一張口就道歉，你是這樣把表達弄壞的！｜簡報「最忌諱」的開場｜【一天聽一點#1146】
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因為我的工作需要常常地
面對眾人說話、主持會議
所以呢 我也養成了一個習慣
那就是特別關注別人在公眾表達的時候
他怎麼呈現自己
尤其是他的開場到底用什麼樣的姿態
來做為他的起始點
我常常會遇到有些人喔
他在上台
無論是主持會議、簡報還是演講
他的開頭往往是先從道歉開始的
怎麼說道歉開始的呢
你聽聽看齁
譬如說 不好意思今天讓大家來到這裡
希望我待會說的能夠帶給你一些幫助
那如果沒有什麼幫助的話呢
我在這邊先跟大家致意一下
或者是因為我臨時被指派
來主持這個會議
所以準備的時間不夠多
所以有不周延的地方
還請大家包涵
再不然就是 這個主題我花了很多時間
準備了非常多資料
可是因為資料真的太多了
所以呢 我今天喔
要把這麼多的內容
大概要兩個小時才能講得完的內容
要集中在20分鐘
所以如果你感覺到很倉促的話
我在此跟大家致歉
像是以上這些 無論是在主持會議
或者是公眾表達的開場
你有沒有很熟悉啊
更重要的是
你有沒有也用類似的邏輯跟句型
來跟大家說話呢？
為什麼你會這樣開場呢？
可能有幾個原因
第一個 你是個好人
你希望呈現出謙虛
有禮貌、客氣的模樣
不要給大家太大的壓力
可是想要呈現這樣的形象
究竟是你的需求
還是你的觀眾需要你是這個模樣呢？
這是什麼意思呢？
我們往往想要成為一個好人
它真正滿足的其實是我們的自我感覺
特別在主持會議跟公眾表達的場合裡
臺下的那些人
裡面坐著你的部署、你的同事
甚至於是你的主管
他們有期待你要成為一個
溫良恭儉讓的好人嗎？
還是他們期待
你好好地主持好這一場會議
甚至於他們期待你拿出你的 Power
你拿出你的 Guts
他要看的是你的信心、你的內涵
你對於你所說的事情
自己到底相不相信
當然了 這絕對不是意味著
你要開始大呼小叫、張牙舞爪
因為這樣子
其實無法呈現出你的自在跟信心
這樣子只會讓你的受眾覺得你很吵而已
其實你要記得一件事
如果你今天已經要站上臺、拿起麥克風
無論是主持會議還是公眾表達
臺下的人永遠只有一個期待
那就是無論你的狀態如何
你的準備度怎麼樣
請你盡快地進入主題
因為那個主題才是他們
之所以坐在臺下的主要原因
至於你自己是否覺得自己足夠資格
準備度如何
有沒有受到一些主客觀的外在因素影響
那 這不是他們關心的
而當你一站上臺開口就是道歉
這會帶給聽眾很大的失望
甚至於給他們一個很強烈的心理暗示
那就是你之後所講的任何一句話
都不太重要
而深入一點來看
為什麼我們總是無法克制自己一站上臺
就想要先道歉呢？
其實它還有一個更深的內在議題
這個內在議題就是我們「害怕承擔」
我們希望透過一站上臺先道歉
把自己放在一個相對低的位置
好像可以換來一道免死金牌
譬如說 當你一站上臺就開口說
因為時間太緊迫
所以你必須要把兩、三個小時的內容
濃縮在20分鐘
這句話雖然對你來說
你說了一個事實
可是從主辦單位的角度
他會不會聽起來覺得
喔 所以現在是我的問題囉
我逼得你要把兩、三個小時
濃縮到20分鐘囉
再來 對聽眾的角度來說
可能就會覺得 所以你在說
如果你這20分鐘沒什麼內容
是因為我們給你的時間不夠多嗎？
然而如果換另外一個角度來看
如果你真的懂一件事情
它的關鍵不在於你被賦予有多少時間
而關鍵在於你能不能
先用很簡單的話說出來
甚至於你的專業裡
如果只用一句話來表達
你會用哪一句話？
所有有基本理性的人都知道
不可能用這麼短的時間
完整鋪排出一個概念
可是短時間只是意味著
你能不能先讓大家有一個基礎的認識
進而引發出大家的興趣
你只要能夠引發出
那些聽你說話的人的興趣
他們自然會撥出更多的時間
去做更多的研究跟理解
可是當你一站上臺先對這件事情道歉了
你可能想要透過這幾句話
讓自己比較沒有壓力
但是你知道嗎
你創造了很多人的不舒服
而且長遠來看
你其實給自己增加了更多的壓力
因為人在理解訊息的時候
如果一開頭就有一些抗拒
就有一些不想聽的狀況
那你後面說得再對都沒有用
我真的遇到好多好可惜的講者
那就是他的內容真的很好
除了他的開場之外
他一開口就讓人覺得
我為什麼要花這個時間來這裡呢？
而創造出這樣的心理的捷徑
那就是你一開口就道歉啊
你以為給自己一道免死金牌
但是在我看來
你其實為自己下了一條死刑的執行狀啊
而如果再再再深入一點來看
為什麼我們會這麼需要免死金牌呢？
這其實就跟我們的信念有很大的關係
我們終其一生的努力就是希望被看見
可是關於被看見這件事情
我們又會有很大很大的焦慮
就像是很多人在職場上努力了一段時間
總覺得人是要往高處爬的
可是好不容易等到你有晉升的機會
你從一個小職員
要開始進入初階的管理階層
你從管好你自己就好
要開始去管人
我遇到好多好多人
在這個時候就退縮了、就敗陣下來了
或者是就想要為自己求一個免死金牌
可是矛盾的地方就在於
如果他一直沒有被看見
他一直沒有機會得到晉升
他又會開始有很多很多的抱怨
為什麼這個世界看不懂我的價值
為什麼我總是沒有機會呢？
你看 當你沒有機會的時候你覺得辛苦
可是當你有機會的時候
好像你的動作在本質上又在逃
這一點真的很值得想一想喔
其實我們的人生會活成什麼樣子
正是我們內心深處的信念
它顯化出來的結果
今天的分享我從我觀察到
很多人在公眾表達的一個特別現象
那就是先從致歉開始
一直到我們為什麼
那麼需要一個免死金牌
雖然在這裡我沒有給你明確具體的答案
然而如果這一段分享
呼應到你一些內在或外在的狀態
無論是從最表面的
我們要怎麼樣去學習好表達
一直到我們怎麼覺察自己的信念
在啟點文化裡
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而要深入自己的內在信念
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那麼今天就跟你聊到這邊了
謝謝你的收聽 我們再會