,太太問:「電費繳了沒?」,雖然是個很普通的問題,但先生「感覺被責怪」。先生小時候一回家,就會被質問「你今天在外面有沒有做什麼壞事?」這個經驗讓他碰到類似的情境時,即使太太口氣很平靜,都還是會感覺被威脅。
 
  • 如果感受到「冒犯」的對象,是與你較遠的關係,可以先區分這是你的「投射」或「事實」
 

投射:一件事情讓你有情緒,而且想要「介入」,希望他人也跟你的想法一樣。

若發現自己的反應是因為「投射」,建議將力量收回到自己身上,因為控制世界成為自己想要的樣子,通常是徒勞無功的。


第一時間先思考自己在想什麼?想要什麼?合不合理?

分辨自己的情緒來由,如果最後還是決定要做出行動,可以試著表達期待(也允許對方可以不做),而不是表達要求,並且向親近的人詢問自己是否有盲點。
 
※ 網路上並非跟「真實的人」互動,因此對方給回應時,溝通效果很有限,且因為雙方沒有關係存款,便沒有信任,也就不會有耐心聽完對方的表達。
 
 
 

00:26:06 期待 vs 要求

你的表達起手式,是「你應該」還是「我需要」?

  • 用「表達期待」的方式說出需要,對方比較不會感覺到敵意,或是被要求、控制
例:陌生人在公共場合聲音開太大,如果你覺得被冒犯,可以跟他說:「很抱歉,我對聲音有些敏感,如果可以的話,我需要你幫我一個忙,能不能麻煩把聲音調小一點。」

→ 向對方說「你應該…」,像是把對方當作敵人、製造問題的人,因此想要解決問題;向對方表達「我需要」,是將對方當作隊友,邀請他一起幫助你解決問題。
 
 
 

00:28:14 冒犯到別人怎麼辦?

  • 面對關係較近的人,好好溝通、表達,讓雙方有時間去澄清自己的議題
  • 面對關係較遠的人(如:網路留言),如果你已經表達善意,對方卻仍然情緒高漲,可以選擇離開(如:去上廁所)、不回應,不繼續付出情緒和時間
 


「被誤解」是表達者的宿命?

不管怎麼說、脈絡多完整、論述多嚴謹、用詞多小心,還是很難保證不會有人「聽歪」你的話,因為每個人都有自己獨特的生命經驗,這些經驗會決定我們對同一件事,有各自的感受、觀點跟期待,很難照顧到所有人的感受。
 


現實裡的限制

  • 礙於某些原因必須做出取捨(如:時間不夠),因而沒有提及某個族群、觀點、論述,不等於要反對或是傷害誰

討論比較敏感的議題,可以先「打預防針」

彥廷思考下次再討論「男女薪資差距」這個議題時,如何減少同學可能會有的不適感,避免同樣的情況再度發生:「等下我們要討論男女薪資差距的議題,過程中可能會有些同學的觀點,會讓你皺眉頭、想反駁或有情緒。但我相信同學都很善良、沒有惡意,只是彼此的性別經驗、成長背景不同,造成同一件事情會有不同的觀點。如果真的有同學說得太過分,有明顯歧視或是不尊重人,我都會及時制止;如果我沒有介入,但有些話讓你有覺得不舒服,你可以下課來跟我說。我會這樣說,是因為我很重視每一個人的感受,希望照顧到大家。」


自我照顧

  • 就算做好很多準備,情況也可能和你想的不同,但不等於你做錯
 
 
 

00:35:57 情緒升起時該如何面對?

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