【一天聽一點#889】找證據說服人，太遜！真正的高手是讓人「笑」

 
找證據說服人，太遜！真正的高手是讓人「笑」

很多人都知道喔「幽默感」有很多的好處，但你可能不知道幽默感，甚至於可以拯救地球呢，想知道怎麼做到的嗎？

今天就為你拆解！在你收看影片之前，無論你在Youtube還是Podcast收看，還是收聽，記得訂閱我們的頻道，你的具體支持，是我們製作節目的最大動力～

歡迎來到「一天聽一點」，近來全球的新冠疫情逐漸受到了控制，有很多大城市紛紛的解封，世界各地都在努力恢復日常的生活。

只是網路上各種疫情的謠言，特別是標榜「對治新冠病毒」這樣的一個偏方；像是用優碘漱口啊、吸入熱水蒸氣啊…這些謠言還在網路四處的流竄。

即使政府透過各種管道大力的宣傳，然而對於疫情過度恐慌的民眾，仍然是很容易被謠言誤導的，甚至於用一種寧可信其有的信念，堅持照做，最後反而危害了自己的健康～

荒謬謠言滿天飛，怎麼辦？

那麼面對這些荒謬的謠言，到底該怎麼樣闢謠是最有用呢？

最近啊，我在對岸的「得到」這個平台上面，有一個叫做「邵恒頭條」的單元裡，就談到一篇《國家地理雜誌》的文章，裡面有一個例子是這樣子的喔～

美國2007年奧斯卡的最佳記錄片～《不願面對的真相》它老早就揭示了很多全球暖化，為地球帶來的環境危害。

不過即使到了現在，仍然有很多美國人相信，這根本就沒有「全球變暖」這回事，甚至於認為「全球暖化」這個議題喔，很有可能是科學家和綠能業者掛勾，才發明出來的危機意識。

現任的美國總統～川普，他就是這派懷疑論的支持者啊！

而這種很受爭議的話題喔，在2015年就有研究人員做了一個實驗，這個實驗是這樣子做的喔～

研究人員邀請脫口秀節目，規畫了一個「全球暖化」的辯論大賽，由96個科學家，對上3個懷疑論者，針對「地球是否暖化」這個問題，來進行辯論。

在辯論的過程裡面，由脫口秀主持人串場，並且以搞笑、諷刺的方式，回應正反雙方的支持論點。

不信科學，卻相信脫口秀？

最後的結果是這3個懷疑論者，被96個科學家辯得啞口無言，甚至於開始懷疑自己。

這個實驗過後，研究人員就發現，那些原本認為地球暖化是「假議題」的民眾，在看完脫口秀節目之後，有很大程度的人開始願意相信，「全球變暖」是一個需要認真看待的事實。

從這裡可以發現喔，脫口秀節目對於民眾來說，起到了一定的闢謠效果。

而到了2019年，美國麻疹的確診人數，達到了25年以來，美國本土感染的新高，沒想到的是有了這麼具體的數字證據，還是有很多家長不願意給孩子打麻疹疫苗，並且認為打疫苗，反而會害孩子得到自閉症。

這讓美國政府非常傷腦筋，請來很多學者大力的闢謠，還有科學家在網路上撰文駁斥，但這樣的做法，反而讓民眾越來越質疑，甚至於這些反對聲浪，最後還發展成大規模的反疫苗運動。

針對這樣的現象，美國德拉瓦大學的傳播學教授～保羅．布魯爾，和俄亥俄州立大學的博士研究生～潔西卡．麥克奈特，他們就做了一個實驗。

他們先讓一般的民眾，看政府官方所拍的麻疹疫苗的宣傳片，然後發表他們對於疫苗是支持，還是反對。

接著呢，再讓民眾看脫口秀的演員的版本，觀察他們是否改變對於「疫苗」的看法。

官方宣傳片的版本，毫無懸念喔，就是正經八百的說麻疹有傳染的風險啊、正確的觀念應該接種疫苗啊…等等的科學根據。

簡單來講喔，就是「你說的都對，但沒什麼用」那樣的一個風格。相信你也跟我一樣，比較期待脫口秀演員的一個版本。

到底脫口秀演員，是怎麼樣說「麻疹」這件事情的呢？

脫口秀演員一開口，就帶著微酸的語氣說：「最近啊～有一種病在美國傳染得很厲害，名字我就不說了，因為我每一次一說，都會不小心說成Vin Diesel」然後民眾就會開始笑。

