【一天聽一點 #464】如果連狗腿都不會？ #影片版
歡迎來到「一天聽一點」，今天我要跟你分享的主題，叫做「如果連狗腿都不會」；沒有錯，我今天就要跟你好好的談談，關於怎麼去奉承別人這件事。
當然我要先跟你打預防針，我這邊談的「奉承」，並不是我要教你成為一個，會去「刻意奉承阿諛別人」的人。然而，我們也不能否認哦，其實在人際關係裡面，你能夠說一些讓別人覺得舒服、受用的話，這對於關係的靠近，對於信任的建立，它一定有正面的效果。
所以，有時候喔不管是「狗腿」、還是「奉承」這種詞彙，我們常常會投以一些異樣，甚至於是負面的一個想法。然而，事實上我們只要倒過來想，你大概就可以感受，其中一些有趣的滋味。
怎麼說倒過來想呢，我們常常說，我們不會喜歡那些奉承阿諛的人，但是幾乎沒有什麼人，對於別人如果能夠好好的奉承阿諛你，不會讓你覺得尷尬、不會讓你覺得噁心，不會讓你覺得over的那種奉承阿諛，我其實沒有認識太多人，對於這種事情，是有抵抗力的。
所以，這也就意味著，當我們都很喜歡聽好話，或者是都喜歡在人際互動當中，得到一些正面的經驗，跟正面的回饋。如果你是如此，所有人都是如此，在這樣的一個前提底下，那麼我們會不會去好好的奉承別人？
如果真的是你發自內心，想要跟別人好好的靠近，如果你是發自內心，真的是有一些別人帶給你的幫助，而且別人真的做得很好的地方。如果你在這種狀況底下，你都沒有辦法好好的，不管如果你真的很不喜歡「奉承」這個字的話，不要用「奉承」。
你都沒有辦法好好的「回饋」給別人，你都沒有辦法好好的「稱讚」給別人，你都沒有辦法好好的去創造出，如同你心意那種正面感受、正面獲得的，一般讓對方覺得，哦～你真的很喜歡我做的事、哦～你真的很認同我這個人。
如果你這一點都做不到，就是你只要一開口，其實你是「好意」，但是別人都完全接受不到，你的那個「好意」跟「稱讚」。那或許今天的這一段內容，會對你很有幫助。
所以，其實這一段內容，我原本的主題設定，並不是「如果連狗腿都不會」不是這樣的設定的主題。我原本設定的主題，叫做「奉承其實是一門技術」。
所以呢，今天我就好好的跟你談一談，跟你好好的分享一下，到底「奉承」這一門技術，要怎麼樣恰到好處、恰如其分的去呈現？去創造你更好的關係、去讓那些你真心想要回饋給他，對你的幫助的這些人，他能夠真的接收到你的心意，跟你的回饋跟讚美。
好，那我再談到底要怎樣去奉承別人，或者怎麼樣去做一個正面回饋。在講到我們可以怎麼做之前，其實有一些「地雷」是你必須要先避免的。所以，我在這邊有三個關於「奉承」的大忌諱。
這三個關於「奉承」的大忌諱的第一個，就是「膚淺」。什麼叫「膚淺」呢？就是當你在稱讚別人，或者是當你在回饋給別人一些正面的訊號，除了那些表面上，大家都知道的之外，你就說不出別的了。
最典型的就是，除了你稱讚別人是帥哥、除了你稱讚別人是美女之外，你就沒別的話好講了。就像我過去剛出道的時候，也曾經在校園做過一些演講，那每一次，我到校園演講的時候，我就常常會遇到一些主辦單位，可能是邀請我的老師，或者是相關的人。
他們會先當我的主持人，介紹我出場；然後，他們幾乎沒有做過我的功課，不知道我是誰，只知道我的名字，而且更扯的是，有時候還會把我的名字叫錯，這也就罷了。
他們往往是這麼介紹的，就這樣喔：「各位同學，今天大家來到這邊，我們特別為大家邀請到一位帥哥老師，來跟大家分享關於溝通裡面，一些我們需要注意的事情，讓我們用熱烈的掌聲歡迎他。」。
