你有鋼鐵的意志,還是微弱的腦波?|帶你了解廣告背後的心理戰|【一天聽一點#1156】
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心理學的很多研究
都會引起人的興趣跟好奇
可是很多研究喔
也很容易再提出來的時候
被人吐槽、被人不喜歡
而我今天呢 我就要跟你分享一個
有一點不是很討喜的研究
這個研究呢
就是關於「建議效應」的研究
它的研究主軸就是去探討
我們會不會受別人意見的影響
現在的時代喔 都很強調個人的主體性
所以呢 在我還沒告訴你
這個研究怎麼進行之前
你會不會覺得我就是自己的主人啊
我怎麼可能輕易地被別人影響呢
可是這個研究的很多發現
都不支持我們的自我感覺喔
所以這就是為什麼我說
它不太討喜的原因
不過儘管如此
當你能夠深刻地了解到
我們是如何受到訊息的影響
那麼反過來
當你有一些事情想要影響別人
你有些信念想要傳遞出去
你也可以用同樣的道理而不同的方向
創造你之於他人的影響力
這個研究是這樣子做的
他請一個受試者
和不認識的人聊天5分鐘
而在之後呢 再請他們
為這段談話的愉快程度打分數
滿分是一百分
而事實上呢 在他們聊天之前
這個受試者已經看過聊天對象的照片
還有他們的年齡啊、身高啊
來自於何地、嗜好
這些個人的資料
而且事先預估談話會有多愉快
同樣的用滿分一百分來打分數
並且在他們打分數的過程當中
他們同時也知道
其他人在跟這個聊天對象聊天的時候
其他人為這個聊天愉快程度所打的分數
那現在問題來了
在經過實際的聊天之後
所打的那個分數
會比較靠近這個受試者
他原本的評估分數
還是會比較靠近別人的分數參考呢?
也就是說在聊天之後所打的這個分數
比較靠近自己預估的分數
那麼意味著
我們沒有受到他人太大的影響
可是如果在聊天之後所打的分數
會比較靠近別人已經先告訴你
他打了多少分
那這就說明了
你已經受到別人的影響了
而這個實驗結果告訴我們
這些受試者的事後給分
跟其他人的分數平均相差了11分
但是跟自己的事前給分
卻相差了22分之多啊
這也就說明了
其實我們受到他人的影響是很大的喔
而且這個實驗還有一個延伸的結果
那就是在事前去問這些受試者說
你覺得自己聊天之後打的分數
會比較接近自己的預測
還是別人的判斷呢?
有89%的人都覺得
應該會比較接近自己的預測
也就是說多數人都有信心
自己不會受到他人意見的左右
這還沒有太奇怪喔
更奇怪的是
即使在實驗過後再問這些受試者說
你的預測分數比較正確
還是以前其他人的評估比較吻合呢?
居然有75%的人回答說
自己的預測其實比較正確
這表示這些受試者
他的主觀記憶已經扭曲了
他沒有意識到
自己已經受到別人評價的影響
進一步的還在不知不覺裡面
吸收了別人做的判斷
並且把他當成是我原本就這麼認為
但其實就以結果論來說
我們已經深刻地被影響了
所以聽到這裡
我們不妨回想一下自己的經驗
如果你最近想要買某樣東西
可能是掃地機器人
可能是除濕機
你會不會在網路上
開始搜尋相關的資訊
看到很多的開箱
看到很多人的評價
還有很多人的使用經驗
而這裡面身為現代人
我們一定很清楚知道
其實多數都是業配啊
也就是說這些評價有很高的比例
是拿了廠商的錢然後告訴你
他們的優點、他們好在哪裡
我們一方面在主觀上
覺得自己的腦波沒有那麼的弱
覺得自己一定可以抗拒這些誘惑
然後做出最合理的判斷
可是事實上久而久之
它會隨著你看到它的次數越來越多
它也會隨著「建議效應」的影響
慢慢地把這些廠商的說詞
這些業配的內容
當成是你自我的相信
你會開始在心中說服自己
自己其實蠻喜歡這個產品的
這也完全可以說明
為什麼你我都知道到底什麼是廣告
然後我們一方面取笑這些廠商真的好笨
這麼大剌剌地打廣告真的不會有效果
可是反過來想 如果沒效果
那別人為什麼要花這個預算呢?
其實在「建議效應」的應用層次
這些廣告它的目的根本不是在於
它的哪一個文案、哪一次的露出
能夠吸引你來購買
它是跟你做一個
叫做「認知作戰」的事情喔
只要它的內容、文案、影片
不會引起你的排斥
甚至於能夠創造你某種程度上的好感
你看久了、聽久了
你心中的認同感就會自然而然地發生
如果又加上你在親自體驗
它的產品跟服務之後
感覺果然不錯
那那個加乘的效應又會更強
甚至於你會主動地把這個訊息
分享給你身旁的朋友
而這一系列的研究跟發現
其實給我們現代人
尤其是現代你想要去做內容行銷
或者是個人品牌的人
真的是一大福音啊
怎麼說呢 你可以想想看喔
如果你有自己的專業
你有你想要跟大家分享的內容
其實只要經過適當地設計
在最大程度上讓多數的人
或者是你想訴求的 TA
第一時間至少不會排斥
甚至於因為你無私地分享而創造出好感
這時候不著急
你只要持續地去建立內容
持續地分享內容
其實這些對象在心中
對你的認同會逐漸地累積
而這份累積就會持續地為你兌現
可能是購買你的商品、使用你的服務
而相反的很多人沒有理解到
真正的「影響效應」
它要告訴我們的事情
他就會急著喔
不斷地想要放大招、放大絕
想要透過一個最厲害的文案
一段最厲害的影片而達到他的目的
其實那所謂最厲害的文案
最厲害的影片
它很快地會在你的對象心中
去形成一個印象「這就是廣告」
可是當你不是去追求
這種所謂的一招必勝
你是持續地耕耘內容、分享內容
那麼你的對象
他剛開始或許也會覺得你在打廣告
就像是我的每一段內容
我都會在最後跟你做工商服務一樣
可是如果像這樣子有價值的分享
不斷地更新、持續地更新呢?
你還覺得它單純的只是廣告嗎?
還是你會相信這一個人是自發自內心的
要把他自己相信的事情跟你做分享
除非你不需要
不然的話
你是不是會在適當的時機底下
透過購買商品、使用服務
來跟這一個朋友產生連結呢?
而且請你不要忽略
這背後更大的叫做「延伸價值」
一旦你讓人覺得你對他產生幫助
在網路的時代
他幫你把內容跟服務分享出去
對他來說舉手之勞何樂而不為呢
所以說到這裡
如果你想要透過內容行銷的途徑
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「影響效應」真的是你可以
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那麼今天就跟你聊到這邊了
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