想「有人懂」,卻不想經營關係?「孤單現代人」到底卡在哪?|第2季|【心理躲貓貓#14】

00:00:00 AI 聊天機器人,可能取代心理師嗎?

為什麼越來越多人,選擇跟 AI 聊心事?

  • 在現實生活中,關係的經營充滿挑戰,不只要來回溝通彼此的需求與限制,也可能因為彼此的差異而受傷
  • 與 AI 互動不受時間、地點限制,對話過程都以你為主,AI 不僅能記得你們過去的對話,也擅長承接情緒,讓你能安心說出那些難以啟齒的心事,經驗到無比的接納與專屬感
 


無法隨時回應,反而是心理師最珍貴的價值?

真正的「親密感」,只存在於一段「有限」且「有來有往」的關係裡

  • 你跟心理師是在固定的時間、空間碰面,好好投入當下的互動,再回歸各自的生活,這是在示範「擁有關係的同時,仍能保有自己」
  • 諮商中,你說出內心的想法,心理師則回應他所看見的你。分開後,你可能開始思考剛剛的互動,甚至有被誤解的感覺,感到生氣、不被滿足。但你明白彼此是有差異的兩個人,而你仍願意努力讓對方更了解你,下次見面時把這份落差拿出來說,便能引發更多討論
  • 「邊界感」是諮商關係最好的設置,分開是承認彼此都「有限制」。若心理師無時無刻都要在,反而會讓這段關係走向依賴與成癮,連需要休息時都無法有意識地暫停關係
→ 親密關係必定存在「失望」的風險,反觀 AI 雖然隨時在線,總是努力滿足你的需求,但本質上終究只是個工具,充其量也只是「你的延伸」。
 
 
 

00:09:05 AI 給的「情緒價值」與「親密感」,是真的嗎?

什麼是「情緒價值」?

  • 潛層:對方能承接你所有的情緒、順著你的性子,不讓你失望
  • 深層:即使歷經衝突與困難,彼此仍願意修復關係,從中創造更深厚的歸屬感、安全感、信賴感

→ 當我們需要情緒承接,一時間卻沒人可以傾訴時,AI 確實是個很優秀的輔助工具。然而我們仍值得思考:

  1. 將 AI 提供情緒價值的方式,視為人與人互動的標準,是否反而令人失去面對差異與失望的耐受力?
  2. 人性中對真實親密感的需求,可以被安放在何處?
 
 
美國一位14歲少年自殺身亡,而他在生前最後幾個月,每天都花數小時和以《冰與火之歌》角色為原型打造的 AI 機器人「丹妮」聊天,對話還不乏浪漫與性的內容,與其發展出緊密的情感依戀。

然而,當少年表達自殺念頭時,AI 未提供適當的引導,甚至出現刺激性的話語。少年的母親指出,兒子在使用 AI 後心理狀態明顯惡化,對過往熱愛的活動失去興趣。她認為 AI 設計過於人性化、擬真,因而提告科技公司。 

目前 AI 聊天機器人有設置相關安全措施,例如偵測到使用者輸入自殺相關訊息時,會跳出「國家自殺預防生命線」的資訊。
 
  • AI 被訓練成只說你想聽的話,容易誤以為 AI 能幫你脫離孤單,甚至真的提供了情緒價值
  • 即使刻意要求 AI 挑戰或質疑你,它終究仍是依你的指令行動,是你「意志的延伸」,最終只會讓你感到更加孤單
  • 若你清楚自己需要的是安慰與情緒支持,AI 確實是很好的輔助工具;但如果你渴望一段「真實的關係」,AI 頂多只能給予「投票」與「同盟」的感覺,卻無法提供真正的「親密」
→ 「關係」是兩個不同的人,在溝通中互相聽見彼此的想法與感受。有時意見相同、志同道合;有時因為立場不同而感到失望;有時可能為了靠近對方而選擇妥協與成全,或者雙方協調出第三種選擇。而正因為如此,我們才可能發展出真正的親密感。
 
 
 

00:22:03 不能期待擁有「永不失望」的關係嗎?

  • 當你正渴望被同理與安慰時,無需急著戳破幻想;但如果你追求的是真實的「親密」,那勢必要打破幻想。唯有發現真實的自己能被對方承接,你才會感覺這段關係是真實的,相信對方是真的愛你
  • 渴望一段「親密」與「不失望」共存的關係,或許是想追尋彼此心有靈犀、相互滿足的「靈魂伴侶」(精神層面)。即便如此,雙方依然會面臨生活習慣、過往經驗的落差(現實層面),仍需要透過磨合、溝通,才能有真正好的關係
  • 一段完全不會失望的關係,反而比較讓人不會珍惜。當你感受到自己想為對方付出,也看見對方為你做些什麼時,才能體會緣分得來不易
→ 現實生活裡,一段關係必定會經驗到失望,但是不代表要時時刻刻與之共存。或許彼此有差異,但是花一些時間、心力達成共識是可期的。
 


問自己:「我真的想每天跟『我這樣的人』相處嗎?」

  • 我夠喜歡自己嗎?夠喜歡的話,就會想跟自己一起生活嗎?
  • 我能接受關係裡沒有任何意外性嗎?那樣會不會很無趣、缺乏期待感?
※ AI 工具日新月異,如何運用它們幫助我們的生活,而不是為它們所使用,是我們值得持續思考的議題。
 
 
 

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