一開口就是重點的三個方法 【一天聽一點#1059】

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在你的生活或 職場裡
你會不會常常遇到有人要你講重點呢?
如果你經常遇到這種狀況
我相信你在情緒上一定是很難受的
甚至有些人會有點生氣
因為那是一種“嘖”有點冒犯的感覺喔

講重點好像你很拖沓,於是別人這麼說
可是我遇到多數狀況
當事人他真的也很想要講重點
於是呢 他越用力的想要講重點
他就越講不到重點
所以你有同樣的問題嗎?

別人都要你講重點而你也很努力地想講重點
但是無論你講什麼、怎麼講
就是講不到別人的重點
如果你有這樣的困擾的話
那麼今天為你分享的一些小技巧
或許能夠為你帶來一些具體的幫助

先說第一個技巧
第一個技巧叫做前情提要
他特別適用在我們需要敘述
一大段有時間流程的事情的時候
你就會需要再開頭的時候
有一個簡短的前情提要

這會很像是我們在看影視作品的時候
有所謂的預告片一樣
你要先播放你的預告片
接著才進入你的劇情

比如說你要跟你的主管報告你這一次出差
到底 所見所聞還有得到了什麼?
在這樣的情況底下
特別是對那些沒有經驗的朋友
你可能就會開始報告流水
第一天如何、早上如何、下午如何、晚上如何
接著第二天接著第三天
我猜喔有蠻高的機率
你的主管在聽不完第一天他就已經不耐煩了
要你講重點!

所以呢當我們在面對這種敘述性的東西
特別是有時間排序、有時間流程的
你是不是可以先剪出一個預告片呢?

比如說你開頭可以跟你的主管說
「這一次3天的出差行程拜訪了很多客戶
其中有兩個客戶是我們可以重點經營的
一個客戶手上有大筆的預算
而另外一個客戶雖然預算比較少
可是他連結的供應商網絡是非常龐大的。」

你看喔 當你在報告這三天的行程
進入流水帳之前你先說了這一段話
我可以告訴你
你的主管絕對會給你足夠的耐心
聽完這三天的所有流程
因為你的前情提要先引導了你的主管的認知
讓他知道可以把重點畫在哪裡
否則喔 就像是我們看一些拖戲的影視作品一樣
你始終在等著它高潮
但是你始終等不到高潮
那你一定會不耐煩的

所以我們在生活當中在表達一些事情
總有可能要表達這種敘述性的事物
只要是這種敘述性的,特別是時間排序的
那你何不先提煉一個前情提要給你的對象
那這樣的話對方他不僅能夠給你耐心
他還會覺得你在播放後面的流水帳
其實都是跟你真的要講的重點環環相扣的

那麼接下來跟你分享第二個
怎麼樣讓自己能夠講重點方法
那就是設定期待
剛剛前一個喔 我們說是敘述性的內容
而設定期待就是用在論述性的內容
 
有時候我們要跟人家講一個道理
講一個理論架構
講得不好嘛 別人覺得我們在說教
而且最重要一點是
他很容易弄得跟老太婆的裹腳布一樣又臭又長
就像是喔 我們在求學時代
去聽一些上課能力、上課技巧
真的不怎麼樣的老師
那真的會讓人聽起來昏昏欲睡喔

那當我們要跟別人論理
要講一個道理、講一個邏輯的時候
我們怎麼去設定期待呢?

其實喔 我的一天聽一點的內容
多數就是論述性的內容,而你發現了沒有?
我通常在開頭的時候就像今天這一段開頭
我會先告訴你如果你是那種
常常被別人說你要講重點的人
那今天的內容會給你很大的幫助

這一段話就是設定你的期待
所以當我們要去談一個我們的邏輯、概念的時候
你不妨先靜下來思考一下
別人可以怎麼期待你說的話?
或者是你說的這些理論、這些論述
能解決別人什麼樣的問題?
比如說你想找到更有效率的投資工具嗎?
在面對市場波動的時候
你想要你的資金水位有一個更安全的保障嗎?