說實在的一點，我每次聽到這樣的介紹喔，我心裡當然也是感謝他，至少認定我是帥哥，但是我往往會有另外一個聲音，就是你除了介紹我是個帥哥老師之外，難道你就沒別的話嗎？
難道你特別邀請我，難道我特別花時間，在這邊跟同學們做分享，你在這之前沒有做過我的任何功課，你不知道我出過什麼書，你不知道我的專長，你不知道我的專業，甚至於我在網路上的這些資料嗎 ？
如果，你只要稍微做過哪怕是那麼一點點的功課，其實你能介紹我的，就不會只有「帥哥老師」如此而已。那當然，現在大家比較年輕的世代，你會發現喔，我們給別人的稱讚跟回饋，往往更慘。
停留在兩個字，哪兩個字？叫「很會」。當你要給別人一些稱讚、回饋，當他真的做了一件很棒的事情；比如說，他的業績達標、比如說，他的專案報告做的很好，你除了跟他說「很會」之外，你就沒別的話嗎？
所以呢，我在這邊喔，特別提醒一件事情，就是啊你的「稱讚」有多膚淺，就意味著你這個人有多「膚淺」。雖然這句話是有點重，但是呢，這也是我歷經很多的經驗、很多的挫折，簡單來說，我自己過去也是那個，不太會去「稱讚別人」的人，我自己得到的深刻血淚的教訓。
所以，當你知道第一個關於「奉承」的忌諱，叫做「膚淺」。那這個時候，你可能會問，那我該怎麼做呢？很簡單，你如果想要好好的稱讚一個人，切記一件事情，請稱讚對方「自我的延伸」。
什麼叫做稱讚對方「自我的延伸」？比如說，你想要好好的拉近，你跟某個人的距離。他如果有子女，你不用直接稱讚他，你不用直接說他這個人有多棒、多優秀，你可以稱讚他的子女。
因為，當你稱讚他子女的時候，你在不明言的狀況底下，他就能夠明白，你很認同我的教養，你很認同我這個人。再來，你如果想要跟一個老闆拉近距離，這時候不要去直接跟他說，你對他的景仰跟崇拜。
這種東西哦，他在別人身上也聽多了、也聽膩了，這時候請你跟他說，可以跟他回饋，他所創的公司、他的商品跟服務，帶給你什麼樣的啟發、帶給你什麼樣的感受？
還有，這樣的一個公司，這樣的一個商品跟服務，在整個市場上面，它的價值跟定位在哪裡？
那當然，如果你要接觸的是一個創作者，他是一個藝術家；可能就像我一樣，我是個創作者喔。那你可不可以跟我說，我近期的作品，注意喔～是「近期」的作品。
就像是前一陣子，費玉清要退出歌壇嘛。你千萬喔，遇到費玉清的時候，不要一直跟他講他的《一剪梅》，你聽了有多感動、聽了有多舒服，甚至於還《中華民國頌》之類的有沒有。
你可不可以跟他分享，他最近在節目上面的一些呈現；甚至於你講《千里之外》是不是都比較好，是不是時間軸上都還比較近？所以呢，第一個其實在「奉承別人」的最大忌諱的頭號，就叫做「膚淺」。
而要避免「膚淺」，其實你可以先留意他的「自我的延伸」。他的子女怎麼了？他的公司怎麼了？最近有什麼樣的作品？所以，這也就意味著如果你想好好的去跟別人靠近，好好的想要給別人一些正面的回饋，請你要「做功課」啊。
很多人以為「奉承」是一件膚淺的事，「奉承」是一個沒有什麼技術含量，而且還是道德低下的象徵，其實不是這樣子的。我遇過很多，不管他們於公於私都很成功、都很有成就，而且都很圓滿的人，他們很知道怎麼去「奉承」別人。
然而，你可能一時半刻沒有辦法學會，他們背後這麼高深的技巧；但是起碼你可以先「做功課」。如果你想要好好靠近一個人，你連他最近發生了什麼事，你都沒有「做功課」，那你有真的想要好好的靠近他嗎？
所以呢，第一個切記「膚淺」是一個大忌諱。而第二個「奉承」的忌諱，叫做「比較詞」。什麼叫「比較詞」呢？其實，我們有時候喔，會覺得我這樣子說，我這樣子回饋，是在「稱讚」你。
