不要聽一個人「說」什麼,而要看他「做」什麼,你認同嗎?|【幸福翹翹板#51】

本集來賓:凱宇
 


瞭解一個人,要看他「做」了什麼 [00:01:54]

「了解一個人,不要聽他『說』了什麼,而要看他『做』了什麼。」

例:在親密關係裡,再多的甜言蜜語,都比不上一個具體行動。
 
例:在投資世界裡,有人說這一支股票多有潛力、未來前景有多好,他自己卻沒有買;或是他看壞市場,說股市接下來會大跌、崩盤,但他卻不敢真的去做空。
 
例:孔子的學生宰予口才非常好,但是既無仁德又懶散,白天應該認真上課的時候,他躺在床上睡覺,讓孔子憤而說出:「朽木不可雕也,糞土之牆不可杇也」。

→ 看人看動作,特別是「壓力情境底下的關鍵決策」。
 


看一個人除了看動作、行為,還要看他「關鍵的選擇」

  • 當你看到一個人呈現的訊息有矛盾,看他最終的選擇、關鍵的行為,會比聽他說的話還要準確
例:有個人說他的想法很開放,平常也會營造這樣的形象,但你每次跟他討論事情時,他都堅持自己的立場。
 


他是故意演給你看的,還是他真正的行為?

  • 分辨哪些動作容易被看見,越容易被看見的動作,越沒有參考性
  • 當你對一個人的「偏見」走在前面,就決定了你會看到什麼
例:對方做了10件事情,有9件好事、1件壞事,你就容易把那件壞事放大。

→ 語言有迷惑性,動作相對比較直接,覺察自己的偏見,有意識地選擇看什麼、聽什麼、怎麼看、怎麼聽,是很重要的。
 
 
 

「看人看動作」不是永遠有用 [00:12:31]

「看人看動作」的失敗經驗

凱宇以前有位在業務領域的前輩,創業成立網路公司並邀請他加入,因為前輩給過凱宇很多幫助,凱宇也對他很信任,就決定加入創業的行列。

加入後凱宇才發現,在不同位置看到的視野與在乎會不一樣,他一直用「好前輩」的預設立場看對方,但其實應該要以「創業者」或「合夥人」的角度看。雖然前輩依然是值得信任的人,但角色不同、行為不同,理解就會不同。
 


太相信「看人看動作」可能帶來的風險

  • 透過動作或行為,可以「創造」刻板印象,除非發生重大事件,不然可能會讓人忽略「不符合其刻板印象」的行為
例:詐騙就是利用這個心態,先取得你的好感,讓你認知閉鎖,覺得「這個人不會騙我」。
 


對「看人看動作」要保留態度的領域

法律

  • 一個人需不需要承擔法律責任、需要承擔到多重,不會只看他的行為或動作。同樣的行為因為動機不同,罪責可能有著
 

天壤之別

  • 法律是先有動作才推敲動機,不能懷疑一個人的動機,而羅織出他的動作
 

心理學

  • 人是非常複雜的,除了表面上看得到的行為,背後還有一個人想法、感受、期待、渴望,而這又跟他過往的生命經驗有關。因此我們永遠不知道,一個人做了一件事的背後,是怎麼想的、經歷了什麼。所以只透過行為瞭解一個人,在很多時候是武斷且片面的
 
 
 

當一個人言行不一致,要聽他說的話,還是看他的行為? [00:19:05]

有些情況下,不能只看行為,或由行為斷定對方是怎麼樣的人,因為有很多行為看不到的面向和可能性:
 
例:你很愛你的另一半,但每次吵架就會說出傷害對方的話、做出讓對方難過的事,這不代表你不愛他或故意要傷害他。可能是因為你過往在原生家庭裡,沒有看過好的表達愛的方式,而是愛被以扭曲的方式呈現(如:指責、否定、貶低)。
 
例:有「作弊習慣」的學生,不管抓到幾次、怎麼跟他說,他就是會作弊。如果從「看人看動作」的角度,會斷定這個學生品行不良,但如果以心理學的視角,會知道一個人的行為或習慣,不會憑空長出來,進而思考他在什麼家庭背景長大、為什麼會養成作弊的習慣?爸媽如何對他?他如何看待自己考不好……
 


在職場裡,「會說」比「會做」更重要?

