對老闆好失望?你有「權威者情結」嗎?|【一天聽一點#1433】
00:00:00 對老闆感到失望
設計系的學員出社會後,進入新創設計公司,負責他夢寐以求的平面設計。但幾個月後,他發現自己在跟老闆溝通時,老闆對印刷、排版的細節不太了解,甚至會提出有點外行的要求,讓他覺得自己跟錯了人、非常失望。對學員來說,敢出來自己開公司的,肯定是厲害的專業人士,也因為夠厲害,才有能力當老闆。
你對老闆的「不合理」期待
1. 期待老闆是全能的人
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希望老闆什麼都懂、都會的心態,背後隱含著你的「權威者情結」
當你面對老闆這個權威角色,會下意識想服從指令,把職場當成學校或家庭,希望老闆告訴你怎麼做,讓你獲得保證、在工作的過程裡有安全感,你對老闆的期待,就會變得不切實際,甚至把自己的需求投射到老闆身上,認為他一定要比你厲害、可以處理你所有的問題。
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把老闆當神的行為,就是把老闆妖魔化的開始
發現老闆不是全能,甚至沒有你厲害時,會認為他會拖累你的工作,並下意識開始瞧不起他,甚至覺得他無能,你們便很難有好的互動和合作,陷入敵對和競爭的狀態。
2. 期待老闆是全知的人
你希望老闆對公司事情瞭若指掌、對你的工作有一定程度的了解。但老闆的能力和注意力有限,他對你的工作,絕對不會比你知道的還多,否則為何要花錢請你工作?
老闆有自己的業務,如果不知道他在忙什麼,會以為他沒在管、不熟悉,這是把老闆放在跟自己一樣的高度,當老闆對你的工作不了解,你就容易感到失望,甚至對老闆不太信任。
00:04:14 老闆跟你想的不一樣,怎麼辦?
勢差 vs 認知差
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老闆跟你在同一間公司,但你們所在高度看出去的景色,是完全不一樣的風景
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跟老闆交換資訊,告訴老闆你面對的情況,是彼此靠近的關鍵
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溝通難免有衝突,而衝突是學習的開始,不管結果如何,你都有機會從老闆的角度,看見更多面向,並且對老闆有更多的認識
「Yes…But…」句型
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透過意見表達的順序,讓老闆感覺到自己是「被提醒」,而不是「被否決」
老闆想投資一項新業務,但你覺得風險太大,不要馬上打槍他,而是換個說法:「是的,我也覺得掌握新科技是很重要的事,不過,在正式投入資金前,我們是不是先開發一個初步版本,看看市場有什麼反應,順利的話再全心投入,成效會更好。」顧全老闆的面子,又能守住你的底線、發揮你的價值。
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遇到老闆提出外行要求時,先試著理解老闆的立場,再提出自己的看法,讓老闆知道執行後的結果,以及背後可能存在的風險
部屬的角度
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當老闆在專業領域實力不如你,可以運用你的能力,換取老闆的信任,讓他願意把權力下放到你手上
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如果老闆仍然堅持己見,甚至沒理由地反對,可以重新思考老闆的性格和立場,試著找出跟老闆溝通的理想方式,看他真正在乎的是什麼
領導者的角度
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善用軟實力包裹硬實力,讓部屬知道,就算你的專業能力不如他,你也有自己的立場,需要一併考量進去,創造雙贏的結果
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