《CIA通達力進階班─學員分享》「自信」和「影響力」一起上路的旅程 ~ Julia

　　最初報名CIA通達力進階班，目的是希望提升自己與他人的溝通能力。

經由課堂傳授的知識，及課後一對一晤談，我發現，我之所以希望提升溝通能力，為的是能和他人取得共鳴、共識，然而很多時候，我基於過去個人人生經驗，針對某些事會非常自動化地產生某種想法、情緒，這些想法、情緒，可能影響甚至扭曲我對事情應有的合理認知、反應，也因此造成我與他人溝通時的障礙。

　　進階班課堂中教授了許多方法，使我們學習如何去理解、釐清他人行為、表述背後的意義，去做脈絡思考。

　　我在其中獲益最多的，是使用這些方式去理解、釐清「自己」的真實想法與這些想法背後的原因、動機，讓自己不再無感、不假思索地按過去習以為常的模式面對生活中大小事，不再因為那些自動化產生的想法、情緒或行為，感到慌張失措；而發現原因後，我便能更心平氣和、坦然自在地面對自己「現在」的狀態，並種下將來改變的契機。能讓自己的心澄清平靜，讓我感到開心、安心與放鬆。

　　其次，在進階班課程中，最震撼我的一句話，就是「不論我說話的內容為何，自己都是第一個聽眾。」

　　透過老師巧妙設計的課程內容與練習，我發現了自己說話模式中隱含的負面思考預設，這種預設所產生的暗示效果，無形中削弱了我的自信，並使我更加習慣於以負面角度解析事情。

　　現在，即使第一時間還是不免落入自己過去的思考脈絡，我也會停下來，使用上述學習到的方法澄清現下面對的狀況，進而使自己對事物的理解更貼近客觀的真實情形。

我想，唯有跳脫自己對事情的主觀解讀，才能在與他人溝通過程中，以合理的態度、心境，使用合宜的語言、方式應對。

　　另外，透過老師課程的安排與同學的協助，我在課程期間，養成了閱讀的習慣，這對過去的我而言，幾乎是難以想像的。這個改變的發生，讓我對於自己多了一分自信，相信只要找到方法，我就能實現目標、達成理想。如果溝通最終的目的在於能影響他人，人必先有自信，始能發揮影響力。

　　也許有人覺得，花錢學溝通，就是要學一擊斃命的厲害話術。然而，與他人對話，不可能一字不漏地事先打好草稿、照本宣科；對方並非機器人，一樣的話術，亦不可能永遠有效。

　　好的溝通，是基於能細膩地觀察、理解與你對話的那個人的真實狀態，並視情況給予合宜的理性建議或感性對應，進而讓對方願意聆聽、理解你的想法。

　　而如何與自己溝通，更是一門學問。我覺得學習溝通的最終目的，在於能與自己、朋友、家人、工作夥伴或社會其他人和諧協力，過好人生。

　　CIA初階班與進階班課程設計別出心裁，除了教授實用溝通方式，也讓我找到掌握自己人生的鑰匙。凱宇老師、嘉玲老師，謝謝你們在課程期間的悉心解惑、陪伴，走出教室的那一刻，我知道自己和過去不一樣了！