比如說，你可能聽完我的演講，你跟我說：「老師啊，你講得很棒。」。你可能看過我的書，可能你就跟我說：「老師啊，你的書寫得不錯。」。
甚至於，你的老闆做了一場業務彙報，然後呢，你跟他說，很認真哦跟他說：「老闆啊，你今年的業務彙報，做的比去年來得更好。」。你聽出來了沒有？這些「講的很棒、寫的不錯、比上次更好」，它是不是、或者很明顯、或者很隱微的，有「比較詞」在裡面？
當你要給別人的正面回饋，包含著這種「比較詞」的時候，我說它就是一種「評論式讚美」。其實，你只要反過來想想，如果你是那個被稱讚的人，他可能在他的專業裡面，有一定的高度、有一定的累積。
這時候請問一下，你有什麼「資格」去跟他說，他講的不錯；也就意味著，他講的錯或不錯，這是你能評論的嗎？那更不要說你跟你的老闆，拍拍他的肩膀，跟他說：「老闆，幹得好、你比去年講的更好」，請問你哪位啊？
可是很多人，在不懂這個道理的狀況底下，他會不小心脫口而出，其實是這種「比較詞」，其實是這種「評論式讚美」。
那為什麼會這樣呢？其實，這個時代我們大家都很習慣，在社群媒體上面，你可能對於很多人的照片、發文，很多人的想法…等等的，你可以很「輕易」的去按讚。
甚至於，在Youtube裡面，你可以按「喜歡」，你也可以按「不喜歡」。所以，我們會久而久之會有一種習慣，叫做我提出我的「評論」是很容易的；不管我今天錄的內容是如何，你很容易、幾乎沒有任何限制的，你就可以在下方去寫下你的感受跟想法，甚至於你的「批評」。
但是，現在問題來了，其實因為這樣的一個社群媒體的環境，讓我們能夠輕易的評價任何事。因此，不管是你、還是別人，其實任何評價，它都會變得越來越廉價。
就像是喔，當大學已經普及成這樣子，當幾乎所有不管任何人、任何條件、任何素質，都可以上大學的時候，這時候請問一下，大學文憑它是有價值的，還是廉價的呢？
那麼現在有一個很重要的關鍵就在於，如果你想要好好的去稱讚別人、好好的跟別人靠近，當你不假思索、脫口而出這些「比較詞」的時候；這時候請問，究竟是你的評論變得很「廉價」，還是你讓別人覺得，你是一個很廉價的人？
所以，很多人聽到這邊說，哇～那完了，又不能「比較詞」，又不能跟人家說「很棒啊、不錯啊」…等等之類的。那這時候，我應該說什麼呢？很簡單，這時候你應該說的是，他的這個表現，或者他的這個作品，或者他的這個呈現，帶給你有什麼啟發與幫助？
注意喔，是帶給你的啟發與幫助。你可以針對一個小點，去說出具體的例子，帶給你的正面影響。舉個例子來說好了，假設你的老闆，今天做了一個年度的業務彙報，當他講完之後，你呢走出會議室，剛好跟他搭同樣一台電梯。
這時候，你可以跟你的老闆說：「老闆，你剛剛在會議當中，提到的那第二點，關於我們大陸市場，或者是東南亞市場…等等的開發，真的給我很大的啟發。因為，我覺得那真的是未來的機會所在，而且我真的很想要好好的努力拼看看。」。
那如果我們對比一下，你一走進電梯，一遇到你的老闆，你馬上看到他，兩行淚掉下來，跟老闆說：「老闆，你今天整場真的讓我太感動了，我對你的景仰，有如滔滔江水、延綿不絕，我一定要在這個公司，賣命一輩子。」。
我說實在的一點，如果你的老闆喔，會因為這樣子而感動的話，我說這一家公司不能待，因為你的老闆太笨。有足夠聰明才智的老闆呢，他一聽完之後，他反而會覺得你這個人很膚淺。
而且他會很清楚的知道，日後有任何重要的任務，絕對不能交付給你，你在他心中馬上就黑掉了啊。為什麼？因為誇張了嘛，第一個。
