2023/02/02

做好工作彙報，讓你職場順風順水｜【一天聽一點#1428】

00:00:00　事情都有做好，主管還是不放心？

一位後輩總是全力投入工作，也都準時把東西交出來，但他的主管還是很不滿意他的態度，認為除了工作成果外，平常都不知道在幹嘛、讓人不放心。

於是這位後輩開始改變做法，每天跟主管報告當天做了哪些事情，希望讓主管更有確定感，沒想到執行一段時間之後，主管還是不滿意地告訴他：「你跟我說這些流水帳幹嘛？我要聽的是你的想法和做法。」

努力沒有錯，只是努力要用對方向，不是說自己想講的，而是說老闆想聽的東西
「工作彙報」的關鍵，是事前做功課、事中回進度、最後給選項

00:01:53　工作彙報三步驟

1. 事前做功課

當你接到一個工作任務，先跟老闆「確認需求」，釐清他要的是什麼，讓你更省時省力

老闆要你寫自家牛排餐廳的行銷文，雖然指示不明確，但你怕老闆認為你不懂得解決問題，於是就沒多問、寫了所有牛排的介紹，到了交件那天，才知道原來老闆要的，只是最新款牛排介紹而已，讓你白忙一場，你和老闆也都很挫折。

很多時候，老闆是等著你來問問題的，他才能做雙向檢核，確認你的能力和潛力，知道你怎麼看事情、看到的重點在哪
直接講出你的想法，跟老闆核對

寫牛排的行銷文之前，可以這樣跟老闆確認：「請問老闆想促銷的，是最新推出的牛排，還是全部的牛排呢？」、「如果我從肉質、CP值、還有餐廳的氣氛做切入，您覺得可以嗎？」跟老闆確認完這些需求，最後再押交件時間就可以了。

你對事情有自己的想法，會讓老闆對你留下好印象

2. 事中回報進度

關鍵是要主動回報

老闆跟部屬之間，像太空站跟地面之間的關係，不管平時有沒有特殊的事情發生，時間到了就要回報。

老闆放了資源，又不可能把控每一個細節，所以要透過你的回報瞭解狀況
剛開始需要回報得很頻繁，慢慢地在過程中建立信任，最後你就會有更多決定權，不一定需要那麼常回報

新進的行政人員，剛開始不確定什麼該回報，後來主管跟她說：「你現在什麼都回報，直到我跟你說『這個你自己決定就好』。」於是他們透過回報，建立了彼此的默契。

要在老闆追問之前主動開口，因為通常到老闆問你的時候，就已經過了回報最漂亮的時間點

3. 給老闆選項

彙整完資料，可以提供選項給老闆做決定，表面上是你幫老闆節省決策的成本，事實上你也在幫助自己，有展現自己想法的機會

公司要辦一個市集，而你平時熱衷公益，可以提出把市集和公益活動結合的選項，你的想法就有發揮的機會，就算最後沒有採用你的提議，因為創意是你的，就算到別的地方，這些都還是你的資產。

00:06:25　在工作上發揮你的價值

工作彙報是讓老闆減少負擔，做好管理監督的工作
你是實際掌控工作內容的人，可以在適當時機放入自己的想法，一邊領薪水、一邊實踐自己的創意
雖然你是員工，但過程中是別人幫你承擔風險，讓你實現自己
你擁有主動權，可以選擇讓你充分發揮自我價值的地方，而工作彙報，就是你展現價值的管道之一

發揮你的價值

透過衝突創造良性循環
一開始工作彙報沒做好，但在過程中更瞭解主管的需求，未來就有更好的合作可能。
不要只是丟問題，請先準備選項

提供選項是在釋放「你有在想這個問題要怎麼解決」的訊息，透過這些選項，能夠讓組織知道你的思考脈絡。

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做好工作彙報，讓你職場順風順水｜【一天聽一點#1428】

00:00:00 事情都有做好，主管還是不放心？

00:01:53 工作彙報三步驟