2022/06/09

如何知道老闆「要什麼」？｜【一天聽一點#1294】

00:00:00　不知道老闆要什麼？

沒空搞清楚工作的順序，有什麼事情就先做再說，是沒有功勞也有苦勞？
→ 萬一搞錯重點，其實是多做多錯，反而消耗了組織的資源

為了確定老闆要什麼，直接去跟老闆要答案
→ 世界和環境一直在變，老闆在浪頭上承擔風險，很多事情其實他也沒有答案，所以才要請你來工作

00:01:39　讓你的付出更符合老闆的期待

成果管理

把握當責的態度，交出老闆要的成果。

老闆要你打電話跟客戶收一筆款項，你確實打了電話也催收帳款了，但這只是把事情做過而已。當責的態度，是先收集必要資訊：客戶過去的付款習慣、主要負責出納的窗口是誰、客戶近期在市場上的營運消息，然後才撥這通電話，直接找到對口人、確認款項入帳時間，讓這筆款項如期進到公司的戶頭。

印象管理

在老闆心裡留下一個好印象，等到公司有好機會時，老闆才會想到你、提拔你；當你想為自己爭取更大的舞台，才有更高機率贏得老闆的信任，以及更自在的發揮空間。

如果老闆突然問你一個公司的歷史數字，你可能真的忘了，卻直白地說「我忘了」，會在老闆心中留下「白目、狀況外」的負面印象；如果為了回答而回答，隨口說出一個數字，事後卻證明是錯的，也會影響老闆對你的信任。

老闆會突然問你一個數字，一定有背後的理由，換為到老闆的立場，可以回答：「這個數字有點久，老闆需要這個數字，是想要評估什麼指標嗎？我去查數字的時候可以把相關的資料一併準備好，再跟你做回報。」不但可以為自己爭取準備的時間，也會給老闆謹慎又細心的確定感、留下好印象。

00:05:52　老闆需要的到底是什麼？

根據目前的狀況、手邊有的全部資料或訊息，向老闆提出選項，並討論可行的方案，去做下一步的嘗試、執行。

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如何知道老闆「要什麼」？｜【一天聽一點#1294】

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