2022/09/06

幫你爭取「年終加薪」的秘密是……？｜【一天聽一點#1344】

建議先收聽：【一天聽一點# 1308】如何在老闆面前「講重點」？

00:00:00　職場中的階段型報告

經常用於跟上司回報專案進度，或是階段性任務、消費者調查、市場競品調查等功能和目的
常見迷思：把蒐集到的資料全部攤開給主管看，問主管：「要怎麼辦？我要做什麼？」

一位上班族在收到客戶的重大投訴後，直接在回報主管的資料上寫：「客戶投訴原因有以下三點，請指示」。主管深入調查後，認為這個給公司帶來品牌損失的客訴，就是這個上班族不用腦造成的，就直接把這個人開除了。

上班族以為自己有禮貌、尊重主管，但在主管的眼裡，其實是暴露了「沒帶腦上班」的習慣
在文字的書寫或口頭的匯報上，讓主管知道公司現階段最需要拿捏的細節，並呈現你的觀點

如果那位上班族懂得換位思考，就會知道客訴最要緊的就是「危機處理」，所以「做好災害控制」就是主管最關心、影響他工作能力的重要環節。

呈現資料時，可以先蒐集客戶資訊和客訴的重點摘要，最好附上公司可量化的賠償標準，以及你的建議選項，不但能幫上司更快做決策，也能留下你「有想法、靠譜」的好印象

00:03:25　總結類

適用於專案的總結報告、年終考核，甚至是爭取升遷的工作評核
常見迷思是把業績寫成流水帳，而主管早已知道你的工作結果，為什麼還要再看一次？

你呈現的是業績，但要讓老闆看見的是潛力

在老闆的邏輯裡，你過去的豐功偉業，已經兌現在他每個月付你的薪水和獎金，所以年終考核、升遷評核上，老闆要看的是你怎麼詮釋他已經知道的事，覺得你的觀點有趣、又能幫助公司的未來發展。

有一家3C設備公司，因為原本的CEO要退休了，業務總監和技術總監便競爭CEO的位子。

向董事會報告時，業務總監在全球市場飽和的情況下，硬是規畫出開拓市場的血路，強調自己以過去的戰功，一定能帶領公司再創高峰，但董事會卻聽得心驚膽跳，覺得風險太大。

技術總監一上台，先秀出歐美最新的技術專利，然後有憑有據分析公司現有的資源跟技術，可以做出什麼打開新市場的產品，最後拿出以最小成本做出來的原型產品、分析市場潛力，成功說服董事會、成為新任CEO。