民眾會笑，是因為麻疹的英文名字，是「measles」，而脫口秀演員，故意玩了一個諧音梗；把「measles」說成「玩命關頭」這部電影裡的男主角～Vin Diesel，而逗樂了觀眾們。

接著呢，他又繼續調侃自由派的大本營～加州，在短短的一個月裡面，爆發了數百名大學生確診的地區感染，但是卻還在極力的反對接種疫苗這件事。

於是他說了喔：「我猜，那些堅持不給孩子打疫苗的家長，肯定都是住在加州的自由派有錢人，這也難怪啦～畢竟人家又不是靠科學發財，當然會覺得科學沒有自由來得重要囉！」

這種冷嘲熱諷的方式，直接打臉了加州有錢人「有自由，但是卻沒常識」這樣的一個點，果然引起民眾的哈哈大笑喔！

等到實驗做完，保羅跟潔西卡他們就發現，原本對於疫苗安全有強烈質疑的民眾，在看過脫口秀演員的版本之後，態度就有了轉變，對於疫苗的質疑程度下降了7%。

這又再一次的證明，如果要跟一般民眾聊科學常識，用心設計一段脫口秀的段子，絕對會比正經八百的講道理來得更有用！

這也像台灣喔，有「博恩夜夜秀」啊、「眼球中央電視台」啊這樣的節目，透過一系列的反諷跟笑話，讓網友開始關注社會議題，這是一樣的道理。

幽默威力1～消除距離感

那麼聽到這裡，你會不會很好奇，為什麼開開玩笑、吐吐槽，反而會讓人願意改變想法，而不是反對到底呢？

其實這裡面的道理喔有兩個，第一個叫做「幽默感能夠消除距離感」。

在2016年的一個調查裡面顯示，美國人對於科學知識的吸收，多半是透過晚間的脫口秀節目得到的資訊，而且這種傳播訊息的效果，在年輕族群裡又特別的明顯～

這樣的表現形式會有用，是因為觀眾在收看脫口秀節目的時候，多半是抱持著娛樂的心情來看的。

本來就是自願、而且接受的，而且當觀眾得到娛樂之後，心情會變好，也就自然而然的，能夠吸收段子裡面的新知識了！

而回頭來看，官方的政令宣導，不管在科學上有多厲害，只要觀眾沒興趣、聽不懂；心理上就會直覺的排斥，也就拉開了距離。

但是能夠把內容設計成好笑的段子，讓觀眾用輕鬆、有趣的方式吸收知識，就能夠消除心理上的距離感。

幽默威力2～避免「迴旋標效應」

再來，第二個原因就是～幽默感不會引起「迴旋標效應」。

「迴旋標」啊，它源自於澳洲的原住民，是一種丟出去會重新飛回來的飛標武器，而在社會心理學裡，所謂的「迴旋標效應」。

是指出現了「事與願違」的現象的時候，講白話文就是「你越努力想要說服的事情，就會讓人越抗拒」！

這就像是美國麻疹疫苗的事件一樣，特別是那些本來就抗拒打疫苗的人，只要政府不斷的找專家學者來背書，更用力的想要說服所有的民眾，結果就是激化出反疫苗的遊行抗爭。

不知道你有沒有聽過一種反對，叫做「為了反對而反對」？

照理來說，就演化的軌跡來看，人類應該是一個越活越理智的動物啊，但事實上，我們從來沒有自己想像當中的理智，演化到現在，人類仍然是一種很講直覺情緒的動物。

因此呢，當一個人表明他「反對」任何事物的時候，你再用力的把不同的想法要塞給他，這只會引起更強烈的防衛，非要跟你爭個魚死網破不可啊！

在這個時候啊，你還不如直接使用幽默感，繞過「直接說服」這樣的想法，讓人笑、放輕鬆了，反而能夠繞過他的批判意識，更容易的卸下自己的防衛，重新思考不同的意見。

所以我們來復盤一下喔，要是你想要澄清謠言，或者是想要傳達自己的理念，但是卻被人駁斥、反對的時候，請善用幽默感，因為幽默感能夠消除「距離感」，而且也不會引起「迴旋標效應」。

