認出「職場小人」的六種面具｜【一天聽一點#1205】

00:00:00　被動攻擊的職場小人

• 開會故意遲到、刻意不通知重要訊息、講話特別酸…
• 用暗示、迂迴的方式說話
• 聽完後有受了氣又不能喊痛的感覺

00:02:08　職場常見的被動攻擊

• 時間上刻意壓線、遲交、遲到，讓你沒有反應的空間和時間

• 把責任推給其他人，展現自己的無辜

• 擺爛、刻意不做，或做了比沒做更糟

• 酸言酸語、話中有話，讓人聽了不舒服

• 比較積極破壞，卻無法認定是他的問題
• 巧妙破壞計畫，讓你付出更多時間和情緒成本

• 冷處理，不溝通、不交流、不合作
• 把沉默當武器，創造你的心理壓力

00:04:07　被動攻擊的狀態

• 經常被特定的人被動攻擊，表示你在對方心中有一定的份量
• 被動攻擊通常發生在平行或權力不對等的關係（特別是下對上）
• 發動者通常是看上去弱勢的人或受害者，操控自己和他人的情感，以為自己沒有權力而耍小手段
• 認為自己沒有權力就放棄改變、溝通，對方便只能透過要求、命令讓他服從，使關係惡性循環
• 家庭中也常見被動攻擊的狀況
• 被動攻擊往往只會讓關係更糟、付出更多代價

00:07:04　遇到被動攻擊，怎麼辦？

別人對你被動攻擊

• 你的態度會決定組織文化的風氣
• 創造良好溝通的管道，讓大家可以具體的互動
• 不能用同樣模糊、迂迴的態度，讓對方覺得有機可乘

當你自己下意識使用被動攻擊

• 無論解決衝突的方法是什麼，有讓事情變更好嗎？
• 委屈未必能求全，求全也未必要委屈
• 承認是最難的第一步
• 基於什麼目標而忍受，有沒有清楚、明確的方向支持自己的行動

00:11:21　課程推薦

• 工作的目的，不是讓一個人成為職場的奴隸，而是讓你有一個更好的生活、為你的人生服務
• 順境時集結資源、讓自己趁勢而起；逆境時保持希望、不失志，就是最好的反擊
• 職場是持續變動且會互相影響的環境