啟點轉運站～是甚麼決定你「被忽略」或「被看見」？｜【一天聽一點#1416】
新單元：啟點轉運站
只要加入線上課程《活出有選擇的自由人生》的學習，就可以針對「信念」議題，填寫「啟點轉運站」的表單，有機會跟凱宇進一步交流跟互動！
00:00:00 啟點轉運站
（歡迎收聽本集內容，透過怡璇表達來信者的原話，更能夠從結構的鋪排、文字的使用，反映當事人的什麼信念）
啟點轉運站
Leeann，35歲，客服工作。
Leeann自知是個不圓滑的人，導致他在職場上很吃虧，就算我年底評估拿滿分，升職機會還是由能力稍遜、但比較圓滑的同事得到。Leeann的內在語言是：「我沒有辦法、我真的不會圓滑」，因為他認為，自己不擅長交際是事實，而「我不會圓滑」是在陳述事實，然而陳述事實後，反而讓他對自己更沒信心。
每當Leeann因人際關係感到心情低落，腦海就浮現從前因為不夠圓滑，導致事情結果不好的畫面，然後把所有問題都歸咎在自己身上、不期然的說出：「我不想這樣」。
Leeann自知是個不圓滑的人，導致他在職場上很吃虧，就算我年底評估拿滿分，升職機會還是由能力稍遜、但比較圓滑的同事得到。Leeann的內在語言是：「我沒有辦法、我真的不會圓滑」，因為他認為，自己不擅長交際是事實，而「我不會圓滑」是在陳述事實，然而陳述事實後，反而讓他對自己更沒信心。
每當Leeann因人際關係感到心情低落，腦海就浮現從前因為不夠圓滑，導致事情結果不好的畫面，然後把所有問題都歸咎在自己身上、不期然的說出：「我不想這樣」。
Leeann想知道自己的口頭禪，是放出力量還是收回力量？以及他的功課，是關於更改內在語言，還是如何接納自己的缺點？
00:01:45 越責怪自己，越無力
Leeann把所有問題歸咎在自己身上，是在放棄力量
當你的家庭偏向權威式教育，儘管你沒做什麼事，或事情根本不嚴重，大人一發飆，你就習慣說出對不起、覺得一切都是自己的錯；長大後，當你遇到類似情況，就容易做出「無差別歸因」。
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當你把所有事情的問題，都歸咎於自己，不只沒有收回力量，還會讓自己更沒自信
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真正的收回力量，是回到事情本身
例：Leeann希望自己被看見、被提升，要知道能夠被公司提升的要求是什麼，或現在能做得好的事情，在下一個職位，是否有同樣的評估標準；如果提升需要圓滑，只有圓滑而得到提升，是Leeann想要的嗎？
Leeann真的不夠圓滑嗎？
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如果夠圓滑，一切都沒問題了嗎？當你手上有槌子，看什麼都是釘子
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當你把所有事件都歸因於「不夠圓滑」，容易把所有事情聚焦在這裡
相關課程章節：《活出有選擇的自由人生》３–２
00:07:07 為什麼圓滑的同事得到晉升？
對方的「處事風格」可能和Leeann不一樣
如果只是因為比較懂得接話、比較多笑容，就能得到晉升機會，就不要在錯的地方找對的答案；一個「正常」的公司，面對你的滿分評鑑，是否因為你現在的位子，和主管位的能力需求不同（大局觀、協作能力、協商能力、彈性拿捏…），因此讓你沒有得到機會。
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把所有狀況都歸因在「圓滑」，等於放棄精進能力的機會
如果Leeann不夠圓滑，如何讓客服工作拿到滿分？也許只是「還沒符合」晉升資格。
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時常把「不夠圓滑」掛在嘴邊，可能會讓他人劃錯重點，只看你對自己的定義，而不是你做出的成果
相關課程章節：《活出有選擇的自由人生》３–２
※ 假如公司的考核機制很扭曲，建議Leeann用腳投票，如果還沒辦法離開公司，可以利用「委身策略」，拿到自己要的之後就離開。
00:12:04 留意表達習慣中的「負表述」
Leeann的負表述：「不是」、「沒有」、「不會」……
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負表述，會讓人覺得自己已經表明立場，但事實上卻什麼都沒說
〈舉例〉
問一個人想要什麼樣的伴侶，他回：「不要醜的就好」
「有錢但會虐待你的，是你要的嗎？」
「我不要窮、也不要虐待我」
「那有錢、不會虐待你，但他會忽略你，可以嗎？」
……
問一個人想要什麼樣的伴侶，他回：「不要醜的就好」
「有錢但會虐待你的，是你要的嗎？」
「我不要窮、也不要虐待我」
「那有錢、不會虐待你，但他會忽略你，可以嗎？」
……
→ 當Leeann以「不夠圓滑」解釋所有的事情，等於把所有違反自己心意的選項，都包含其中了。
Leeann的「不夠圓滑」，背後要的到底是什麼？
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原本劃的重點，不一定是關鍵因素，也許Leeann希望被信任、被看見、被授權…
00:15:15 Leeann如何轉運？
瞭解這個職位要的是什麼，並留意自己的「負表述」
「我不夠圓滑」
→「我願意學習讓老闆信任我的方法」（因此先要瞭解老闆的需求為何）
→「我願意體會『培養大局觀』的關鍵」
→「我願意接受自己的安靜，透過安靜的力量讓人更信任我」
→「我願意體會『培養大局觀』的關鍵」
→「我願意接受自己的安靜，透過安靜的力量讓人更信任我」
如果Leeann一覺醒來，突然變成心目中「圓滑的人」，會喜歡這樣的自己嗎？
Leeann想要升遷，且認為成為圓滑的人才能辦到，但信中卻充滿「討厭當圓滑的人」的表示。
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為什麼要逼自己變成不喜歡的人？
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變成那樣的人，你並不會開心
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你真正要的東西，圓滑是必要條件嗎？
※ 職場上的協作
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先傾聽，瞭解各個相關人的需求、狀況
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基層工作習慣事情來了就做，且做得很好，但當層次向上，更要多聽、多問、多瞭解
可以研究有沒有人是「不靠圓滑」得到提升
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他們做對了什麼？
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他們是怎樣的人？
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他們如何處理事情？
小心「負表述」造成的「被動攻擊」
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習慣負表述而沒有覺察，容易讓自己習慣批判
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通常被動攻擊的人，沒辦法對事情釋懷，因為他其實很在乎
00:23:44 真正的收回力量
善用語言的引導，把專注力留在對自己有幫助的地方
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