學會「啟發式稱讚」，讓人願意跟你建立深度關係｜【一天聽一點#1701】
00:00:00 你有被「啟發式稱讚」過嗎？
一般稱讚
-
以「事」為主體：一個人被稱讚，是因為做好或做成某件事
啟發式稱讚
-
以「人」為主體：看見一個人身上，自己或別人可能都沒發現的亮點，給予肯定與力量
-
目的不是為了「解決問題」，而是引導對方，看見自己本來就有的「資源」，幫助他提升自我價值、喚醒內在力量，並且學著用這些資源跟力量，穿越生命裡的困難
-
讓人有被溫柔陪伴、支持的感覺
啟點一位夥伴曾分享自己的「黑歷史」，她大學時會把每天看到、沒辦法接受的路人行為記錄下來，並配上厭世的文字發在社群平台上，甚至把這系列儲存成主題「討厭路人的100種方法」。
凱宇老師回饋這位同仁：「原來你『一針見血』的幽默感，是這樣練出來的！要能夠每天觀察、記錄這些討人厭的行為，而且不能重複，除了需要有毅力，還要有敏銳的觀察力，這一點真的很不簡單。如果你可以練習把這個能力用在其他地方，會是你很大的優勢跟特色。」
凱宇老師回饋這位同仁：「原來你『一針見血』的幽默感，是這樣練出來的！要能夠每天觀察、記錄這些討人厭的行為，而且不能重複，除了需要有毅力，還要有敏銳的觀察力，這一點真的很不簡單。如果你可以練習把這個能力用在其他地方，會是你很大的優勢跟特色。」
彥廷剛加入啟點時經常被退稿，因此會陷入自我懷疑。凱宇覺察到他的異樣，於是給予關心並問道：「怎你麼看自己被退稿，需要反覆修改這件事？」彥廷誠實地回：「我覺得自己表現很差、很挫折，懷疑自己是不是不適合做這份工作。」
凱宇回饋：「你知道我看到什麼嗎？我看到你的『彈性』跟『願意調整』。有些人對自己的作品會有堅持，沒辦法接受被改動，但你沒有這樣的問題，而且每次修改完的腳本，都可以很明顯看到你的前進。另外我還看到你的『堅持』跟『願意彎腰』。你覺得挫折的時候，大可回到原本的舒適圈，享受大家的掌聲，但你沒有逃走，而是願意忍受這些不舒服，堅持到現在。」
彥廷當下除了覺得被溫暖地接住、被深刻陪伴，同時也感受到內在有一股力量，覺得自己其實還不錯。
凱宇回饋：「你知道我看到什麼嗎？我看到你的『彈性』跟『願意調整』。有些人對自己的作品會有堅持，沒辦法接受被改動，但你沒有這樣的問題，而且每次修改完的腳本，都可以很明顯看到你的前進。另外我還看到你的『堅持』跟『願意彎腰』。你覺得挫折的時候，大可回到原本的舒適圈，享受大家的掌聲，但你沒有逃走，而是願意忍受這些不舒服，堅持到現在。」
彥廷當下除了覺得被溫暖地接住、被深刻陪伴，同時也感受到內在有一股力量，覺得自己其實還不錯。
00:05:07 啟發式稱讚的原則：關注「過程」
把焦點放在行為表現的「結果」
孩子考完試時跟他說：「哇！你這次考了全班第一名，真棒！」
收到伴侶的禮物時說：「欸～你送的禮物剛好是我想要的耶！我好喜歡！」
-
萬一結果不好，就沒得稱讚了
-
聚焦在結果的稱讚，是以「事」為主體，而不是以「人」為主體
-
可能讓人形成固定型心態，或接收到相反的訊息
例：當你和孩子說「你考了全班第一名，真棒」的時候，同時也可能傳遞了「如果你考不到第一名，你就不棒了」的訊息。
例：當你說「你送的禮物剛好是我想要的，我好喜歡」的時候，對方可能會擔心「如果我送的禮物不是你想要的，你會不會就不喜歡了？我的付出就沒有價值了？」
↓
把關注的焦點放在「過程」
孩子考完試時跟他說：「哇！你這次考了全班第一名，『你一定很用心在準備』。」
收到伴侶送的禮物時說：「你送的禮物剛好是我想要的耶！『你一定花了很多心思！』我好喜歡～」
-
把關注焦點放在過程，看見的就是「人」而不是「事」，不管結果好壞，每個人都希望自己的努力跟付出被看見
00:07:10 啟發式稱讚的原則：關注「行為背後的正向特質跟期待」
例：在彥廷被退稿、改稿的過程中，凱宇看到他彈性、堅持、願意調整等正向特質，並把它們說出來，給了彥廷繼續前進的力量。
例：遇到喜歡打斷老師上課、跟老師聊天或辯論的學生，如果能看出他們「有獨立思考的能力」、「勇於表達」的特質，並且將其說出來（「我很欣賞你的獨立思考，還有勇敢表達自己，你提出的問題很棒，我猜可能也是其他同學想問但不敢問的，謝謝你幫他們提出來。我等一下會留時間回答你，或是下課我們再一起討論，好嗎？」），學生通常都會開心且願意安靜下來，把時間還給大家。
例：如果學生作弊時，你能看見他是因為「期待自己能考好」或「期待自己不要讓爸媽失望」，並把它說出來，學生就會有被深刻同理的感覺。
-
每個行為背後，都一定藏著正向價值，可能是讓他變更好的資源，或讓他穿越生命困境的力量，等著我們去看見、照亮、點亮
00:09:01 加強你「啟發式稱讚」的能力
如果你想要體驗「溫暖但又給人力量」的感覺或能力，加入凱宇老師的線上課程《我想跟你好好說》，讓你能夠適當給人讚美，在關係裡找到更深刻的意義跟價值！除此之外，你還能學到在關係的不同階段，對於親疏遠近不同的關係，如何才能清楚表達自己的心意，讓關係有安全感。
現在加入《我想跟你好好說》只要$2624元！優惠只到2月26日，期待你的加入?
課程連結：https://www.koob.com.tw/online/tk18
課程連結：https://www.koob.com.tw/online/tk18
