你每天都在「看訊息」，如何判斷「真相」？～《看出關鍵》凱宇和嘉玲的對談｜【有聲書評】

00:00:00　《看出關鍵 Visual Intelligence》

看出關鍵：FBI、CIA、全美百大企業都在學的感知與溝通技術

• 理解什麼叫做「真正的看」
• 看出細微的關鍵，對人生的轉折或決定有很大的幫助

看 vs 觀察

• 看：啟動視覺功能，被動的接收、走馬看花、心智的自動化
• 觀察：積極處理訊息

00:07:06　視覺智力

《看出關鍵》作者： 艾美‧赫爾曼（Amy E. Herman）

• 藝術出生，大量的運用藝術作品、照片

測驗1：用一句話，完整並準確地描述這張照片的情境

• 觀看是一種框架的角度，因為已經被暗示了

測驗2：第一時間看到這張照片，你覺得像什麼？

如果沒有框架，很難解讀事情

• 框架也是限制，有了框架後，你可能就只能看到框架內的東西
• 提出第一張照片有個「C」之後，你在任何時刻看到這張照片，都會看到「C」，而看到類似的照片時，也可能因為只看到「C」而忽略了其他細節。
• 發生緊急事件時，線索會因為慌張而窄化，《看出關鍵 》能開啟你另一個「預設功能」

測驗3：看出這幅實際場景的奇特之處嗎？

• 不僅要看「這裡有什麼不尋常」，還要看「少了什麼」

00:17:15　知道自己正在「刻意或選擇性地看」

常見的感知濾鏡：
1. 並不是視力有問題，而是只想看自己想看的

• 確認偏誤、認知偏見、我方偏見、一廂情願效應、隧道視野、同溫層效應等…
• 只看自己想看的，容易造成「自驗預言」，是生命中變不自由的重要關鍵

2. 我們常看見他人希望我們看的

• 知覺被創造了、情緒被操弄了

• 在這個演算法時代，必須特別留意「你知覺到的真實，是真的真實嗎？」

3. 無視於改變

• 生命中已經有很多不對勁，但還是覺得沒關係

感知濾鏡反映內在狀態

• 我們只想看見自己想看的 → 滿足自己的全能自戀
• 常看見他人希望我們看的 → 放棄自我選擇
• 無視於改變 → 例：很多父母不願意承認孩子已經是大人了，因為會造成情緒的斷裂和傷害，所以無視於改變

00:24:09　面對並避免偏見的３個原則

對持有的偏見有所認知，剷除負面的偏見

• 要意識到什麼是自己的推論、什麼是真實

• 坦承自己的觀點，先不評價對錯

偏見並非事實，而是尋求事實的線索

• 意識到自己對某件事情有情感（尤其負面）投射時，要注意偏見並非真實

• 並非要將偏見拿掉，而是承認並知道如何運用

請他人協助審視結論

• 偏見之所以是偏見，就是因為來自我們的觀點跟視角
• 自己有定論，不等於要杜絕跟別人徵詢，尋求第三方的意見，可以看見不同的視角

00:32:05　如何讓個人品牌被看見？