如何穿透「表象」,看見事實的「真相」?~《逆思維》凱宇和嘉玲的對談|【有聲書評】

00:00:00 《逆思維》

逆思維 Think Again

  • 幫助你再深思的書、幫助你突破盲點
溫水煮青蛙原版:把青蛙放到溫水裡慢慢加熱,牠會因為察覺不到危險被煮熟
溫水煮青蛙事實:把青蛙放到溫水裡慢慢加熱,太燙的時候牠就會跳出來了
 
  • 小心形式主義,要掌握真正的關鍵到底在哪裡
2004年,有人跟賈伯斯提案,可以把iPod(隨身聽)變成手機,當時,賈伯斯馬上嗆牠:「這是我聽過最蠢的點子」。後來iPhone問世,表示賈伯斯在過程中願意被說服、重新思考、調整他的腳步方向,不然永遠不會有iPhone。
 
  • 不斷撞擊、促使我們反思「我在幹嘛?」、「我在堅持什麼?」、「我相信的事情,有沒有被調整的空間?」
 
 
 

00:07:26 面對事情的心態

  • 我們經常偏好感覺正確,而非實際正確
  • 但我們在說服時,往往太強調實際正確,而非感覺要對
 


傳教士模式

  • 一直相信神聖的信念,如:早睡早起身體才會好、男生或女生就應該怎樣…
  • 不會換位思考如何讓對方願意聽?你相信的信念有沒有調整的必要?
※ 永遠要小心你堅信的事情
 


檢察官模式

  • 被挑戰、受威脅時,會反過來挑對方毛病
  • 把所有精力都聚焦在比較、競爭、對與錯的爭論
 


政治人物模式

  • 被大家擁戴的訴求,隨著時間、主客觀條件改變,反而被原本的訴求及民眾綁架、沒有調整空間
  • 沒辦法靜下心,太想要身邊的人都喜歡自己,要嘛沒辦法改變,要嘛一直在改變

陷入以上三種角色,會讓你無法重新思考。
 


科學家模式:不斷進入假設驗證的過程

  • 真正追求的不是真理,而是某個框架底下適用的解釋
  • 可以接受現在的結論,只是「現階段」的結論,因為結論通常是用來被推翻的
 
 
 

00:17:53 你在努力說服別人,還是讓別人說服他自己?

真正的說服,是創造一個讓你思考的空間,把思考引導到彼此都能接受的方向。
 
 

邏輯惡霸:你用理性的論點壓垮我,我雖然不贊同,但我無法反駁

  • 邏輯惡霸雖然正確,但無法說服別人,所以沒辦法幫助別人重新思考
 


不要說太多理由

  • 真的能說服人的理由,一個就夠了
  • 給太多理由,會造成理由跟理由之間相互牽制,比較弱的理由,會讓比較強的理由變得不夠強
  • 太多理由,反而會讓對方意識到你在說服他
  • 想堆疊很多支持的證據,別人會找不到你的重點,也會讓人注意力分散,如果當中有太多比較薄弱的證據,說服力也會比較不夠
 


如何「引導」別人?

  • 真正的說服,是從「問題」開始

動機式晤談:提出開放式問句(不帶預設的問句)

如果你一直喝飲料,但我覺得對你現在感冒不好…
封閉式提問 —「你為什麼要喝這個?你知不知道你已經感冒了?」
動機式晤談 —「是什麼讓你一定要現在喝這個?」、「你現在很渴嗎?要不要我幫你倒水?」
 
  • 有時沒辦法說服別人,是因為心裡已經覺得「我是對的,你應該要聽我的」
  • 覺察自己心中的預設立場,當你已經覺得對方就是錯的,或自己才是對的時,就不會 think again
美國因為一些文化的因素,家長不太願意給小孩打疫苗,雖然醫護人員都知道,麻疹疫苗對孩子的狀況是好的,但即使報告再多、再努力說服家長,疫苗宣傳的效果都不好。

後來,他們邀請會「動機式晤談」的醫護人員,跟一位媽媽晤談,不試著說服她,而是聽她說為什麼不選擇打疫苗,最後,他跟這位媽媽說:「我想你已經知道所有該打疫苗的訊息了,我相信你會為你的孩子,做一個最好的決定。」後來這位媽媽不只同意打疫苗,還影響了身旁的人。
 
  • 不討論對方的問題,而是帶他看見不同的角度
 
 
 

00:32:35 說服自己

認同早閉

  • 當我們想做一件事,但你用的方法,效果和結果都沒有出來,多數人會選擇再嘗試、堅持一下,而很少人會停下來,思考這個方向正不正確、有沒有其他方法?
  • 當你已經認定這件事情就該這樣,你就不會有別的想法了
  • 當我們決定投入一項計劃,但它沒有按照希望的方式走,加倍努力反而造成沉沒成本不斷提高
 
北極星就在那裡,但路徑跟方法可以有很多調整。
 


堅持的前提

1. 你堅持的這個方式,有沒有為你創造過具體的成果?

  • 如果不曾創造出具體成果,你只是讓自己感覺很努力,卻沒有做到該做到的事
 

2. 如果你堅持的方法有創造出成果,它的成功率有沒有超過50%?

  • 如果勝率沒有超過50%,本質上就跟丟銅板是一樣的
 


生命任何的狀態或選擇,都需要我們深刻的思考、think again

在社群網絡的時代,當我們看到一個消息或新聞,鼓勵你停下來想一想「一定是這樣嗎?還有沒有其他可能?」再想一遍還是覺得這樣也沒關係,至少我們不那麼容易被帶風向,或是被帶動情緒、失去獨立思考的能力。
 
 
 

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