  • 「會說」是顯性特質,較容易被看見,所以很多人會放大這個重點
  • 一個在職場上只會說、不會做的人,長期下來可能就會被人看破手腳

看人看動作:看一個人的「行為模式」

  • 看時間縱深的行為模式,我們對一個人的信心來源,來自「過去的數據」
例:過去較常聽到的解釋,是當一個人「雙手抱胸」,代表他對你有防衛、好感度不高。然而理解一個人的行為,要放回「脈絡」跟「時間」,例如他雙手抱胸,有可能只是他的習慣。
 
※ 越會看他人時間縱深的人,越會回頭看自己的時間縱深,知道自己如何走到今天。
 
 


真的想瞭解一個人,應該看哪些東西? [00:31:03]

言行要合在一起看

  • 看人看動作,能幫助你了解人的「一個面向」,但要小心自己的偏見
  • 理解一個人的時候,不管是透過對方說的話、做的事,最重要的是要意識到:它都不是一個人的全貌,只是一個側面。根據這個側面,我們會形成對他的某種判斷,但這個判斷只是假設,是需要經過驗證跟修正的
→ 根據「新的證據」,隨時調整、修正對一個人的觀點,而不是堅持自己的觀點,無視或扭曲不斷出現在眼前的證據。
 


想要瞭解一個人,是因為對他有好奇,想要跟他建立關係:

 
  • 想學習怎麼跟人建立深度關係,推薦你加入線上課程《我想跟你好好說》,凱宇老師會教你如何清楚表達自己的真實心意,讓別人理解你、願意靠近你
  • 關係有聚就有散,凱宇老師跟嘉玲老師共同主講的《好好說再見》,能夠陪伴你穿越分離所帶來的失落
 
即日起到11月29日,以上兩門線上課程,都享有限時優惠價$2999(原價$5888),同時加入兩門還可以再打95折!

【節目主持人】

劉彥廷 曾為教育工作者和思辨講師,現在落腳啟點文化製作內容。「幸福翹翹板」、「錢世好朋友」、「一天聽一點」等節目製作人。

相關影音

不要聽一個人「說」什麼,而要看他「做」什麼,你認同嗎?|【幸福翹翹板#51】

詐騙經常會先透過一些行為取得你的好感,讓你產生「這個人不會騙我」的印象,進而忽略可疑的跡象。所以真的想瞭解一個人,到底應該看哪些東西? 在【幸福翹翹板#51】這集裡,嘉玲和凱宇從一句常被引用的話聊起:「不要聽一個人說了什麼,要看他做了什麼。」節目一方面肯定「看行為」的價值,例如在親密關係裡,比起甜言蜜語,更重要的是在壓力情境下,他做出的關鍵選擇;在投資世界裡,比起喊多喊空,他自己實際下的單更有參考性。但他們也提醒,如果太迷信「看人看動作」,就容易忽略角色差異、情境脈絡與時間縱深,甚至被刻板印象與詐騙話術帶著走。真正要認識一個人,不是只看一兩次的行為,而是回到長期的「行為模式」,同時把他說的話、做的事、所處的環境一起放進來理解——用「暫時的假設」而不是「絕對的定論」,在新證據出現時願意調整觀點,既保護自己,也保留對人的彈性與尊重。

2025-11-18

【有聲書評】人生想更好,不是更努力,而是…… ?~《你問對問題了嗎?》凱宇和嘉玲的對談

2021-07-04

為什麼明明相愛,卻感受不到愛?|【一天聽一點#1518】

2023-07-27

幸福關係,「選擇」跟「努力」哪一個更重要?|【一天聽一點#1630】

很多人在找伴侶時,會花時間跟精力在選擇,卻忽略關係是兩人互動的結果,需要共同搭建。學會以關係視角看待感情後,反而吵架的頻率跟強度都下降了 在親密關係中,許多人會糾結「選擇對的人」是否比後天努力更重要。【一天聽一點#1630】引用關係科學的大型研究指出,影響一段關係幸不幸福,伴侶的個人條件其實只佔很小比例,真正關鍵的是雙方在關係中的互動模式。相較於收入、學歷或價值觀等個人因素,兩人是否能在關係裡感受到親密、被回應、被欣賞與被信任,對關係品質的影響最大。當我們從「個人視角」轉換為「關係視角」,衝突不再只是誰對誰錯,而是看見彼此內在未被滿足的需要,並嘗試修復連結。幸福關係不是只靠選擇一次,而是在每一次互動中,兩個人如何共同參與、一起努力,持續為關係負責。

2024-05-29
社群分享
加入最愛