想走自己的路,你要打破的兩個盲點|【一天聽一點#1289】

00:00:00 想要走自己的路?

對於自己所處的機構或待遇不滿足,所以很想跳出來、走自己的路,卻遲遲不敢跨出去?
 
  1. 怕自己準備不夠、客戶不買單
  2. 走自己的路,就要為自己的服務或商品訂價,訂太高怕有行無市,或擔心自己撐不起高價,又怕為了留住客戶而降價會走不遠,風險太大乾脆待在原地
 
 

「準備不夠」是假議題

有位學員有特殊教育的專業,起步前,他擔心自己準備不夠,客戶會對他的服務失望,也不知道怎麼定價,才能讓客戶不砍價就買單。
 
凱宇問他:「你一直覺得要準備得更好才能開始,但正因為沒有真正去做,而沒有練習的機會,沒有透過練習去測試,也就沒有市場回饋,那什麼時候才能確定自己準備好了?」
 
消費者去找專業服務的時候,一定會有期待,但不會在一開始就知道什麼是「合理的期待」,學員會全心全意地投入做特教陪伴,但陪伴之後的關鍵,是孩子到底可以做到什麼程度,這不是學員或是家長可以控制的,而是取決於孩子,這種「合理性」,就是專業工作者需要主動教育市場的,也因為透過這個過程,讓彼此有合理的期待,才能讓跟你協作的人,一起在過程裡得到好處。

你不需要完美才開始,而是需要教育客戶什麼是「合理的期待」,才有機會因為開始陪伴,越來越接近完美的呈現。
 

 

訂價的關鍵是「策略」

並非降價才能留住客戶,iPhone手機或時尚精品,之所以能夠維持高價位,卻依然讓市場買單,策略是「顧好本份」,維持商品或服務的品質、吸引認同他們理念的客戶自動上門。
 
讓事業長久的策略,是品牌透過行銷方式,保持跟用戶的接觸,再經過時間、用戶對商品的認同、口碑的推廣,年復一年累積下來。所以訂價策略必然有段慢慢牽移的過程,如果沒有馬上要靠這個專業維生,可以先試水溫,從一個不覺得自己被剝削、卻又還不到最好的價格開始,把每一個口碑做到做好,再慢慢感受市場價格落在哪裡。
 

 


00:04:59 有專業、想走自己的路,要如何開始?

1. 先上路,邊做邊升級

iPhone當年也是先有基本款,接受市場的檢驗和回饋,才知道怎麼符合市場需要並升級,並為賈伯斯賺到合理的利潤,更務實地兌現他的專業價值。


 
2. 專注創造信任,吸引買單你「價格」的用戶上門

  • 你努力過什麼?你的過程是什麼?都是你的信任資產
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