不會跟人聊天，怎麼辦？

說到這裡喔，就讓我想起一位我很佩服的諮商界的前輩～哈克，他就曾經說過。

理性說服會失敗的原因，往往是因為理性是走「直線」的，而且雙方直來直往，會把彼此都戳傷了，反而失去了繼續溝通、繼續連結的契機。

然而讓人覺得有趣、會笑出來，就是一種走「彎路」的方式，彎路反而能夠讓你更快的抵達目的地。

也就是說喔，走彎路會有用，是因為「彎路」是一種繞過「意識」、繞過「直路」，讓人放下防衛，也就更有機會接受你想傳遞的。

有參與過哈克工作坊的朋友們，可能聽過一個故事，那就是關於哈克大學時期，他很想要交女朋友的故事！

他說啊，當年他們一群很想要認識女生的男生，每天都在想方設法的約女孩子吃飯，可是殘酷的事實是喔，就算到他們約到了女生出去吃了一頓飯，也就沒有下文了！

用現在的語言來說，就是直接被發「好人卡」的意思啦！

當時他們幾個同學討論過喔，到底女生不願意再見面的原因到底是什麼，會不會是他們不太會說話，讓場面很尷尬，讓女生覺得不自在，是這樣嗎？

於是他們幾個男生喔，改變了策略，努力的吸收社會時事，讓自己跟女生相處的時候，可以一直講話、一直講話，同時展現自己的見解跟想法，但這個策略並沒有用，還是讓他們得到更多的「好人卡」！

而後來哈克得到高人的指點喔，跟女孩子相處，成功關鍵不是「說」啊，而是「問」啊！

如何成為「有趣的人」？

這是因為一般人經常直覺的認為，會說話就代表這個人有內涵、有觀點，很容易忽略了「一直說話」就像是走「直路」，如果直路走不通、沒有用，那就要適時的換條彎路來走啊！

這也像是前面提到的，無論是「全球暖化」，還是「麻疹疫苗」這樣的議題，要是走直路，直接提出證據，還是沒有辦法說服人的話，那就換到「脫口秀」這條彎路上，反而更有用。

當你學會了「問」，而且是讓對方覺得有趣的問句，那就是最好的彎路，它往往是讓你變成「好聊人」，讓人喜歡跟你聊天、保持連結的最大關鍵！

從事潛意識工作二十多年的哈克，他非常清楚提出「問句」，在潛意識的意義上，代表著對人是有「好奇」的，這是跟人接觸重要的開端。

然而「有趣、好玩」的問句，又更容易的拉近人與人之間的距離，還能夠幫助比較認真的朋友，在談話裡增加一些「好笑、趣味」的元素，鬆動一下太過認真的內在，讓人感受到柔軟、有彈性的你，讓人想要跟你更靠近！

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在這一門課裡，哈克把問句分成兩類，一類叫做「溫泉問句」，另外一類叫做「兒童樂園問句」。

我想顧名思義你就可以感受到，所謂的「溫泉問句」，就是能夠讓人感受到「溫暖」的問句。

而「兒童樂園問句」，就是幫助你開啟更寬廣、五彩繽紛的世界，成為有趣的人，讓人想要靠近有趣的你！

而且更重要的一點喔，現在加入【與人連結的三個秘密】，只要999，還能夠同時擁有哈克集結二十年的治療心法，他所獨創的「聊天心理學」，陪伴你一步步的啟動跟人的接觸，歡迎你現在就加入學習！

也希望今天的分享，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

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那麼今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收看，我們再會。

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參考資料：

得到/邵恒頭條260/策劃人：韓亮
https://www.ljsw.io/dedao/2020-06-10/AhK.html

MBA智庫百科/迴旋標效應
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E9%A3%9E%E5%8E%BB%E6%9D%A5%E5%99%A8%E6%95%88%E5%BA%94

台灣事實查核中心/記者何蕙安 編譯
https://tfc-taiwan.org.tw/articles/3789