如何在老闆面前「講重點」?|【一天聽一點#1308】
00:00:00 你羨慕「會講話」的人嗎?
一位老兄在升遷面試會上輸給同事、憤憤不平找長官抗議,他攤開他們的成績做比較,認為自己的工作績效、出缺勤狀況、加班配合度等,都比同事的穩定度高,沒想到老闆直接回他:「你的重點在哪裡?我看不到任何理由可以支持你當主管,多鍛鍊幾年再說吧!」結果他當場就生氣辭職了。
一位學員跟老闆做匯報時,老闆常問他:「重點到底在哪裡?」這讓他不知道該怎麼回應。凱宇老師從蒐集資料、做簡報、怎麼跟老闆呈現,陪學員走一遍後,回饋給他:「你的匯報真的讓人有點聽不到重點。」學員說:「我的工作就是做好成本控管,我給老闆看我控管的各項數據,這不是我工作的重點嗎?」
老闆真正要的,是提供有價值的決策線索
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報表、數據都沒有錯,但這些東西老闆本來就看得到
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關鍵是在你的位子上,能從數據背後看到什麼訊息、幫助老闆做決策
00:02:15 職場上的關鍵表達
讓老闆聽到「重點」、提供「有價值」的選項
議題:你要說的是什麼?
「今天要跟老闆報告的,是這一季成本控管上,我的觀察和想法。」
理由:為什麼這件事情很重要?
「這次的數據讓我發現一些成本提高,可能會影響下半年的利潤,這些數字分別是……」
結論:你建議老闆可以做什麼?
- 讓老闆知道他可以做什麼,並提供選項
- 關鍵中的關鍵,是這些選項怎麼來、提供選項背後的思考是什麼
- 換位思考,從老闆的角度出發,蒐集明確的訊息、思考可能方案,再進一步推演每個方案背後的風險和收益,結論才能更到位、更有價值
「綜合剛才數字的分析,假如我們要達成公司年度的毛利目標,就要把成本降下來,所以我先做了功課,目前詢問A、B廠商的報價各自是什麼?而選擇A的好處和壞處為何?B的好處和壞處為何?」
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先幫老闆把風險和收益明確標定出來,再請老闆從他的高度通盤思考,最後做出決策
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如果老闆反過來問你的意見,你要勇於承擔,依據你的專業和職位任務,做出你覺得合適的判斷,同時說明你選擇這個選項的理由
讓老闆聽見你的思考、你的周延,就會對你更信任
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不會表達,並不是口條差,而是缺乏思考的鍛鍊
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