衝突好難化解？先避開三個情緒地雷區｜【一天聽一點#1373】

00:00:00　越想守護一段關係，越應該面對衝突

• 為了不破壞感情，選擇不去討論這個話題，覺得沒衝突就沒有傷害，放任問題繼續存在，關係只會越來越糟
• 因為害怕衝突選擇忍耐，往後這個衝突會反覆出現，誤解只會越來越多，問題就更難解決

00:02:07　讓衝突在可控的範圍內發生

容易埋下情緒地雷的大忌

1. 挑釁

• 情緒勒索或是過度挑剔、關心，都會讓對方感覺被攻擊
• 出發點不一定是壞的，但希望對方改變的意圖，會讓對方覺得很沒安全感，於是更想把自己封閉起來、保護自己
• 一旦心牆建立，就會覺得對方很難溝通，結果越吵越僵

2. 壓力環境

• 外在因素容易讓情緒變得敏感，如：睡眠不足、工作壓力很大
• 壓力環境的因素，容易讓情緒起伏變大，很難用理性思維處理事情
• 想要解決衝突，先避開壓力情境，選一個彼此都比較放鬆、舒服的狀態，再好好談

3. 找第三方介入

• 因為不敢或不會處理衝突，就找第三方甚至上社群發文，如果這個第三方沒有一定的專業，討論很容易變成論斷是非或選邊站，隔閡只會越來越大

00:04:40　找到「情緒過敏原」

避開地雷區後，一起尋找容易引起你們情緒波動的「情緒過敏原」

找出引起過敏真正的核心

• 想讓關係真正靠近，衝突雙方就要一起討論，哪些是引發過敏原的成因、如何從根本解決問題
• 唯有雙方有意願持續自我了解，並且向對方坦露脆弱和真實的自己，關係衝突才能真正地被解決

00:07:29　不小心引爆情緒地雷怎麼辦？

• 不要急著討論事情，先確認彼此是有連結的，可以運用感性的方式（如：握著對方的手、邀請對方一起好好呼吸、用溫和的眼神看著對方），慢慢找回平和的心態，再繼續討論事情
• 如果對方引爆你的情緒地雷，可以允許自己先忽略對方說的話，讓注意力集中在事實層面，界定你的情緒界限，或試著向對方坦承自己的感受不好，引導對方應該換一個方式溝通
• 如果是不值得守護的關係，大可轉身就走、不必浪費心力；如果想跟重視的人好好在一起，看清情緒地雷並且在引爆時妥善處理，關係的安全感就會越來越好、溝通也會比較有效，最後能一起面對衝突、解決衝突