第二個，其實如果你要跟別人說，帶給你的啟發跟幫助。你針對一個小點，它才能凸顯你的細緻，而且你針對一個小點，它才不會造成一個狀況是什麼，你講的很誇張，讓被你稱讚的人，也覺得over了。
所以比如說，你如果看過我出版的書。你可以跟我說：「誒老師，你在某一本書裡面，談到那個情緒的關鍵轉折。那那個部分，剛好我遇到一個真實的朋友，他在我面前很傷心、很難過，可是我用你書中的方法，給他很好的陪伴，現在我跟他的交情變得更好。」。
針對一個小點就好，說出對你的「具體」幫助的正面例子。那這個時候喔，不管是你的老闆，還是哪天你遇到我，你知道嗎？在我心中的那個感受跟感動，是非常、非常正面，非常、非常加分的。
所以，記得一件事，當你說的太大、太多，你的「奉承」就會變得非常的廉價。好，那接下我們講第三個，第三個關於「奉承」的忌諱，叫做「誇張的情緒」。
當你的情緒太誇張的時候，其實你會讓別人感覺到非常的尷尬。那當然很多人可能聽到這邊會吐槽，說不對啊，你看那些追星族，看到那些明星的時候，哪一個情緒不是越來越誇張的？
而且呢，這些明星還很喜歡這樣子、很享受那個尖叫。好，那現在問題來了，你想要好好的「奉承」、你想要好好的正面回饋的那個對象，他是明星嗎？他如果不是明星，你真的確定他有享受這樣的感覺嗎？
其實，在我的經驗裡面喔，只要他在社會上，或者他有一定的專業、條件、能力、地位的人，其實，他們不太喜歡那種太誇張的表現。這真的會讓他感覺到非常的尷尬。
因為，他不是明星，你卻把它當成明星對待的時候，他心裡就會有一個自動的連結，叫做「原來你是喜歡我這個人，而不是喜歡我的專業」。是啦，你喜歡我這個人也OK，但是比起我這個人，你對我的外貌、你對我一切的喜歡，我更希望你認同，我努力的東西叫做「我的專業」。
所以，很多人在這邊，可能又陷入一個想法是在於，那我怎麼知道，我的情緒是不是誇張呢？我說喔在這邊喔，它的判斷非常的簡單。它不是你自己主觀，覺得我這樣有沒有誇張，而是你要看對方的反應。
你的情緒是否誇張，不是你自己定義的，是在對方的表情跟反應會告訴你。比如說，當你哪一天路上看到我，你遠遠的就跟我揮手，然後尖叫…那說實在的一點，我臉上可能第一時間會有這樣的表情，這叫「驚訝」的表情啊。
那如果你今天遇到任何你喜歡的人，你要跑過去，去跟他說他對你的幫助，或者是他帶給你，什麼樣的正面的一個啟發跟前進的時候；切記一件事，如果對方臉上，有一閃而逝「驚訝」的表情。
或者他下意識的身體有一點迴避，再不然就是他明確的告訴你：「冷靜一點，沒有關係，我知道。」。他如果有這樣的手勢，或這樣的表達的時候，這時候意味著其實「你誇張了」。
那你說，如果真的誇張了怎麼辦？「收回來」就好了啊，不要那麼誇張，好好的說，他帶給你什麼樣的啟發與幫助，這才是關鍵。
因為呢，當你的情緒，如果是這麼誇張，讓他心中有一種尷尬的感覺的時候，那麼他心中就會覺得，他以後真的能夠不要見到你，就不要見到你；就算見到你的時候，他真的會敬鬼神，而遠之。
我相信這不會是你想要達到的目的，不是嗎？所以切記一件事哦，你比對方的情緒等級，正面一點點就夠了。比如說像我，我本來是一個比較內向性格的人，雖然呢，有時候我在演講的場合，或者是在一般生活的情境當中。
遇到可能看過我的影片，或者是來上過我的課的朋友，我都覺得你好好的跟我說、好好的跟我打招呼、好好的跟我回饋分享，我的專業帶給你什麼幫助，這樣就夠了。
