「你的需求」怎麼說，讓人「好接受」？｜【心理敲敲門#246】
00:01:06 你的「邏輯」，放在職場上合理嗎？
一位新進員工覺得公司的椅子不好坐，沒有經過請示，就自費買了高大又顯眼的電競椅，椅子的高度甚至超過了辦公桌的隔板。主管覺得新同事很大膽，因為就職場文化角度，新人的座位大過所有人，其實有點冒犯。擔心自己顯得小家子氣、老古板的主管，巧妙地問新人：「怎麼會想買這張椅子？」新人表示，由於要長時間坐著工作，好的椅子能夠提高效率，而且他是花自己的錢買的。
新人的行為引起公司的注意，其他同事也過來「關心」他的椅子，但他不知道這些關注背後隱含的訊息，甚至繼續自豪地介紹椅子的優點。
新人的行為引起公司的注意，其他同事也過來「關心」他的椅子，但他不知道這些關注背後隱含的訊息，甚至繼續自豪地介紹椅子的優點。
雙方邏輯討論
新人的視角：
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自費買椅子、坐得舒服又能提升工作效率
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沒有感受到「個人行為」放在「團隊中」略顯突兀，甚至可能感覺在同事間獲得認同
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對自己好，且沒有妨礙到他人
主管的視角：
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看重團隊的整體感
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公司的文化與默契，是為了維持秩序、確保大家和諧共處
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當新人沒有先請示就買椅子，且椅子還特別顯眼時，很可能會先假設他沒有「團隊合作的敏感度」，想事情的時候，比較以自己的想法為主，較少考量到自己的行為，可能對團體造成什麼影響
→ 在組織中被當作潛在的「自走砲」，擺在不同產業會有不同的結果：如果你身處創新、藝術產業，可能被認為有個人特質；如果你的工作講求團隊合作，你可能會比較格格不入，同事也會對你少一點安全感。
00:12:55 職場上的世代邏輯差異
主管意識到新人比較無法換位思考，馬上要他瞭解職場上的倫理概念，很容易造成要求、指責等誤解，同時，主管也不確定老闆會不會有意見，所以他只是提醒新人，他買的椅子高過隔板，在辦公室會顯得突兀、不協調，如果到時候老闆有意見，有可能會需要做處理。
給新世代員工的建議：
將自己的個人需求放在首位、關注自己的需要，這並沒有錯，但若忽略團隊運作的規則與默契，可能會給自己製造更多麻煩。
→ 個人與團體之間，更多時候不是選邊站，而是要思考其順序與比例。
00:16:39 面對世代差異，先尊重才有遵守
主管沒有馬上批評新人換椅子，而是先瞭解他換椅子的原因，是表達對新人需求的尊重，日後如果真的需要處理，對方可能比較願意做調整。
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主管可以藉由瞭解部屬的行為，同時告知公司的文化
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新人可以先觀察、尊重公司的文化，再提出真的覺得需要調整的地方，別人會更願意理解你、配合你
台灣沒有小費文化，但在有小費文化的國家旅遊時，無論同不同意，嘗試給小費是一種尊重。
→ 在討論事情該不該存在之前，先尊重、瞭解這個文化如何形成。
00:24:20 學習職場文化中的「潛規則」與「前規則」
職場上的規則，是為了讓團體協作上更有彈性，無論領導階層或職場新人，在事情能達成的前提下，尊重對方的做事方法，能讓你們的職場關係更和諧。
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