談到家庭分工，你習慣「戰男女」嗎？～《拒絕失衡的情緒勞動》嘉玲和凱宇的對談｜【有聲書評】
00:00:00 《拒絕失衡的「情緒勞動」》
拒絕失衡的「情緒勞動」：女人停止操心一切，男人開始承擔
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作者：Gemma Hartley，記者、全職媽媽
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瞭解「情緒勞動」的狀況、價值，才不會將任何事情視為理所當然
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談論女性在家庭、職場、文化中的不公平對待，不需要完全認同所有內容，但可以跳脫原本「把自己工具化」的思維
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內容並非責怪個人或單一性別，而是希望引發聽眾更多思考，對整個文化做出提醒
00:06:29 什麼是「情緒勞務」？
作者和先生要了母親節禮物，希望可以由先生預約「居家到府清潔」，讓她完整擺脫一次打掃流程，先生回應：「我可以換一個禮物嗎？從購物平台下單送你鑽石項鍊好嗎？」作者堅持不換。
先生查詢後發現「居家到府清潔」價位很高，於是再嘗試說服太太，但作者仍然不肯。作者真正希望的是，先生可以完整走一遍流程（上網問大家推薦的廠商，並一一進行比價），但先生覺得太麻煩，於是乾脆自己動手打掃。
先生帶著老婆看自己洗浴缸的成果，老婆沿路撈起地上的髒衣服，搖搖頭看了水漬和散落的打掃工具，先生為太太的生氣感到不解與挫折。先生還是有買另一份母親節禮物，但作者在地上踢到禮物的包材，如果她沒有去撿，這個東西就會永遠在地上……
先生查詢後發現「居家到府清潔」價位很高，於是再嘗試說服太太，但作者仍然不肯。作者真正希望的是，先生可以完整走一遍流程（上網問大家推薦的廠商，並一一進行比價），但先生覺得太麻煩，於是乾脆自己動手打掃。
先生帶著老婆看自己洗浴缸的成果，老婆沿路撈起地上的髒衣服，搖搖頭看了水漬和散落的打掃工具，先生為太太的生氣感到不解與挫折。先生還是有買另一份母親節禮物，但作者在地上踢到禮物的包材，如果她沒有去撿，這個東西就會永遠在地上……
情緒勞務：如果想要跟對方溝通，要先思考如何「好好說」，開口時也要管理好表情、態度。
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為了表達自己對情緒勞務的不開心，要花更多情緒勞務讓對方知道，而處理對方的反應，也會讓人更累，於是最後乾脆不說。
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不溝通就無法讓事情改變，於是超時家務、工作失衡的狀態就會持續存在。
任何一件事情可以順利被推動、進行、聯繫、惦記，都是情緒勞務的一種。
00:17:27 情緒勞務「無償化」？
所有有形的任務背後，都有無形的心裡付出
很多人覺得得到空服員、餐飲業者、醫護人員的好服務是「應該的」，於是即使薪水提高，從業人員也會變少，因為我們忘了他們是專業人士，並且要他們的情緒勞務，卻沒有給予對價其情緒勞務的價值。
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好的關係，建立在雙方都瞭解情緒勞務是珍貴的
→ 當你覺得一件事情沒有很難，可能低估了情緒勞務，會把別人的付出理所當然化，這時可以問問自己：「如果這件事情不難，為什麼不自己做？」
你的感受是感受，別人的感受也是感受
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得到好的對待，並不代表是應該的，而是值得被感謝的
例：廚師的工作，是將料理衛生、美味的呈現給你，如果他願意給你好的服務，都是值得感謝的。
爸爸只是提款機？
有些爸爸會在小孩出生後覺得被邊緣化，因為在社會上已經承受情緒勞務，回到家後只想休息，便沒有和孩子有情感互動。爸爸會不斷把自己「工具化」（把錢帶回家就好）。
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並非一定要把事情做對、做得好，而是你的情緒，能夠跟家庭有互動與連結。如果你做不來，請你好好感謝你的另一半
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女性在成長過程中，被訓練要一個從大的脈絡之中看任務，男生則將任務分門別類，各個任務之間不會有關聯
例：作者請先生帶小孩上學，先生答應並做到了，卻沒有帶小孩的便當盒、用具。這時先生會將重點放在「我有帶小孩上學」，而作者可以選擇把事情拿回來自己做，或是重新交代事務。作者之所以可以把這件事情做好，是因為在成為母親、照顧家庭時，她做了許多功課、思考事情可以如何被執行，這些過程都屬於情緒勞動。
→ 無論性別，想要一段好的關係，雙方都要對彼此的情緒勞務越來越有概念。
00:32:20 真正的「男女平權」？
女性真的比較細心、體貼嗎？
客服、行政、秘書等需要承擔大量情緒勞務的工作，由女性擔任居多，且報酬通常不及業務、研發等工作，當情緒勞務被「無償化」、沒有對價其工作的經濟價值，回推到家庭，就會認為媽媽做的事情是「應該的」。
男性要能接回自己與他人的情緒
如果男人在社會上，不用非得做某些工作才能「養家」，而是可以去做自己想做的事情，但不會被說「這是女人在做的工作」，並且被珍惜、肯定、鼓勵，才是平等的。
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現代女性意識較強，容易讓男性認為，是女性的崛起打壓到男性，但其實真正打壓男性的是「父權」，因為男性想要證明、捍衛的思維，比較對象通常是另一個男性
※ 以下引用商業週刊〈深受主管信任的員工，都會做這4件事：在別人問問題前，你已有準備〉，撰文者：鄭志豪（男性）。
以下4種常見的行為或心態，通常會被認為是被動：
1. 等到主管開口才行動
2. 針對現況加以反應
3. 等到問題發生才有行動
4. 把重點放在自己做了什麼
相對來說，主動心態就很不一樣：
1. 不等有人交代就會去做
2. 針對未來有所準備和規劃
3. 預先防範問題的發生
4. 會把重點放在改善整體的工作環境，而不是先問是否與自己有關，更不會問自己有沒有非做不可
以下4種常見的行為或心態，通常會被認為是被動：
1. 等到主管開口才行動
2. 針對現況加以反應
3. 等到問題發生才有行動
4. 把重點放在自己做了什麼
相對來說，主動心態就很不一樣：
1. 不等有人交代就會去做
2. 針對未來有所準備和規劃
3. 預先防範問題的發生
4. 會把重點放在改善整體的工作環境，而不是先問是否與自己有關，更不會問自己有沒有非做不可
許多男性在職場上可以做到「主動」的心態，但如果把相同的標準放回家中，做到的程度或願意做到的心力卻有限。
→ 家，是講「愛」的地方，無論性別，都值得你給予更多的體貼。
男性在自殺、酗酒、藥物成癮的比例較高，可能因為男性較不會處理情緒勞務，如果你希望活得更好、更健康，請務必學著跟情緒相處，面對不耐煩、不熟悉、丟臉的感覺，可以先思考、理解這份情緒背後的價值。
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