至於那些尖叫、那些又叫又跳，我說實在的一點，能免則免吧。這個真的會讓我感覺到很尷尬，我相信你的老闆，或者是那些你想要好好靠近、那些有power，能夠帶給你幫助的人，他們會跟我有一樣的感覺。
好，所以在這裡我們整理一下，到底要怎麼樣去奉承別人？到底要怎麼樣，給別人正面的回饋？
三個要點，第一個要點，稱讚對方「自我的延伸」。稱讚他的孩子、稱讚他的公司、稱讚他的作品。
第二個，帶給你什麼樣的「啓發與幫助」。他的專業，他的呈現，他的任何一切的一切帶給你什麼樣的啟發與幫助，而不是用那種「比較詞」或「評論式的語言」，這很重要。
第三個，請你比對方的情緒等級，「正面一點點」就夠了。
希望呢，這三個原則、這三個方法跟方向，可以讓你很自然、很自在的，去回饋給那些值得你好好正面回饋的人。所以，為什麼我說這一段分享，我原本的主題設定，叫做「奉承是一門技術」。
因為，在我認為其實它真的是一門技術，是我們需要學、需要能夠會操作的技術。然而，重點在這個「然而」，然而，它也就只是一門技術而已。為什麼這麼說呢？
不管你奉承的對象是如何，不管你如何奉承他，其實關鍵在於你是什麼樣的「出發點」、你是什麼樣的動機？如果你就是想要透過奉承，得到一些不恰當、不適當的好處，那我說這一門技術，它是中性的。
就好像是菜刀，你可以拿來做菜，你也可以拿來殺人。所以，關鍵在於你的動機是什麼？還有你到底是一個怎樣的人？
有一些硬底子的功夫，有一些扎扎實實，你該努力、該前進的，你一定要把那些功課、那些你該付出的部分，一條不漏的好好的去落實它。如果你做到了這一點，那麼「奉承」它會帶給你，叫做「額外」的好處 。
它會帶給你的是，你的努力的「合理延伸」；然而，如果你已經是一個很努力、很用心的人，千萬不要輸在「不會奉承」這件事。因為，如果你連這門技術都不會，那誰還有理由要幫助你呢？
如同我今天選擇的主題，有一點辛辣，叫做「如果連狗腿都不會」。那為什麼會選定這個主題呢？我還記得很多年前，在我還很青澀、還很嫩的那個階段，我曾經跟一個長輩argue這件事。
我說：「我憑實力啊，我幹嘛要去奉承別人？我說…那個很人格低下的。」那他就用一個很溫柔的眼神，但是很堅定的看著我，跟我說這一句話。他說：「如果你連狗腿都不會，難怪比狗還不如。」。
那一句話，在那個時候的我，深深的把我敲了一腦袋。那時候當我醒了之後，我才發現，其實「奉承」真的是一門技術，然而它「只是」一門技術而已。但是更重要一點是，如果它是一門技術，那你會了嗎？
如果你連狗腿都不會，那是不是有時候，你埋怨著自己怎麼累的跟狗一樣，甚至於比狗還不如，那你或許可以好好想一想。希望今天的分享，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。
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然而，如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們近期的課程，是在12月12號開課的『人際回應力』。
在我錄影的這個時候，這一門課的名額，也只剩下3位了。那當然今天談到，關於怎麼樣跟別人連結，怎麼樣透過好的稱讚，創造出更好的關係。如果你想要在這方面精進的話，那麼你在『人際回應力』會有完整系統的學習。
千萬記得這是一門技術，然而，人生不要輸在這種「不該輸」的地方上，很期待在12月12號的教室裡，能夠見到你，謝謝你的收看，我們再會。