這些像是問句式的
提出對方可能的需求的這樣的話
都叫做設定期待的語言
有時候真的很難避免理論的枯燥
可是我們在說理論之前
我們先設定了聽眾他可以用什麼角度
他可能可以解決什麼問題
我們先說在前面
那這時候他就能夠拿出足夠的耐心
當有了這樣的期待你再去設計你後面的論述
怎麼樣去扣回你前面所提出的問題
那他就會覺得你說的每一句話都是重點了

而最後一個要跟你分享怎麼樣讓自己能夠講重點的方法,
那就是一句話的修練,他用在什麼地方呢?
他用在我們要表達自己主觀的觀點,
特別是認同一件事情或反對一件事情的時候,
我們平常喔 在面對這種表達,我們會很快的說自己態度,
Yes or no,當然了 也有些人說不出來,
他可能就會吱吱嗚嗚扭扭捏捏,
但是無論是 簡單粗暴的說 yes 還是 no
或者是吱吱嗚嗚扭扭捏捏
他都有可能冒一些風險,什麼風險呢? 

如果你是簡單粗暴的直接表態的話
那對方會覺得你很武斷
尤其是當你的那個 Yes 跟 No 
你後面又急著解釋一堆
那這個時候對方的耳朵跟心搞不好先關起來
於是你就算說得再精彩
他仍然不覺得你正在說重點

那更不要說扭扭捏捏了
當你只要一扭捏起來
其實你根本不太知道你說了什麼
那自然要期待別人能夠聽懂你說了什麼
那真的有點強人所難喔
所以呢 什麼叫做一句話的修練喔?

我舉我自己的例子
比如說我的線上課程『 自信表達 』
在這門課有一個很重要的核心觀點
那就是表達的關鍵是在思考而不是在於話術
這是我的立場跟態度
然而當我很粗暴的說
學話術一點用都沒有
請問一下你心中會不會有一個 OS 叫做憑什麼!

人是一個很有趣的動物喔
當你太快的去設定
Yes or no 的立場的時候
人都會有一種叫做逆反心理
你越是要我朝東我偏偏就往西
所以呢 你發現了沒有,我在自信表達力裡
我的訴求從來就是這麼說的
我說:「表達的關鍵不一定是在於說話,而是在於思考。」

你看喔 這一句話如果用語言的結構來分析的話
其實我表明我的立場
但是沒有那麼強烈的去否定另外一件事
我只是去提出另外一個我認為更有道理的東西
而把所謂的說話這件事情跟思考去做一個對比
這樣子一句話講完叫做
表達真正的關鍵不是在於說話而是在於思考

他是不是引起了你的好奇?
而接下來我在加碼
我說你一定認識過這樣的朋友
他的口才很好但正因為他口才太好了
所有的人都跟他保持距離 近而遠之 
然而你一定也認識過這樣的朋友
他的口才並不算好
他平常都不講話但是他只要一講話
所有人都會願意聽

你想要成為哪一種人呢?
你想要成為話多但沒有人想聽
還是要成為那種說的話剛剛好 適時適量
然而一開口就能夠得到別人的信任
你要當哪一種人呢?

其實在我們的生活當中
我們需要表達自己的態度跟觀點的時候
我們都可以試著去打磨自己那一句話的修練
也就說喔 我們先繞過直接的說Yes or No
我們先用一句話來詮釋自己心裡真正的想法

就像是歷史上有一個很有名的故事喔
曹操那個時候他特別喜歡他的幼子
所以呢 他動了念頭
他想要把繼承人的位置給他的幼子
這時候他就問他身邊的一個重要的謀士叫做賈詡
賈詡呢 不說話,在那邊思考了半天
曹操被悶壞了,就問他說 啊那你怎麼不說話
到底這件事情你怎麼看
賈詡他說喔:「我正在想關於袁紹的事情。」

袁紹發生了什麼事?
袁紹是曹操的手下敗將
但是袁紹在選繼承人的這件事情上
也剛好就是同樣的問題
他並不喜歡自己的長子
他想要傳位給自己的小兒子
而後續造成的兄弟鬩牆
然後導致於他們一敗塗地呀

所以呢 今天跟你分享到這裡
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因為一代表你而我們平常對於表達
多數人都有一個期待
就是讓自己能夠順暢地說出想說的話
那在我們一般的庶民語言裡面
我們都希望自己說話能夠 溜 一點
所以呢 一六六六

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也希望今天的分享能夠帶給你一些啟發與幫助

我是凱宇
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那麼今天就跟你聊到這邊了
謝謝你的收聽,我們再會

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